Centauro ปรับตัวเพื่อสู้กับยุคช้อปปิ้งออนไลน์

Centauro ปรับตัวเพื่อสู้กับยุคช้อปปิ้งออนไลน์

Centauro เป็นแบรนด์ร้านขายชุดเสื้อผ้าและอุปกรณ์กีฬาหลากหลายแบรนด์ในประเทศบราซิล จะทำยังไงให้ตัวเองแตกต่างจากคู่แข่งทั้งร้านค้าด้วยกัน และเวปช้อปราคาถูกบนออนไลน์ ก็เลยต้องนิยามตัวเองใหม่ ปรับ Positioning จากร้านขายสินค้ากีฬา ให้กลายเป็นร้านที่จะทำให้คุณเก่งกีฬามากขึ้น

Centauro

นี่คือการ RePositioning สินค้าเหมือนเดิม แต่นำเสนอคุณค่าใหม่

Centauro

นิยามใหม่ของคำว่า “Retail” ในยุคดิจิทัล ไม่ใช่แค่สถานที่ๆคุณจะปล่อยให้ลูกค้าเดินเข้ามาซื้อของเท่านั้น เพราะนั่นคือสิ่งที่การช้อปออนไลน์สามารถทำได้ แต่คุณต้องทำให้ลูกค้ามีประสบการณ์ที่ดีกว่ามากๆด้วย

Centauro

เพราะจากข้อมูลที่บ่งบอกว่าการช้อปออนไลน์ หรือ ecommerce นั้นยังคงโตขึ้นเรื่อยๆไม่หยุด แต่ยอดขายหน้าร้านนั้นกลับหยุดหรือสะดุดกันเพิ่มขึ้นทุกวัน ดังนั้นโจทย์ใหม่ของ “หน้าร้าน” คือต้องรีบปรับตัวให้ทันไม่อย่างนั้นก็จะหายไปเองโดยไม่รู้ตัว

Centauro

ทาง Centauro เลยเพิ่มคุณค่าที่ลูกค้าจะได้จากการมาช้อปที่ร้านของตัวเองเพิ่มขึ้นผ่าน content ที่จะสื่อสารผ่าน application ที่ชื่อว่า Centauro_EXP ของตัวร้านเอง โดย content หรือเนื้อหาข้างในก็ไม่ธรรมดา แต่เป็นเนื้อหาที่จะ personalize ตามทักษะการเล่นกีฬาของแต่ละคนด้วย

Centauro

โดยลูกค้าของ Centauro จะไม่ได้เสียเงินเพื่อซื้อสินค้าเป็นชิ้นๆเหมือนเดิม แต่จะใช้บริการผ่านการสมัครสมาชิกเพื่อรับสินค้าชิ้นใหม่ไปเรื่อยๆ เมื่อคุณสามารถเล่นกีฬาหรือทำคะแนนได้ดีขึ้น

Centauro

นั่นหมายความว่ายิ่งคุณเก่งขึ้น ร้านก็จะยิ่งแนะนำให้คุณใช้ของที่ดีขึ้น ฟังดูก็แฟร์ๆดีนะครับ นั่นหมายความว่าถ้ายังไม่เก่งก็ยังไม่ต้องซื้อของแพงเกินควรหรือเยอะเกินไป ซึ่งเป็นปัญหาที่นักกีฬาสายพร็อพส่วนใหญ่ตกม้าตายกัน

Centauro

โดยแพคเกจอยู่ที่ 200-300 เหรียญ โดยจะได้รับชุดทั้งหมด 3 ชิ้น และอุปกรณ์เสริมอีก 4 ชิ้นในแต่ละกล่อง ที่จะมาพร้อมกับรหัสที่ให้สมาชิกเท่านั้นสามารถใช้งานแอพที่ว่าได้

โดยภายในแอพนอกจากจะมี content แบบเฉพาะตัวคุณแล้ว ก็ยังเสริมบริการพิเศษกับการที่คุณสามารถคุยแชทปรึกษากับเทรนเนอร์ส่วนตัวได้ หรือจะคุยปรึกษากับนักโภชนาการในการวางแผนการกินให้คุณได้ด้วยเช่นกัน

บริการพิเศษสุดๆแบบนี้ ถ้าต้องหาเองไม่รู้ต้องจ่ายอีกเท่าไหร่เลยครับ

นี่คือนิยามใหม่ของการเป็น “หน้าร้าน” ขายเครื่องกีฬา ให้กลายเป็นร้านที่จะทำให้คุณเป็นนักกีฬาหรือออกกำลังกายได้ดีขึ้นเรื่อยๆ

ลองดูคลิปเพิ่มเติมเต็มๆการทำงานของแอพนี้ที่ได้ลิงก์นี้ครับ
https://www.youtube.com/watch?v=QxUA3DLr5yM

Nattapon Muangtum

Nattapon Muangtum

เจ้าของเพจการตลาดวันละตอน / อาจารย์พิเศษวิชา Data-Driven Communication / ผู้เขียนหนังสือการตลาดแบบรู้ใจ Personalized Marketing, การตลาดแบบฉลาดใช้ดาต้า Data-Driven Marketing และ Data Thinking / เป็นที่ปรึกษาด้าน Marketing และ Data-Driven ให้กับบริษัทบางแห่งและหน่วยงานบางที่

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *