นิตยสาร The Big Issue แก้ปัญหายอดขายตกเพราะคนไม่พกเงินสดด้วย QR Code

นิตยสาร The Big Issue แก้ปัญหายอดขายตกเพราะคนไม่พกเงินสดด้วย QR Code
The Big Issue นิตยสารแรกของโลกที่อ่านจบแล้วขายต่อช่วยคนขายให้มีรายได้เพิ่ม

แคมเปญการตลาดนี้เกิดขึ้นที่ประเทศอังกฤษครับ เมื่อนิตยสารชื่อดังที่ชื่อว่า The Big Issue ที่มีผู้อ่านมากกว่า 400,000 คน แถมยังพิมพ์เกือบแสนฉบับต่อสัปดาห์ กำลังประสบปัญหายอดขายตก แต่ไม่ใช่เพราะว่าคนไม่อยากอ่านแล้วนะครับ เพียงแค่คนส่วนใหญ่ไม่ค่อยพกเงินสดหรือเศษเงินแล้วเท่านั้นเอง

ที่สำคัญไม่ใช่กระทบแค่ตัวสำนักพิมพ์เท่านั้นแต่ยังไปกระทบผู้ขายที่เป็นคนไร้บ้าน ที่สำนักพิมพ์ตั้งใจให้งานขายนิตยสารนี้กับเค้าเพื่อที่เค้าจะได้ไม่ต้องไปขอทาน เพื่อที่คนไร้บ้านเหล่านี้จะได้ภูมิใจกับเงินที่หามาได้อย่างถูกต้องด้วยน้ำพักน้ำแรงตัวเอง

และคนไร้บ้านกว่า 1,500 คนที่เป็นคนขายนิตสาร The Big Issue ฉบับนี้ก็กำลังเจอปัญหาซื้อไปแล้วขายไม่ออก จนหลายครั้งเงินจากการขอทานได้มากกว่าการขายนิตยสารแล้วด้วยซ้ำ

ทางนิตยสารร่วมกับเอเจนซี่โฆษณา FCB Inferno ก็เลยเกิดเป็นไอเดียกลายเป็นแคมเปญการตลาดที่ชื่อว่า Pay It Forward ที่สามารถซื้อนิตยสารได้ด้วยการสแกน QR Code

QR Code สแกนเพื่อซื้อต่อช่วยสำนักพิมพ์และคนขาย
how it work
และถ้าอ่านจบแล้วก็ไม่ต้องทิ้ง แต่สามารถเอาไปขายต่อให้เพื่อนหรือคนรอบตัวทำการสแกน QR Code ซ้ำเพื่อจ่ายเงินอีกครั้งให้กับคนขายที่คุณซื้อมาตอนแรกได้ด้วย

เพราะ QR Code นั้นถูกออกแบบมาสำหรับคนขายเฉพาะคน มั่นใจได้ว่าเงินที่จ่ายซ้ำไปจะเข้าถึงกระเป๋าคนขายที่เป็นคนไร้บ้านคนนั้นแน่ครับ

เงินถึงมือผู้ขายคนไร้บ้านตรงๆไม่รั่วไหล

ด้วยการให้ซื้อซ้ำได้โดยที่เงินไม่ได้เข้ากระเป๋าตัวเรา แต่เงินไปเข้ากระเป๋าคนขายที่เป็นคนไร้บ้าน ทำให้คนที่อ่านจบกล้าขายต่อให้เพื่อนมากขึ้น เพราะนี่ไม่ได้เป็นการทำเพื่อตัวเอง แต่เป็นการตั้งใจทำเพื่อคนอื่น ทำให้ยอดขายซ้ำของนิตยสารฉบับเดิมที่เคยมีมูลค่าแค่ 2.5 ปอนด์ สามารถเพิ่มขึ้นได้ไม่รู้จบด้วยนิตสารแค่ฉบับเดียวถ้าคนอ่านจบตั้งใจส่งต่อไปเรื่อยๆครับ

นี่คือแคมเปญการตลาดที่คิดมาอย่างงดงาม ไอเดียเรียบง่ายแต่ลึกล้ำ สามารถแก้ปัญหาของยุค Cashless Society ได้โดยที่ไม่ต้องใช้เทคโนโลยีล้ำๆอะไรให้ยุ่งยาก เพียงแค่สติกเกอร์หนึ่งชิ้นเล็กๆแปะทับที่นิตยสารฉบับเดิมเท่านั้นเอง

ลำพังว่าสื่อสิ่งพิมพ์จะอยู่รอดในยุคดิจิทัลก็ว่ายากแล้ว ดันต้องมาเจอกับปัญหาคนไม่ค่อยมีเงินสดติดตัวทุกวันนี้ก็ทำให้ยากขึ้นอีก แต่ก็อย่างว่าแหละครับ ทุกปัญหามีทางออก และบางทีทางออกนั้นก็ทำให้เราเติบโตขึ้นอย่างงดงามอีกด้วย

เหมือนอย่างที่นิตยสาร The Big Issue เจอ และก็สามารถผ่านพ้นไปด้วยด้วยแคมเปญการตลาด Pay It Forward นี้ บางทีปัญหาก็อยู่แค่ปลายจมูก ถ้าเราตั้งคำถามดีๆเราก็จะเจอคำตอบที่คาดไม่ถึงแบบนี้ประจำแหละครับ

เกร็ดการตลาดส่งท้ายวันละตอน
ที่ประเทศอังกฤษทุกวันนี้อัตราการใช้เงินสดของคนลดลงเหลือ 3 จาก 10 ครั้งที่ใช้เงิน จากที่เคยอยู่ที่ 6 จาก 10 ครั้งเมื่อสิบปีก่อน

Source
https://www.bigissue.com/latest/big-issue-becomes-first-resellable-magazine-with-pay-it-forward-launch/
https://lbbonline.com/news/the-big-issue-creates-the-worlds-first-resellable-magazine-with-pay-it-forward-campaign/
https://monzo.com/blog/2019/04/01/big-issue-monzo-pay-it-forward/

Nattapon Muangtum

Nattapon Muangtum

เจ้าของเพจการตลาดวันละตอน / อาจารย์พิเศษวิชา Data-Driven Communication / ผู้เขียนหนังสือการตลาดแบบรู้ใจ Personalized Marketing, การตลาดแบบฉลาดใช้ดาต้า Data-Driven Marketing และ Data Thinking / เป็นที่ปรึกษาด้าน Marketing และ Data-Driven ให้กับบริษัทบางแห่งและหน่วยงานบางที่

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *