IKEA Renocations ทำ Quiz บน Pinterest แล้วแต่งบ้านสไตล์ Vacation
เพราะ COVID-19 ทำให้หลายคนต้องอยู่แต่บ้าน พวกทริปไปเที่ยวอะไรก็ต้องเป็นอันพับเก็บไปก่อน อย่างเพลินเองออกไปข้างนอกไกลสุดก็คงแค่ Supermarket แถวบ้าน เพื่อซื้อของกลับมาเติมเวลาของกิน-ของใช้หมด ซึ่งพูดกันตามตรงว่า เนื่องจากเราต้องอยู่บ้านทั้งวันไม่พอ ยังต้องอยู่ในระยะเวลานานเป็นเดือน กิจกรรมอะไรที่เคยทำนอกบ้าน ก็ย้ายมาทำในบ้านหมด เรื่องเที่ยวก็ทำได้แค่ #เที่ยวทิพย์ เท่านั้น ทำให้แบรนด์เฟอร์นิเจอร์อย่าง IKEA จับโอกาสนี้ ชวนคนแต่งบ้านผ่านแคมเปญ IKEA Renocations ผ่าน Quiz บนแอปโซเชียล Pinterest ค่ะ
จริงๆ การตลาดวันละตอนเองเคยเขียนถึงเทรนด์การแต่งบ้านและซื้อบ้านเพราะวิกฤตโควิดไปแล้วหลายครา ครั้งนี้ก็เป็นอีกหนึ่ง Case Study ตัวอย่างสำหรับ IKEA ที่ใช้สถานการณ์โควิดมากระตุ้นให้คนแต่งบ้านเพื่อให้ไม่เกิดอาการเบื่อ รวมไปถึงการเปลี่ยนบ้านให้เหมือนอยู่เที่ยวได้ตลอดเวลาหรือเรียกแคมเปญนี้ว่า IKEA Renocations ที่มาจาก Renovate + Vacations นั่นเองค่ะ
เริ่มจากแพลตฟอร์มโซเชียลที่สร้างแรงบันดาลใจให้กับคนแต่งบ้าน สร้างบ้าน ซื้อคอนโดมากนักต่อนักอย่าง Pinterest ที่พบว่าตั้งแต่ปี 2020 ที่โควิดแพร่ระบาดรุนแรงมาก ก็มีคนเริ่ม Search เกี่ยวกับ ‘Home Products’ มากยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นชุดนอน ชุดอยู่บ้าน ต้นไม้ในบ้าน รวมไปถึงไอเดียจัดห้อง แต่งห้องใหม่ ให้มี Space เยอะขึ้น และรองรับกับกิจกรรมได้เพิ่มขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการ Work from Home เลี้ยงลูก เรียนออนไลน์ แล้วก็อื่นๆ อีกเพียบ
และด้วยความที่ Pinterest เป็นอีกหนึ่ง Social Media แพลตฟอร์มที่มีระบบ Personalization อย่างดีในการเลือกจัดสรร Content ที่ใกล้เคียงกับความชอบของผู้ใช้งาน ก็คงไม่แปลกเลยที่แบรนด์เฟอร์นิเจอร์อย่าง IKEA จะเลือกใช้ Pinterest สำหรับแคมเปญ Renocations นี่ค่ะ
ในส่วนของ Quiz สั้นนั้นก็เป็นการถามความชอบหรือ Preference เป็นหลัก เช่นคำถามอย่าง ‘ถ้าให้เลือกหนึ่งที่ที่อยากจะไปในชีวิตจริงได้ตอนนี้อยากไปที่ไหน?’ หรือจะเป็น ‘มีห้องไหนในบ้านบ้างที่คุณรู้สึกปลดปล่อยหรือสบายใจ’ ทั้งนี้คำถามเหล่านี้ก็จะพาไปหาคำตอบที่เป็น Content แรงบันดาลใจในการแต่งบ้านตามสไตล์ที่ Users ตอบมา ไม่ว่าจะเป็นทะเล ภูเขาหรือสวนร่มเย็นต่างๆ ค่ะ
ต้องบอกว่าการที่ทั้ง IKEA และ Pinterest ร่วมมือกันนั้น ต่างคนต่างได้ประโยชน์กันทั้ง 2 ฝ่าย ด้วยความที่ Pinterest เอง Position ตัวเองต่างไปจาก Social Media Platform เจ้าอื่นๆ อย่าง Instagram และ Facebook โดยตอกย้ำว่า Pinterest นั้นเป็นพื้นที่สำหรับการ Discover สินค้าใหม่ๆ ทำให้คนที่เข้า Pinterest นั้นมี Intention ในการซื้อหรือความต้องการมากกว่าเป็นทุนเดิม และเมื่อ IKEA เข้ามาร่วมด้วยก็ทำให้การปิดการขายบน Platform เป็นไปได้ง่ายขึ้น ในขณะเดียวกัน IKEA ที่อยากขายของอยู่แล้ว ก็สามารถขายของได้แบบไม่ยัดเยียดมากเกินไปด้วย และที่แน่ๆ คือการได้เข้าถึง Target Audience แบบเจาะจงเพิ่มขึ้นอีกต่างหากค่ะ
ถึงแม้ในไทย Pinterest จะได้ Boom มากขนาด Instagram / Facebook / Twitter และ TikTok แต่ถ้าถามว่ามีคนใช้งานไหม ก็ต้องบอกเลยว่ามี อย่างน้อยๆ ก็มีเพลินคนนึง และกลุ่มสถาปนิค คนหาไอเดีย และคนหาแรงบันดาลใจในเรื่องต่างๆ ตั้งแต่ต้นไม้ เสื้อผ้า แฟชั่น ไปจนถึงแต่งบ้าน DIY ด้วย สำหรับเพลินอยากแนะนำนักการตลาดชาวไทยว่า อย่าพลาดที่จะ Inspire คนบน Pinterest เลยค่ะ เพราะถึงแม้คนเล่นจะไม่ Mass มาก แต่บอกเลยว่าถ้าเนื้อหา ภาพคุณมันโดนใจมากๆ ก็มีโอกาสสูงจริงๆ ที่จะเพิ่มยอดขายให้กัยสินค้าของคุณด้วย
อย่างไรก็ตามเรื่องของ Nature คนเล่น Pinterest อาจจะต่างจากช่องทางอื่นไปอีก ยังไงก็ต้องศึกษาเพิ่มเอาไว้ให้มากๆ ก่อนที่จะลุยช่องทางนี้จริงจังนะคะ และถ้าหากนักการตลาดท่านใดสนใจ Pinterest ขึ้นมาจริงๆ ลองอ่านบทความของเราเพิ่มได้ ทางนี้เลยค่ะ
ทั้งหมดนี้ก็คือแคมเปญ IKEA Renocations ที่รู้จักคนแต่งบ้านดีว่าจะใช้ช่องทางไหน แถมยังเข้าใจคนที่ไม่ได้ออกจากบ้านแต่อยากเที่ยวเพิ่มด้วย ดังนั้นแบรนด์ไหนที่คิดว่าเหมาะกับ Pinterest อย่าลืมศึกษา Case นี้ของอิเกียดู แล้วลองใช้ Pinterest ดูบ้างนะคะ
