SCB Business Center พร้อมดันทุก SME ไทยบุกตลาดจีนแผ่นดินใหญ่ ขุมทรัพย์แห่งใหม่ไปด้วยกัน

SCB Business Center พร้อมดันทุก SME ไทยบุกตลาดจีนแผ่นดินใหญ่ ขุมทรัพย์แห่งใหม่ไปด้วยกัน

เมื่อวันเสาร์ที่ 5 ตุลาคม 2562 ที่ผ่านมา การตลาดวันละตอนได้รับเชิญจาก SCB ให้เข้าไปเยี่ยมชม SCB โฉมใหม่ในรูปแบบ Business Center ที่สาขาเซ็นทรัล เฟสติวัล อีสวิลล์ พร้อมกับร่วมฟังงานสัมมนาที่ชื่อว่า Coffee Talk Series Episode 3 ภายใต้หัวข้อที่ชื่อว่า จีน ขุมทรัพย์แห่งใหม่สำหรับ SME ไทย เลยอยากเอาสิ่งที่ได้เห็นและสิ่งที่ได้ยินมาแชร์ให้เพื่อนๆ ที่ติดตามการตลาดวันละตอนได้ฟังไปด้วยกันครับ

SCB Business Center นั่นต่างจากสาขาธนาคารของ SCB ธรรมดาอย่างไร

ต้องบอกเลยว่าประทับใจมาก เพราะ SCB Business Center เค้าไม่ได้แค่ปรับโฉมหน้าตาของสาขาให้สวยขึ้น แต่ยังปรับรูปแบบวิธีการทำงาน การเข้ามาใช้งานพื้นที่สาขา SCB Business Center ต่างจากเดิมไปอย่างสิ้นเชิง

SCB Business SME Coffee Talk Series Episode 3 China

เริ่มจากแต่เดิมธนาคารคือพื้นที่ที่เราไปเพื่อทำธุรกรรมทางการเงินบางอย่างที่จำเป็น เข้าไปเสร็จก็อยากจะรีบกลับ ไม่มีความคิดอยากนั่งอยู่ในธนาคารนานๆ มาก่อน แต่ SCB Business Center นั้นไม่เหมือนสาขาธนาคารแบบเดิมๆ เหมือนที่คุณเคยรู้จัก

เพราะเค้าปรับโฉมให้กลายเป็น Co-Working Space จริงๆ ที่ไม่ได้เป็นแค่ชื่อ เพราะเค้ามีการเอาร้านกาแฟอย่าง Class Cafe เข้ามาให้บริการภายในสาขา ภายใต้ชื่อ CLASS.SCB ใช่ครับ คุณอ่านไม่ผิด ตอนนี้เรามีร้านกาแฟจริงๆ ที่ไม่ใช่แค่เครื่องกดกาแฟอัตโนมัติอยู่ในธนาคารกันแล้ว เท่านั้นยังไม่พอเค้ายังมีพื้นที่สำหรับให้คุณเข้ามานั่งทำงานแบบสบายๆ มี Wifi ให้ใช้ มีปลั๊กไฟให้ชาร์จ

ปกติการที่เราจะไปใช้ Co-Working Space ทั่วไปการจะเข้าไปนั่งก็อาจจะต้องเสียเงินค่าเข้าแล้ว ส่วนการจะขอห้องที่มีจอนั่นก็ยิ่งมีเงื่อนไขต่างๆ ที่ต้องจ่ายมากขึ้นตามไปอีก แต่ที่ SCB Business Center ถ้าคุณต้องการประชุมเป็นเรื่องเป็นราวเค้าก็มีห้องประชุมจริงๆ พร้อมให้บริการ (เฉพาะที่ เซ็นทรัลเวิลด์ และ เซ็นทรัลเฟสติวัล อีสต์วิลล์ )

หรือถ้าอยากจะจัดสัมมนาแบบเป็นทางการเค้าก็พร้อมให้ใช้พื้นที่ได้เต็มที่ เรียกได้ว่า SCB Business Center ทำหน้าที่ได้สมกับชื่อที่บอกว่าเป็นศูนย์กลางของคนอยากทำธุรกิจจริงๆครับ

SCB Business SME Coffee Talk Series Episode 3 China

และถ้าใครที่เป็นเจ้าของธุรกิจ SME ทาง SCB Business Center สาขาสยามสแควร์ ก็มีพาร์ทเนอร์ให้ครบวงจรของธุรกิจยุคใหม่ในวันนี้ ไม่ว่าจะเป็น Wongnai ที่มาพร้อมโซลูชั่นสำหรับธุรกิจร้านอาหารยุคใหม่ที่ไม่ต้องมีหน้าร้านก็สามารถมียอดขายเป็นล้านได้ถ้าอร่อยจริง

นอกจากนั้นยังมี GET ที่มาพร้อมกับแพลทฟอร์มสำหรับธุรกิจร้านอาหารที่ต้องการเพิ่มยอดขายด้วยการเป็นร้านค้าพันธมิตรกับ GET FOOD สำหรับธุรกิจค้าขายออนไลน์ก็มีบริการจากไปรษณีย์ไทยมาให้บริการลูกค้าที่จะส่งสินค้าในระยะใกล้ภายในจังหวัด หรือจะจัดส่งทางไกลทั่วประเทศหรือแม้แต่นอกประเทศ ก็พร้อมให้บริการครับ

แถมพาร์ทเนอร์ทั้ง 3 รายที่มาเข้ามาให้บริการ ยังมีดีลพิเศษที่ไว้มอบให้กับลูกค้าที่มาใช้บริการใน Business Center เท่านั้น บอกได้เลยว่าไม่เคยเห็นดีลพิเศษเท่านี้มาก่อน

แล้วสำหรับนักธุรกิจไม่ว่าสเกลไหน ถ้าคุณติดขัดสงสัยเรื่องไหนก็สามารถปรึกษาพนักงาน SCB ใน Business Center ได้ทุกคน เรียกได้ว่ามีพี่เลี้ยงที่พร้อมช่วยลุยไปกับคุณแบบเต็มตัว

นอกจาก SCB Business Center ที่จะช่วยนักธุรกิจ SME แล้ว ก็ยังมี มณี Free Solution ที่คิดมาอย่างเข้าใจทั้งนักธุรกิจและพ่อค้าแม่ขายจริงๆ

SCB Business SME Coffee Talk Series Episode 3 China

มณี Free Solution เป็นโซลูชั่นช่วยบริหารจัดการธุรกิจแบบมืออาชีพและครบวงจร ด้วยการไม่คิดค่าธรรมเนียมทุกประเภทที่บรรดาเจ้าของกิจการต้องเจอเป็นประจำก่อนนี้ เพียงทำธุรกรรมผ่านช่องทางดิจิทัล และมีบัญชีมณีมั่งคั่ง ก็จะได้ฟรีค่าธรรมเนียมต่างๆ

รวมถึง ฟรีรับฝากเช็คข้ามเขต ที่แต่ก่อนต้องเสียหมื่นละสิบ แถมยังมีดอกเบี้ยจากบัญชีเดินสะพัดสูงสุดถึง 1% ต่อปี แต่ก่อนเจ้าของธุรกิจต้องโยกเงินไปมาระหว่างบัญชีเดินสะพัดกับบัญชีออมทรัพย์ แต่วันนี้ไม่ต้องแล้ว และ SCB ยังให้ดอกเบี้ยอีกด้วย

เรียกได้ว่าเจ้าของธุรกิจที่ใช้ SCB อยู่คงยิ้มแป้น ส่วนเจ้าของธุรกิจที่ไม่ได้ใช้ SCB มาก่อนคงต้องคิดหนักแล้วล่ะครับ

ที่สำคัญคือ SCB Business Center รูปแบบใหม่นำร่อง 3 แห่ง ได้แก่ สยามสแควร์  เซ็นทรัลเวิลด์ และเซ็นทรัลเฟสติวัล อีสต์วิลล์ เค้าให้บริการฟรี ย้ำว่าฟรี ฟรีจริงๆ ไม่มีค่าใช้จ่ายครับ!

SCB Business SME Coffee Talk Series Episode 3 China

พาร์ทของ SCB Business Center โฉมใหม่ที่ไฉไลและถูกใจนักธุรกิจ SME ยุคใหม่ผ่านไป เข้าสู่ช่วงของงานสัมมนา Coffee Talk Series Episode 3 ในหัวข้อ จีน ขุมทรัพย์แห่งใหม่สำหรับ SME ไทย กันต่อครับ

ต้องบอกเลยว่างานสัมมนานี้มีเนื้อหาทั้งเข้มข้นและจัดหนักกว่าที่ผมคิดมาก เพราะทาง SCB Business Center เชิญผู้เชี่ยวชาญตัวจริงมาให้ความรู้กันแบบจัดเต็มถึง 3 ชั่วโมง ผมว่าความรู้พวกนี้ถ้าจะไปหาเอาเองข้างนอกต้องเสียเงินไม่น้อยแน่

เริ่มจากผู้เชี่ยวชาญทางด้านเศรษฐกิจมหภาค ดร. ธนพล ศรีธัญพงศ์ จาก SCB EIC ที่ให้ความรู้ภาพใหญ่ว่าเศรษฐกิจจีนจะเป็นอย่างไรต่อไป หลังจากเกิดสงครามทางการค้ากับสหรัฐ

SCB Business SME Coffee Talk Series Episode 3 China

แน่นอนว่าเศรษฐกิจจีนจะไม่ได้เติบโตแบบตัวเลข 2 หลักอย่างที่เป็นมา แต่ตัวเลขการเติบโตก็ยังจัดว่าสูงมากๆ เมื่อเทียบกับหลายประเทศที่อยู่ในระดับเดียวกัน และตัวเลขการค้าปลีกจีนโตอยู่ที่ 6-7% แต่ตัวเลขการค้าออนไลน์กลับโตขึ้นถึง 9% ดังนั้น SME รายใดต้องการเจาะตลาดออนไลน์จีนถือว่าเป็นโอกาสที่ดีครับ

แต่ทิศทางเศรษฐกิจจีนกำลังจะเปลี่ยนไป จากเดิมโตด้วยการผลิตและส่งออก แต่ตอนนี้ทางรัฐบาลจีนเริ่มที่จะให้เศรษฐกิจโตด้วยการเพิ่มกำลังการซื้อของภาคประชาชนในประเทศมากขึ้น สรุปง่ายๆ ว่าจะทำให้คนจีนรวยขึ้นเพื่อดันให้เศรษฐกิจโตขึ้นตามนั่นเองครับ

อีกหนึ่งโอกาสทางธุรกิจที่น่าสนใจในจีนคือ คนจีนในวันนี้กำลังเข้าสู่สังคมผู้สูงวัย และก็จะเพิ่มมากขึ้นในปี 2030 ดังนั้นนักธุรกิจไทยคนไหนสามารถเสิร์ฟความต้องการตรงนี้ให้กับผู้สูงวัยในจีนได้ รับรองว่าธุรกิจต้องเติบโตแบบพุ่งพรวดแน่นอนครับ

แถมในงานนี้ยังมี Insight การใช้เงินของคนจีนในแต่ละกลุ่มมาแชร์ให้ฟังว่า คนจีน Tier 1 และ 2 ใช้จ่ายเงินให้กับภาคการศึกษาและบ้านมากที่สุด ส่วน Tier 3 และ 4 เน้นไปที่การจับจ่ายใช้สอยที่เน้นของที่มีคุณภาพมากขึ้นครับ

และนักท่องเที่ยวชาวจีนนั้นส่งผลกระทบต่อเศรษฐกิจไทยอย่างมากแบบปฏิเสธไม่ได้ แม้ตัวเลขนักท่องเที่ยวจีนจะเริ่มชะลอตัวลงก็ตาม แต่การจะจับกลุ่มนักท่องเที่ยวชาวจีนนั้นเราต้องคิดใหม่ เพราะคนจีนไม่ได้ต้องการของถูกอย่างที่เคยเชื่อกันอีกต่อไป เดี๋ยวจะมาแชร์ Insight ว่าคนจีนอยากได้อะไรกลับบ้านไปครับ

เมื่อภาพกว้างในระดับเศรษฐกิจผ่านไป ก็เข้าสู่ผู้เชี่ยวชาญคนที่สอง คุณพิมพ์ขวัญ อดิเทพสถิตย์ จาก SCB China Business Development ที่รู้จริงแบบลงลึกกับตลาดจีน ในแบบที่คุณหาอ่านจากที่ไหนไม่ได้จริงๆ มาแชร์ให้ฟังว่าการจะเข้าสู่ตลาดจีนโดยการค้าขายออนไลน์ข้ามประเทศ หรือ Cross-border E-commerce นั้นเป็นอย่างไรครับ

SCB Business SME Coffee Talk Series Episode 3 China

เริ่มจากตลาด E-Commerce จีนในวันนี้ไปไกลกว่าที่คนไทยส่วนใหญ่รู้จัก เพราะเค้ามี Social Commerce แบบจริงจัง ที่ไม่ใช่แค่เห็นใน Instagram แล้วต้องเข้าไปคุยกันผ่าน Line ก่อนจะช้อป เพราะหลายแพลตฟอร์ม Social Commerce ของจีนนั้นสามารถซื้อได้ทันทีที่ไลก์ด้วยซ้ำครับ

SCB Business SME Coffee Talk Series Episode 3 China
SCB Business SME Coffee Talk Series Episode 3 China
SCB Business SME Coffee Talk Series Episode 3 China

แม้ประเทศจีนจะมีประชากรเยอะที่สุดในโลก คือมีมากถึง 1,400 ล้านคนโดยประมาณ แต่ต้องคำนึงว่าคนที่เข้าถึงอินเทอร์เน็ตจริงๆ มี 829 ล้านคน โดย 98.6% ใช้งานผ่านมือถือ และ 80% ใช้โซเชียลมีเดียครับ

และจากตัวเลขนี้ก็ยังย่อยลงมาอีกว่า จากผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 829 ล้านคนนั้นมีคนที่ซื้อของออนไลน์หรือใช้งาน E-Commerce จริงๆ ประมาณ 610 ล้านคน และใช้ Mobile Payment แค่ 583 ล้านคน เห็นมั้ยครับว่าตัวเลขทางธุรกิจเราจริงๆ ไม่ใช่ 1,400 ล้านคน แต่น่าจะเป็น 583 ล้านคนเสียมากกว่า

E-Commerce จีนนั้นใหญ่มาก เพราะจากสัดส่วนของ E-Commerce ทั่วโลกเป็นของจีนถึง 52% สหรัฐที่ว่าเริ่มมาก่อนยังมีสัดส่วนแค่ 16% จากทั้งโลกเท่านั้นเอง และแม้จีนจะมีสัดส่วน E-Commerce ทั่วโลกสูงถึง 52% ก็ตาม แต่ในตลาดจีนเองสัดส่วนการช้อปปิ้งออนไลน์นั้นเป็นแค่ 17.5% เท่านั้น เพราะการช้อปปิ้งออฟไลน์ยังคงนำโด่งอยู่ที่ 82.5% ครับ

ตัวเลขนี้บอกให้รู้ว่าจีนยังมีศักยภาพอีกมากที่จะโตในเรื่อง E-Commerce จริงๆ

SCB Business SME Coffee Talk Series Episode 3 China
SCB Business SME Coffee Talk Series Episode 3 China

แล้วลึกๆ แล้วตัวเลขการค้าขายระหว่าง C2C หรือ Consumer to Consumer นั้นลดลงอย่างมากในวันนี้ จากเดิมในปี 2013 ที่การค้าขายออนไลน์ส่วนใหญ่เป็นเรื่องระหว่างคนทั่วไปด้วยกัน แต่วันนี้กลายเป็น B2C นำไปมาก โดยในปี 2017 สัดส่วน B2C สูงถึง 64.4% เมื่อเทียบกับ C2C ที่เหลือแค่ 35.6% ครับ

แล้วการค้าขายออนไลน์ส่วนใหญ่ยังถูก Alibaba เป็นเจ้าตลาด โดยมีทั้ง TMALL และ KAOLA ที่เพิ่งซื้อมาด้วยมูลค่าสูงถึง 2,000 ล้านดอลลาร์ครับ

SCB Business SME Coffee Talk Series Episode 3 China

แล้วสินค้าที่คนจีนชอบซื้อไม่ใช่ของถูกอย่างที่เคยเชื่อ แต่เป็นสินค้าคุณภาพดี ปลอดภัย ได้มาตรฐาน รวมถึงสินค้าหรูหรา ใช้แล้วชอบ ถ้าดูตามประเทศของสินค้าที่คนจีนชอบซื้อก็จะมี ญี่ปุ่น เกาหลี สหรัฐอเมริกา และออสเตรเลียตามลำดับ ถัดมาก็จะเป็นฝรั่งเศส เยอรมัน และอังกฤษครับ ส่วนของพี่ไทยน่ะหรอ มีสัดส่วนแค่ 2% เท่านั้น ถือว่าต่ำเตี้ยติดดินมากในตอนนี้

ถ้าแยกตามประเภทสินค้าก็จะเป็นสินค้าประเภทเครื่องสำอางที่นำโด่งมาตลอด 3 ปีติดต่อกัน ดังนั้นธุรกิจเครื่องสำอางไทยยังมีโอกาสที่ดี ถ้าสามารถทำมาตรฐานให้ดีเท่าญี่ปุ่นเกาหลีได้ หรืออาจจะใช้กลยุทธ์ในการไปตีตลาดญี่ปุ่นให้เกิดการยอมรับที่นั่นก่อน แล้วค่อยขยายเข้าไปที่จีนก็จะเป็น Strategy ที่ดีมากครับ

และพอดูจากตัวเลขช่องทางการจ่ายเงินของคนจีนจะเห็นชัดว่า การจ่ายผ่าน Mobile Payment กลายเป็นหัวใจหลักแทนเงินสดมาตั้งแต่ปี 2013-2014 แล้ว ดังนั้นถ้าธุรกิจของคุณไม่รองรับการจ่ายเงินด้วยมือถือ ก็เตรียมพลาดรับเงินหยวนมหาศาลไปได้ง่ายๆ เลยครับ

ดังนั้นไม่แปลกใจว่าทำไมธุรกิจร้านค้าส่วนใหญ่ในบ้านเราถึงได้รับการจ่ายเงินผ่านทั้ง WeChat และ Alipay มากเหลือเกิน ก็เพราะว่าเงินจากนักท่องเที่ยวชาวจีนนั้นมหาศาลจริงๆ อย่างไรล่ะครับ

ส่วนข้อคิดที่สำคัญที่ผมได้จากช่วงนี้ คือถ้าคิดจะบุกตลาดจีนต้องมีเงิน ต้องมีงบการตลาด เพราะตลาดจีนในวันนี้เหมือนสาวฮอตที่ใครๆ ก็อยากจีบ เล่นตัวเก่ง เอาใจยาก ดังนั้นคุณต้องคอยตามใจเธอให้ทัน เพราะเธอเปลี่ยนไปทุกวันจริงๆ

เพราะการจะเจาะตลาดจีนไม่ใช่แค่คุณบอกว่าจะไปลุยเมืองจีน คุณต้องมีเป้าหมายที่ชัดเจนว่าจะไปลุยเมืองไหน ลุยด้วยแพลตฟอร์มอะไร และต้องการเจาะคนกลุ่มไหน เพราะในรายละเอียดแล้วต่างกันมาก

และคู่แข่งของคุณก็ไม่ใช่แค่สินค้าหรือบริการของคนจีนเท่านั้น แต่ยังเต็มไปด้วยแบรนด์ใหญ่ๆ จากทั่วโลก เพราะอย่างที่บอกว่าตลาดจีนในวันนี้เนื้อหอมเหมือนสาวฮอต ที่ใครๆ ก็หมายปองอยากได้เธอมาครองนานๆ ครับ

สุดท้ายนี้บอกได้ว่าถ้าเงินไม่ถึงอย่าไป แต่ถ้าอยากรู้ว่าจะไปอย่างไรดีก็ปรึกษา SCB Business Center ได้ทุกแห่งครับ

ข้อมูลในช่วงนี้เป็นอะไรที่ดีพมาก ครับ ใครที่จะไปลุยตลาดจีน ต้องไม่พลาดข้อมูลชุดนี้จริงๆ ครับ

ยังไม่หมดครับ ยังมีข้อมูลในช่วงที่ 3 จาก คุณ Susan Yonhjun Su จาก Lert Global Group คนจีนตัวจริงที่จะมาบอกให้รู้ Insight เบื้องลึกของคนจีนว่าจริงๆ แล้วพวกเขาคิดอะไร ต้องการอะไร และธุรกิจ SME ไทยควรจะปรับตัวอย่างไรอย่างเข้าใจคนจีนครับ

SCB Business SME Coffee Talk Series Episode 3 China

คนจีนชอบเที่ยวทะเลและเกาะในเมืองไทยมาก รวมถึงถ้ามีเวลาพักผ่อนหลายๆ วันหน่อยอย่าง 5-6 วันพวกเขาจะไปเที่ยวเมืองรองในไทยมากขึ้น แต่ถ้ามีเวลาพักผ่อนน้อยๆ แค่ 1-3 วัน เมืองไทยก็เป็นหนึ่งในตัวเลือกแรกๆ ที่ชาวจีนจะมาเที่ยว เพราะต้องการพักผ่อน เดินทางง่าย ไม่ต้องใช้ Visa แถมสินค้าและบริการยังราคาไม่แพงสำหรับนักท่องเที่ยวชาวจีนรุ่นใหม่อีกด้วย

SCB Business SME Coffee Talk Series Episode 3 China

คนจีนยุคใหม่ชอบใช้เงินไม่ชอบเก็บเงิน ผิดกับคนจีนรุ่นพ่อแม่ก่อนหน้าที่มักจะทำงานหาเงินเพื่อเก็บกันอย่างหนักหน่วงมาก แถมคนจีนรุ่นใหม่ยังชอบที่จะซื้อของแบรนด์เนมหรือสินค้าราคาแพงที่หรูหรา ดังนั้นธุรกิจไทยต้องมองหาโอกาสทางธุรกิจจากความต้องการตรงนี้ให้เจอโดยเร็วครับ

ภาพยนตร์ก็มีผลต่อการท่องเที่ยวมาก ที่คนจีนแห่กันมาเที่ยวเมืองไทยก็มาจากภาพยนต์ดังที่จีนเมื่อหลายปีก่อน Lost in Thailand ตรงนี้ทำให้คิดต่อยอดได้ว่า ถ้ารัฐบาลไทยอยากได้นักท่องเที่ยวชาติไหน ก็ลองทำการตลาดผ่านภาพยนตร์ดูนะครับ

สุดท้ายนี้ สำหรับคนที่อยากทำธุรกิจ ผม แนะนำให้ลองไป SCB Business Center ครับ เพราะนอกจากจะมีข้อมูลและความรู้ดีๆ ที่เจ้าของธุรกิจควรรู้มอบให้แบบจัดเต็ม ยังมีที่นั่งทำงานสบายๆ ให้คุณใช้ได้เต็มๆ โดยไม่ต้องเสียตังค์ซักบาทครับ

อยากรู้จัก มณี Free Solution เพิ่มเติม เชิญ > https://www.scb.co.th/th/business-solution/manee-free-solution.html

บทความนี้ได้รับการสนับสนุนให้เขียนถึง แต่ผู้สนับสนุนไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับเนื้อหาหรือทิศทางการเล่าเรื่องแต่อย่างไร ขอขอบคุณผู้สนับสนุนที่ให้อิสระแก่การตลาดวันละตอนในการถ่ายทอดเนื้อหาอย่างเต็มที่ครับ

Nattapon Muangtum

Nattapon Muangtum

เจ้าของเพจการตลาดวันละตอน / อาจารย์พิเศษวิชา Data-Driven Communication / ผู้เขียนหนังสือการตลาดแบบรู้ใจ Personalized Marketing, การตลาดแบบฉลาดใช้ดาต้า Data-Driven Marketing และ Data Thinking / เป็นที่ปรึกษาด้าน Marketing และ Data-Driven ให้กับบริษัทบางแห่งและหน่วยงานบางที่

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *