เมื่อ CVS Specialty ทำให้การเข้าถึงบริการทางการแพทย์เป็นเรื่องง่าย

เมื่อ CVS Specialty ทำให้การเข้าถึงบริการทางการแพทย์เป็นเรื่องง่าย

ใครที่เคยอยู่หรือไปเรียนต่อต่างประเทศจะรู้ว่า ในต่างประเทศการจะไปพบหมอต้องนัดล่วงหน้าหลายวันจนถึงเป็นสัปดาห์ เพื่อให้หมอวินิจฉัยอาการและเขียนใบจ่ายยาให้เราไปซื้อยาเองที่ร้านขายยาอีกที และการไปซื้อยาเองก็อาจทำให้ได้ยาไม่ตรงโรคที่เป็น (อาจด้วยต่างประเทศไม่มีคลีนิคหรือร้านขายยาที่มีเภสัชประจำอยู่ตามร้านแบบบ้านเรา) ก็เลยเกิดบริการใหม่ผ่านแอพขึ้นมาที่ชื่อว่า CVS Specialty

CVS Specialty

ด้วยแอพตัวนี้ CVS Pharmacy ที่ให้ผู้ป่วยที่อาการไม่หนักสามารถพิมพ์บอกอาการตัวเองผ่านทางแชต โดยจะมีผู้เชี่ยวชาญพูดคุยด้วยอยู่อีกฝั่ง เพื่อวินิจฉัยอาการและสั่งจ่ายยาให้เรา

CVS Specialty

เพียงแค่นี้ขั้นตอนการไปหาหมอเพื่อวินิจฉัยอาการและรับใบสั่งยาที่เคยยุ่งยากก็หายไป และผู้ป่วยสามารถเลือกได้ว่าจะไปรับที่สาขาไหนของห้าง Target หรือจะสั่งให้มาส่งที่บ้านก็ได้ไม่ยุ่งยาก

CVS Specialty

ต้องขอบคุณสมาชิกเพจการตลาดวันละตอนคุณสายฝนที่อุตส่าห์ตั้งใจส่งเคสนี้มาให้ครับ

CVS Specialty

จะว่าไปวันก่อนขณะกำลังขับรถ และช่วงนี้ผมก็ป่วยอยู่นิดๆผมก็แอบคิดเหมือนกันว่า บางครั้งเวลาเราไปร้านขายยาและทางร้านไม่สามารถขายยาให้เราได้ทั้งๆที่ร้านเปิดอยู่ เพียงเพราะว่าไม่มีเภสัชอยู่หน้าร้าน

จะดีมั้ยถ้ามีเครือข่ายเภสัชทำระบบออนไลน์พร้อมกันทุกร้าน เพื่อคอยถามอาการเวลามีคนป่วยเข้ามาซื้อยาที่ให้เภสัชเป็นคนจ่ายเท่านั้น

จากเดิมที่เภสัชหนึ่งคนต้องประจำหนึ่งร้าน และค่าชั่วโมงเภสัชก็ไม่ใช่ถูกๆ จะกลายเป็นเภสัชหนึ่งคนสามารถออนไลน์พร้อมกันได้หลายร้าน เมื่อไหร่ที่มีคนมาขอซื้อยาก็ค่อยให้เภสัชคนนั้นออนไลน์คุยกับผู้ป่วยก่อน

เมื่อเช้ายังขายยาอยู่แม่ฮ่องสอน เผลอแปบเดียวมาถามอาการคนป่วยที่สุขุมวิท ผ่านไปอีกสิบนาทีแหลงใต้กับเด็กที่ไม่สบายที่ยะลา

เทคโนโลยีก็มีพร้อม อยากเห็นอะไรแบบนี้ในบ้านเราจังครับ

ถ้าไอเดียผมจุดประกายให้นักการตลาด เจ้าของแบรนด์ หรือนักลงทุนคนไหน เชิญหยิบเอาไปใช้ได้ฟรีเลยครับ ผมยกให้ถ้ามันจะช่วยให้คุณภาพคนอีกมากดีขึ้น

ลองดูคลิปการทำงานของเคสนี้ได้ที่นี่ครับ
https://www.youtube.com/watch?v=1rJwBZ65pxg

ติดตามเรื่องราวการตลาดวันละตอนได้ที่ https://www.everydaymarketing.co/

Nattapon Muangtum

Nattapon Muangtum

เจ้าของเพจการตลาดวันละตอน / อาจารย์พิเศษวิชา Data-Driven Communication / ผู้เขียนหนังสือการตลาดแบบรู้ใจ Personalized Marketing, การตลาดแบบฉลาดใช้ดาต้า Data-Driven Marketing และ Data Thinking / เป็นที่ปรึกษาด้าน Marketing และ Data-Driven ให้กับบริษัทบางแห่งและหน่วยงานบางที่

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *