Contextual Ads จาก IKEA บน Spotify จับกลุ่มพ่อแม่

Contextual Ads จาก IKEA บน Spotify จับกลุ่มพ่อแม่

ปัญหาใหญ่ๆ ของคนเป็นพ่อแม่คนอย่างนึงก็คือช่วงเวลาที่จะต้องเอาเจ้าตัวเล็กเข้านอน เพราะหลายครั้งเด็กบางคนงอแง นอนยาก พอหลับทีก็อยากให้นอนนานๆ อย่าได้มีเสียงอะไรไปกวนจนเด็กน้อยตื่นเด็ดขาด ทั้งนี้ตัวช่วยของพ่อแม่จะเป็นอะไรไปไม่ได้ นอกเสียจากเสียงเพลงกล่อมลูกน้อย ซึ่งถ้าหากคนเป็นพ่อแม่จะไม่ร้องเอง หรือฝากย่ายายช่วยดูแล้ว พ่อแม่สมัยนี้ก็ต้องพึ่งพา ‘Playlist กล่อมเด็กนอน’ เป็นแน่แท้ IKEA เลยใช้ Contextual Ads สร้างโฆษณาบน Spotify จับกลุ่มพ่อแม่นี้เสียเลยค่ะ

อย่างไรก็ตามใช่ว่าพ่อแม่ทุกคนจะซื้อ Spotify Premium เพื่อขจัดโฆษณาในบัญชี Account ตัวเองเสมอไป ดังนั้นยังมีพ่อแม่อีกมากมายที่หวังจะให้เพลงกล่อมเด็กนอนใน Spotify ช่วยให้ลูกน้อยหลับได้ยาวๆ แต่ลูกน้อยกลับต้องตกใจตื่นด้วยเสียงโฆษณาคั่นที่ไม่ผ่อนแรงเอาเสียงเลย ไหนจะเสียงโฆษณายี่ห้อรถยนต์ที่เร่งเครื่องโชว์ หรือจะเป็นเสียงโฆษณาเพลงปล่อยใหม่แนวร็อคอีก ทำเอาเด็กๆ ที่ไหนก็ต้องตกใจตื่นจริงไหมคะ?

Contextual Ads ของ IKEA บน Spotify จากแคมเปญ Won't Wake The Baby

ดังนั้นสิ่งที่ IKEA และ Spotify Canada ทำร่วมกันก็คือ การออกโฆษณาแบบ Contextual Ads ขึ้นมา โดยโฆษณานั้นจะเป็นโฆษณาเสียงเบา หรือเรียกได้ว่าเป็นเสียงกระซิบก็ได้ เพื่อขายของเนียนๆ ไปกับ Playlist เพลงกล่อมเด็กน้อยนอนหลับที่แบรนด์เลือกไว้แล้วว่าเป็น Top Playlist ของพ่อแม่ โดยหลักๆ คือการจับกลุ่มพ่อแม่คนที่กำลังตบก้นลูกพร้อมเปิดเพลงกล่อมนอนเด็กจาก Spotify อยู่นั่นเอง ซึ่งนอกจากเสียงโฆษณาจะไม่อึกกระทึกครึกโครมเหมือนโฆษณาทั่วไปแล้ว ยังเป็นขายของในกลุ่ม Furniture ของ IKEA ด้วย

ตัวอย่างเช่น โฆษณาหมอนหนุนสำหรับพ่อแม่ที่เหนื่อยมาทั้งวัน หรือจะเป็น Topper นุ่มๆ ที่พ่อแม่ปวดหลังกำลังโหยหา โดยเสียงกระซิบก็จะพูดตามบริบทของพ่อแม่คนที่กำลังกล่อมลูกนอนประมาณว่า ‘ลูกคุณกำลังหลับอยู่แล้ว แล้วดูคุณซิ ปวดเมื่อยคอ บ่อ ไหล่ไหม? ความปวดเมื่อยนี่แก้ง่ายมาก ซื้อ Ergonomic Pillow หรือหมอนรองรับสรีระสิ’ โดยหากคุณพ่อ คุณแม่คนไหนฟังอยู่แล้วเกิดสนใจอยากได้สินค้าขึ้นมาจริงๆ ละก็ พวกเค้าก็สามารถกดสั่งซื้อผ่านหน้า App ของ Spotify ได้เลยแบบ Click-Through ค่ะ

ผลลัพธ์ของการทำ Contextual Ads ของ IKEA ในครั้งนี้ส่งผลให้ CTR หรือ Click-Through Rate ของโฆษณาสินค้าเพิ่มขึ้นสูงถึง 164% โดยเทียบจากเรทการคลิกหรือ CTR ของโฆษณายี่ห้ออื่นๆ ก่อนหน้าบน Spotify ค่ะ จะเห็นได้เลยว่านี่คือการใช้ Contextual Marketing ที่ฉลาดและน่ารักมากๆ ไปพร้อมๆ กัน เพราะนอกจากการเลือก Playlist ที่กลุ่มเป้าหมายที่เป็นพ่อแม่คนฟังแน่ๆ แล้ว ยังสามารถตีเนียนขายของในบริบทนั้นๆ ได้เลยด้วย ไม่ว่าจะเป็นความรู้สึกเหนื่อยก็ขายหมอน ขาย Topper หรือจะความรู้สึกรักลูก ก็ขายเป็นเครื่องครัวสำหรับทำอาหารให้ลูกเสริมสร้างพัฒนาการก็ดีนั่นเองค่ะ

ทั้งหมดนี้ก็คือแคมเปญ Contextual Marketing ดีๆ ระหว่าง 2 แบรนด์อย่าง IKEA และ Spotify ที่เรียกได้ว่าเข้าใจหัวอกคนเป็นพ่อแม่คนดีจริงๆ ซึ่งในหนังสืออย่าง The Power of Habits เองก็มีเขียนเอาไว้ด้วยนะคะว่า พ่อแม่มือใหม่เหล่านี้ล้วนแต่เป็นกลุ่ม Target ที่มีค่ากับแบรนด์ต่างๆ มาก เพราะในช่วงชีวิตคนเรา ไม่มีช่วงไหนที่เราจะยอมเปลี่ยนนิสัย หรือเปลี่ยนแปลงจนเองได้เท่ากับช่วงที่เรามีลูกแล้วละค่ะ

ดังนั้นหากเราเข้าถึงพ่อแม่มือใหม่ได้ตั้งแต่เนิ่นๆ แล้วทำให้เค้าประทับใจในตัวของแบรนด์เราได้ แบรนด์ของเราก็มีแนวโน้มและโอกาสสูงมากที่จะจับกลุ่มพ่อแม่มือใหม่กลุ่มไปนานๆ ไปจนถึงหลังจากที่ลูกเล็กของพวกเค้าโตขึ้นแล้วด้วยซ้ำ อ่านแบบนี้แล้วก็อย่ามั่วแต่คิดจะจับพ่อแม่มือใหม่อย่างเดียวนะคะ แต่ให้คิดถึงว่าสินค้าของเราจะตราตรึงในนิสัยของพวกเค้าได้ด้วยไหมด้วย เพราะยังไงซะ ประสบการณ์การใช้สินค้าที่ดี ย่อมพามาซึ่ง Customer Loyalty ที่ดีกว่าอยู่แล้วค่ะ 

หากใครอ่านถึงตรงนี้แล้วอย่างศึกษาเรื่อง Contextual Marketing เพิ่ม สามารถคลิกตรงนี้ได้เลยค่ะ

Reference: https://rethinkcanada.com/work/ikea/2020/digital-social/ikea-wont-wake-the-baby-ads/

Plearn Wisetwongchai

Plearn Wisetwongchai

Marketing Strategic Planner ในเครือการตลาดวันละตอน | A Creator สาวพลัสไซส์ @Fabfatkid | A Travel Lover ที่หมดเงินเกือบ 80% ไปกับการเดินทางแบบแมสๆ | An Instagrammer @theplearn ที่ชอบเล่น Story เป็นชีวิตจิตใจ | สุดท้ายคือ Data Researcher ทั้ง Social และ Search Data etc. ค่ะ

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *