Data Marketing เมื่อ Subway เพิ่มลูกค้าเข้าร้าน 31% ด้วย AI

Data Marketing เมื่อ Subway เพิ่มลูกค้าเข้าร้าน 31% ด้วย AI

คนทำงานสายมีเดียมีอันร้อนๆหนาวๆได้เมื่ออ่านข่าวนี้ เมื่อ Subway ให้ AI ปรับแต่งการซื้อมีเดียตามลมฟ้าอากาศ ผลคือยอดคนเข้าร้านเพิ่มขึ้นถึง 31%

ในยุคดิจิทัลมีเดีย และวันที่ AI เริ่มเข้ามาในชีวิตเรามากขึ้นทุกวัน เชื่อมั้ยครับว่างานซื้อมีเดียอีกหน่อยจะกลายเป็น AI เข้ามาทำหน้าที่แทนมนุษย์เอเจนซี่มากขึ้นเรื่อยๆ

เหมือนที่อย่าง Subway ร่วมมือกับ IBM Watson ใช้ระบบ AI ที่ชื่อ WEATHERfx Footfall with Watson ที่ตั้งค่าให้ระบบปรับแต่งการซื้อโฆษณาออนไลน์ตามสภาพลมฟ้าอากาศ เพื่อทำให้คนเดินเข้าร้านมากขึ้น แถมยังประสบความสำเร็จจนมนุษย์มีเดียต้องมีร้อนมีหนาวด้วย

แล้วเจ้า AI ที่ว่านี้ทำงานอย่างไรล่ะ?

ยกตัวอย่างง่ายๆ AI จะเอาโฆษณาแซนวิซร้อนๆออกและเปลี่ยนเป็นอาหารอย่างอื่นแทนถ้าอากาศในตอนนั้นร้อนเกินที่จะกินแซนวิซร้อนๆ อาจจะเป็นน้ำหวานเย็นๆ หรืออาหารกินเล่นง่ายๆก็ได้

ผลที่ได้คือเพิ่มคนเข้าร้านถึง 31% และลดค่ามีเดียลงไปได้ถึง 53% เรียกได้ว่าได้ทั้งขึ้นทั้งล่องก็ว่าได้ครับ

การใช้ AI เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของการทำงานจะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆไม่หยุด แต่สุดท้ายจะไม่ถึงกับแย่งงานเราไปทั้งหมดหรอก เพียงแต่รูปแบบของการทำงานจะเปลี่ยนไปจนเราอาจจะนึกไม่ออกเลยก็ได้ครับ

มองให้เป็นโอกาส แล้วคุณจะพบว่ามีอะไรอีกมากให้สร้างสรรค์

ใครที่สนใจก็เชิญอ่านต่อเพิ่มเติมจากสองลิงก์นี้ได้เลยครับ
https://web-advertising.us-east.mybluemix.net/success-story/subway/
https://geomarketing.com/ibm-watson-unveils-added-ai-tools-…

Nattapon Muangtum

Nattapon Muangtum

เจ้าของเพจการตลาดวันละตอน / อาจารย์พิเศษวิชา Data-Driven Communication / ผู้เขียนหนังสือการตลาดแบบรู้ใจ Personalized Marketing, การตลาดแบบฉลาดใช้ดาต้า Data-Driven Marketing และ Data Thinking / เป็นที่ปรึกษาด้าน Marketing และ Data-Driven ให้กับบริษัทบางแห่งและหน่วยงานบางที่

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *