ทำนายอนาคตจากลาย Chocolate ที่ได้ของ Cadbury Twirl

ทำนายอนาคตจากลาย Chocolate ที่ได้ของ Cadbury Twirl

เรื่องของดวงต่างๆ ไม่ได้มีแค่คนไทยที่ชอบเสพนะคะ แต่ต่างประเทศเค้าก็ชอบเสพพวก Horoscope คำทำนายราศีอะไรพวกนี้เช่นกัน วันนี้เจอ Case Study น่ารักๆ สนุกๆ ของแบรนด์ Cadbury Twirl ที่มีการเอาเรื่องเหนือธรรมชาติมาเป็น Marketing Tactics ได้ เพลินเลยอยากหยิบมาเล่าสู่กันฟังค่ะ ว่าเราจะ ทำนายอนาคตจากลาย Chocolate ของเค้าได้อย่างไร

เคสนี้เรียกได้ว่าเป็นการผสมผสาน Art & Science ที่ลงตัวเคสนึง เพราะแบรนด์เค้าไม่ได้ทำแค่เรื่องงมงาย เหนือธรรมชาติเท่านั้น แต่ไอ้วิธีการถอดความหมายเพื่อ ทำนายอนาคตจากลาย Chocolate เนี่ยยังต้องทำผ่านการ Scan ด้วยสมาร์ทโฟนอยู่ โดยความสนุกมันอยู่ตรงที่ ลวดลายของครีมช็อกโกแลตสอดไส้ในแต่ละบาร์นั้นมันไม่เหมือนกัน ใครซื้อมาแล้วได้ลายไหนก็ต้องเอาแสกนดู เหมือนดวงของคุรเองนั่นแหละที่ทำให้คุณหยิบได้ลายช็อกโกแลตนี้

แคมเปญนี้เป็นแคมเปญในประเทศ Australia และ New Zealand นะคะ โดยกลุ่มเป้าหมายหลักของพวกเค้าก็คือกลุ่ม Millennials ช่วงอายุ 25-34 ปี ด้วยความที่กลุ่มนี้นอกจากจะชื่นชอบการทานช็อกโกแลตแล้ว ยังชอบเนื้อหาจำพวกทำนายดวงและการเสพ Experience แปลกใหม่จากแบรนด์ด้วย เอาจริงๆ ขนาดเพลินอ่านเคสนี้แล้วเขียนสรุปเองยังอยากได้สักบาร์มาลองแสกนดูเลยค่ะ

ทำนายอนาคตจากลาย Chocolate จากแบรนด์ Cadbury Twirl

ซึ่งวิธีการเล่นก็ง่ายอย่างที่บอกเลย แค่ซื้อสินค้าของ Cadbury Twirl เสร็จแล้วก็ยกมือถือขึ้นมาเข้า Wesbite ของแบรนด์อย่าง readmytwirl.com หลังจากนั้นก็อ่านคำ ทำนายอนาคตจากลาย Chocolate ที่เราซื้อมาได้เลย ผลลัพธ์คำทำนายก็ยังสามารถแชร์ลงสื่อ Social Media ของ Consumers ได้ด้วย เรียกได้ว่าครบลูปตั้งแต่ Attention ไปจนถึง Advocacy จริงๆ ค่ะ เพราะเวลาเราเห็นเพื่อนลงคำทำนายพวกนี้ แค่คำนายกรุ๊ปเลือด เพลินยังอยากเล่นบ้างแล้วเลย เรื่องแบบนี้เห็นแล้ว Impulse Buying เกิดขึ้นง่ายมากๆ เพราะช็อกโกแลตบาร์นึงไม่ได้ราคาสูงขนาดซื้อกระเป่า ซื้อแบรนด์เนมเสียหน่อย จริงไหมคะ?

ขั้นตอนการโปรโมตในส่วน Awareness ของแคมเปญนี้ ก็เริ่มจากการทำหนัง TVC แบบ 30 วินาทีก่อนเลย เพื่อให้คนเห็นภาพน้ำจิ้มของ Experience ความสนุกที่จะได้รับจากการอ่านคำทำนายผ่านครีมซอสช็อกโกแลต เช่นเดี๋ยวจะโดนไล่ออกจากงานหรือจะถูกขอแต่งงาน เป็นต้น

นอกจากช่องทาง TVC แล้วก็ยังเป็นเรื่องของ Social Media Marketing ด้วย ไม่ว่าจะเป็น Facebook / Instagram / Snapchat หรือ YouTube แต่ที่น่าสนใจคือเค้าทำให้มันออกไปทาง Personalized เพิ่มขึ้นตาม Content เนื้อหาที่คนกดเข้ามารับชม อย่างสมมุติคลิปที่คนกดเข้าไปดูคือคลิปจำพวก Cooking Tutorials สอนทำอาหาร Ads ของช็อกโกแลตที่คนคนนั้นจะได้เห็นก็คือ Ads ที่มีคำทำนายอย่าง ‘เดี๋ยวคุณจะหิวแล้วละ…’ เป็นต้นค่ะ

โดยแคมเปญนี้จริงๆ เกิดจาก Pain point ของแบรนด์ที่รู้สึกว่า Consumers มีตัวเลือกในส่วนของแบรนด์ Chocolate มากจนเกินไป จนไม่มีแบรนด์ไหนเป็น Top of Mind เลย Cadbury Twirl ก็เลยอยากหาจุดแตกต่าง ซึ่งแน่นอนว่าถ้ามันต่างด้วย Functional ไม่ได้ ย่อมต้องสู้กันด้วย Emotional Benefits ยางอย่าง อย่างการใส่คำ ทำนายอนาคตจากลาย Chocolate เข้าไป ก็เพิ่มจุดเด่นให้คนหันมาสนใจยี่ห้อแบรนด์เราได้เพิ่ม ประนึง Emotional Connection ระหว่าง Consumer กับแบรนด์นั่นเองค่ะ

ซึ่งการดึงจุด Emotional Benefits ครั้งนี้ของแบรนด์ ก็ต้องชื่นชมว่า เค้าใช้จุดต่างของ Product Feature อย่างลวดลาย Swirls หรือ Curls พวกนี้ที่คนมักไม่ได้สังเกตหรือมองข้าม มาเป็นจุดน่าสนใจ แล้ว Bold ขึ้นมาจนกลายเป็น Personalized Message อย่างคำทำนายได้ด้วย

นอกจากนี้การหยิบยก Insights ที่ว่ากลุ่ม Target Audience ชื่นชอบเรื่องเหนือธรรมชาติ ลึกลับก็เป็นการทำการบ้าน Research มาดี เพราะเค้าไปพบว่ารายได้ของแอปจำพวก Astrology App หรือแอปทำนายต่างๆ เพิ่มสูงขึ้นมาแตะ 40 ล้านดอลล่าร์ในปี 2019 และเป็นที่นิยมในหมู่กลุ่มเป้าหมายสุดๆ ทำให้เกิดเป็นการผสมผสานตั้งแต่ Product feature เรื่อง Twirl + มาบวกกับ Insight ของกลุ่มเป้าหมายที่ชื่นชอบศาสตร์ Astrology นี้ ให้ออกมาเป็น Emotional Connection ในที่สุดค่ะ

ทั้งหมดนี้ก็คือไอเดีย Case Study การขาย Chocolate Bar ธรรมดาให้มันไม่ธรรมดา แค่เรียนรู้กลุ่มเป้าหมาย ว่าเค้าชอบอะไร รู้จักจุดเด่นของสินค้าแล้วหาทางเชื่อมโยงกันให้ได้ เท่านี้ก็เป็นแคมเปญเก๋ๆ ที่ทำให้แบรนด์ของเราโดดเด่นแล้ว ยิ่งเป็นสินค้าจำพวกของกินที่ซื้อได้ง่าย เชื่อเลยว่าถ้าแคมเปญกระตุ้น Attention ได้ ยังไงก็ต้องมีคนลองไปซื้อมาทาน มาเล่นแน่นอนค่ะ ลองดูนะคะ

Plearn Wisetwongchai

Plearn Wisetwongchai

Marketing Strategic Planner ในเครือการตลาดวันละตอน | A Creator สาวพลัสไซส์ @Fabfatkid | A Travel Lover ที่หมดเงินเกือบ 80% ไปกับการเดินทางแบบแมสๆ | An Instagrammer @theplearn ที่ชอบเล่น Story เป็นชีวิตจิตใจ | สุดท้ายคือ Data Researcher ทั้ง Social และ Search Data etc. ค่ะ

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *