Live stream ขายชีส ประสบการณ์ใหม่ ที่ได้รับการตอบรับดีเยี่ยม

Live stream ขายชีส ประสบการณ์ใหม่ ที่ได้รับการตอบรับดีเยี่ยม

Live stream ของร้านขายชีสเก่าแก่ในประเทศเนเธอร์แลนด์ อยากจะปรับตัวมาขายชีสบนออนไลน์ แต่ก็ไม่รู้ว่าจะทำยังไงให้ตัวเองแตกต่าง และไม่ยุ่งยากกับเจ้าของร้านที่เป็นคนยุค Baby Boomer เข้าใจได้ด้วย ผลก็เลยออกมาเป็นการขายออนไลน์ที่ผสมผสานแบบออฟไลน์อย่างลงตัวแบบนี้ครับ

วิธีการก็ง่ายๆครับ ตั้งกล้องไว้แล้วไลฟ์สด จากนั้นลูกค้าที่เข้ามาที่หน้าเวปไซต์ของร้านก็จะเห็นภาพหน้าร้าน ให้ความรู้สึกที่เหมือนว่ากำลังซื้ออยู่ที่ร้านและได้พูดคุยกับคนขายจริง

ส่วนคนขายที่เป็น Baby Boomer ก็ยังทำตัวเหมือนปกติ แค่ไม่มีหน้าคนจริงๆมา แต่จะคอยตอบทุกคำถามที่ผู้ซื้อถามบนออนไลน์ด้วยคำพูดแบบสดๆ แล้วก็แนะนำชีสดีๆที่ตัวเองมีให้แบบกันเองๆ เป็นการสร้างความสัมพันธ์ที่แม้แต่ Chatbot ที่อัจฉริยะที่สุดก็ยังให้ไม่ได้

ทั้งหมดอาจฟังเป็นเรื่องตลกๆ ทำเอาขำๆ และสงสัยว่ายอดขายมันจะเพิ่มขึ้นจริงๆเท่าไหร่กัน ผมมี result มาแชร์ให้ฟังกันครับ

จากการทดลอง Livestream เพียงแค่ 5 วันในช่วง 26-30 กันยายนที่ผ่านมา มีคนเข้ามาที่หน้าเวปไซต์กว่า 56,901 จากทั่วโลก (จากร้านชีสธรรมดาๆในท้องถิ่นนะครับต้องอย่าลืม) โดยเฉพาะที่มาจากอเมริกาและนิวซีแลนด์ ในช่วงพีคมีคนมาเข้าคิวซื้อที่จะรอคุยกับเจ้าของร้านถึง 500 คนบนออนไลน์ โดยเฉลี่ยที่แต่ละคนใช้เวลาอยู่บนเวปไซต์นี้นานถึง 7 นาที และที่สำคัญคือเค้าได้ออเดอร์จากลูกค้าถึง 513 คนในช่วงแค่ 5 วัน (เมื่อเปรียบเทียบกับหน้าร้านจริงๆจากที่เค้าทำเป็นปกติถือว่าเยอะมากๆครับ)

เป็นยังไงล่ะครับ เมื่อธุรกิจแบบเก่าอย่างหน้าร้านรู้จักปรับตัวให้ทันโลกดิจิทัล ผลก็คือพาลูกค้าจากดิจิทัลให้มาเข้าคิวต่อแถวเหมือนหน้าร้าน วินทุกฝ่าย ทั้งคนขายและคนซื้อ

อ่านเคสการตลาดและกรณีศึกษาของธุรกิจที่มีหน้าร้านเพิ่มเติม https://www.everydaymarketing.co/category/business/retail/

Live stream

Source : https://popupcity.net/worlds-first-livestream-store-explores-the-future-of-shopping/

Nattapon Muangtum

Nattapon Muangtum

เจ้าของเพจการตลาดวันละตอน / อาจารย์พิเศษวิชา Data-Driven Communication / ผู้เขียนหนังสือการตลาดแบบรู้ใจ Personalized Marketing, การตลาดแบบฉลาดใช้ดาต้า Data-Driven Marketing และ Data Thinking / เป็นที่ปรึกษาด้าน Marketing และ Data-Driven ให้กับบริษัทบางแห่งและหน่วยงานบางที่

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *