Equal AI เทคโนโลยีเสียงที่ไร้เพศในวันนี้ เพื่อลดอคติทางเพศในวันหน้า

Equal AI เทคโนโลยีเสียงที่ไร้เพศในวันนี้ เพื่อลดอคติทางเพศในวันหน้า

เคยสงสัยมั้ยครับว่าทำไมบรรดาเสียงของระบบ Voice Assistant ทั้ง Siri หรือ Google นั้นต้องเป็นเสียงผู้ชาย หรือแม้แต่ภาพยนต์เรื่อง Her ก็ยังเป็นเสียงผู้หญิงเลย ทั้งนี้ผู้สร้างอย่าง programmer ไม่ได้คิดเองเออเองว่าใช้เสียงผู้หญิงดีกว่าเพราะนุ่มนวล แต่จากการวิจัยออกมาพบแล้วว่าเสียงของเพศหญิงนั้นจะทำให้ผู้พูดรู้สึกซอร์ฟลงด้วยอย่างเห็นได้ชัด

แต่ในขณะเดียวกันก็ยิ่งเป็นการตอกย้ำความคิดของผู้คนซ้ำๆเดิมๆว่า งานบริการ งานตอบรับ งานหรือจำพวกนี้มันต้องเป็นหน้าที่ของผู้หญิงซิ เห็นมั้ยครับว่าจากการรีเสริชของคนกลุ่มหนึ่ง เป็นการสร้างภาพจำให้คนส่วนมากไปโดยไม่รู้ตัว ที่กลายเป็นการกดขี่ทางเพศผ่านความคิดแบบที่ผู้สร้างอาจไม่ได้ต้องการก็ได้

แล้วลองคิดดูซิว่าในวันข้างหน้าอีกไม่นานนี้ ระบบเสียงอัจฉริยะจะอยู่กับเราไปเกือบทุกที่ ไม่ใช่แค่ในมือถือ แต่อยู่ผ่านลำโพงอัจฉริยะในบ้านที่มากขึ้นเรื่อยๆจนอีกหน่อยน่าจะมีคู่กับทีวีทุกบ้านด้วยซ้ำ ยังไม่นับระบบสั่งการด้วยเสียงในคอมพิวเตอร์ที่เริ่มเพิ่มขึ้นมาอีก เรียกได้ว่าอีกหน่อยเราไม่ต้องกดเพื่อสั่ง แต่เราสามารถพูดสั่งได้หมดทุกอย่างที่ต้องการ น่าจะลืมไปเลยว่าเคยต้องใช้คีย์บอร์ดหรือการพิมพ์สัมผัสด้วยซ้ำครับ

NGO ที่ชื่อว่า Equal AI เลยไม่อยู่เฉย ต้องการออกมาแก้ปัญหาตั้งแต่วันนี้ ก่อนที่มันจะแก้ยากไปกว่านี้ในวันหน้า ด้วยการสร้างเสียงที่ไร้เพศขึ้นมา ที่บอกไม่ได้ชัดว่าเป็นหญิงหรือชาย เอาง่ายๆเสียงไร้เพศที่ว่านั้นจะอยู่ในช่วงคลื่นความถี่ระหว่าง 145 – 175 hertz ผ่านการประมวลผลจากคนกว่า 20 คนที่เป็นทั้งชายและหญิง คนข้ามเพศและคนไร้เพศ แล้วให้ AI วิเคราะห์ออกมาเป็นเสียงแบบกลางๆที่ไม่จำเป็นต้องระบุว่าเป็นเพศชายหรือหญิง หรือบอกให้ชัดเจนว่า AI จะไม่มีเพศอีกต่อไป

ทั้งหมดนี้คืออีกขั้นของความเท่าเทียมที่ไม่เคยลดลงมีแต่ต้องเพิ่มขึ้น เราจะเห็นว่ามีความไม่เท่าเทียมแฝงอยู่เล็กๆน้อยๆเสมอ และเราก็มองข้ามมันไปตลอดเวลาด้วยความเคยชินเพราะเราอยู่กับสิ่งนี้มาแต่แรก แต่เรากลับไม่เคยตั้งคำถามกันว่า “ทำไมมันถึงต้องเป็นแบบนี้” ทำไมถึงต้องเป็นเสียงผู้หญิงเสมอ แล้วมันจะส่งผลอย่างไรในระยะยาว

นี่คือสิ่งที่ NGO Equal AI ตั้งคำถาม หาคำตอบ และหาทางแก้มาให้พร้อม แม้บางคนอาจจะมองว่ามันเป็นแค่เรื่องเล็กๆ ก็แค่เสียงในระบบอัตโนมัติ มันจะไปมีผลกระทบอะไรมากมาย แต่ถ้ามองให้ลึกให้ซึ้ง เรื่องนี้มันยิ่งสร้างภาพจำความเคยชินในการกดขี่ทางเพศเล็กๆโดยที่เราไม่รู้ตัวเหมือนกันใช่มั้ยครับ

ลองเข้าไปเล่นเสียงที่ว่า แล้วจะลองตั้งค่าเสียงที่เลือกให้กลายเป็นเสียงของระบบอัจฉริยะในมือถือหรือที่บ้านคุณตั้งแต่วันนี้ก็ได้

http://www.genderlessvoice.com/

Source:
https://www.msn.com/th-th/news/national/meet-q-the-first-genderless-voice/vp-BBUI6V3
https://thenextweb.com/tech/2019/03/18/worlds-first-genderless-voice-challenging-gender-stereotypes/
https://www.dezeen.com/2019/03/22/q-gender-neutral-voice-technology-virtue/
https://metro.co.uk/2019/03/13/now-non-binary-gender-neutral-alternative-alexa-siri-8894984/

Nattapon Muangtum

Nattapon Muangtum

เจ้าของเพจการตลาดวันละตอน / อาจารย์พิเศษวิชา Data-Driven Communication / ผู้เขียนหนังสือการตลาดแบบรู้ใจ Personalized Marketing, การตลาดแบบฉลาดใช้ดาต้า Data-Driven Marketing และ Data Thinking / เป็นที่ปรึกษาด้าน Marketing และ Data-Driven ให้กับบริษัทบางแห่งและหน่วยงานบางที่

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *