Data Research Insight, เขาใหญ่ ธุรกิจฟาร์มผัก ที่พักวิวสวย เช่ารถเที่ยวน่าสนใจ!

Data Research Insight, เขาใหญ่ ธุรกิจฟาร์มผัก ที่พักวิวสวย เช่ารถเที่ยวน่าสนใจ!

พาเจาะ Data Research Insight เขาใหญ่ ธุรกิจน่าสนใจมากมาย

เห็นชื่อบทความแล้วอาจจะเข้าใจว่านุ่นเป็นเซียนนักท่องเที่ยวเขาใหญ่ แต่จริง ๆ ไม่ใช่นะคะ ติดบ้านสุด ๆ เลยค่ะ แต่สามารถเห็นกระแส Social Data เกี่ยวกับเขาใหญ่ ข้อมูล insight คนที่พูดถึงเขาใหญ่ได้ผ่าน Social Listening Tools โดยที่ตัวเราจะอยู่ที่ไหนก็ได้~

นับตั้งแต่เปิดปี 2022 ก็ผ่านมา 9 เดือนแล้ว เชื่อว่าหลายพื้นที่มีนักท่องเที่ยวเพิ่มมากขึ้นจากปีก่อน แต่ที่เลือกเขาใหญ่มาเล่าให้ฟังวันนี้เพราะเลื่อน Stories IG ไปเจอคนเช็กอินเขาใหญ่ทุกเดือนเลย 

แล้วบางโรงแรมกำลังเป็นกระแสมากเพราะวิวสวยเหมือนบินไปต่างประเทศ เลยขอเจาะลึกซักหน่อยว่านอกจากที่พักสวยแล้ว มีที่ไหนกำลังน่าสนใจบ้าง ทำไมคนถึงแห่ไป กระซิบว่านอกจากเรื่องที่พักนุ่นดูข้อมูลด้านอื่น ๆ ที่อ่านเจอเกี่ยวกับเขาใหญ่ด้วยค่ะ 

ซึ่งเราสามารถวิเคราะห์ข้อมูลด้านล่างได้เป็น 2 มุมคือ

  1. โพสต์บน Social Media เมื่อพูดถึงเขาใหญ่ของคนไทย 
  2.  Insight ธุรกิจในเขาใหญ่

ใครที่กำลังจะหา Refresh Area ลองมาอ่าน Social Data ชุดนี้ดูนะคะ โดยเฉพาะเจ้าของธุรกิจที่กำลังสนใจด้านการท่องเที่ยวควรอ่านบทความนี้ให้จบน้า

Social Data engagement timeline by platform

Timeline ตั้งแต่เดือน Jan 2022 – 07 Sep 2022 นุ่นลองเอาชาร์ตแต่ละเดือนมาให้ดูกันค่ะ และนุ่นเลือกแสดงผลในมุมมอง engagement ดูค่ะ

แน่นอนว่า Youtube ยังเป็นช่องทางหลักเพราะนับรวมยอดวิว มีรีวิวเที่ยวเขาใหญ่เยอะมาก คาเฟ่สวย ๆ Vlog เอย

แต่ถ้าลอง ignore Youtube ออกไป จะเริ่มเห็นสถิติจาก TikTok ที่ทำได้ที่ทุกเดือน โดยเฉพาะในเดือน June ที่ผ่านมา ถือเป็นอีกช่องทางที่สามารถพรีเซ็นการท่องเที่ยวได้จึ้งถูกใจทั้งใส่เสียงตัดต่อและมีอัลกอริทึมเหมาะกับผู้ใช้งานคนไทย

แต่ยกเว้นเดือนสิงหาคมที่ผ่านมาเลยค่ะ เพราะมีข่าว Big Mountain Music Festival ที่เขาใหญ่จากเพจต่าง ๆ จำนวนมาก 

ซึ่งข้อมูลเหล่านี้ถูกดึงเข้ามาใน Social Listening Tools ด้วย Keyword ‘เขาใหญ่’ นุ่นใช้คำนี้เพราะตรงตัว ครอบคลุมข้อมูลที่อยากทราบพอสมควรแล้วค่ะ

ในการเล่นกับข้อมูล เราสามารถเล่นผ่านฟีเจอร์ก็ได้เพราะ Mandala มีฟีเจอร์ที่ใช้งานได้ง่ายเหมาะกับ SME หรือผู้ที่ใช้งานเริ่มต้น ไปจนถึงชำนาญเลย

การตลาดวันละตอนมีบทความที่ใช้ฟีเจอร์ต่าง ๆ เยอะแล้ว บทความนี้ขอเพิ่ม Skill การจับกลุ่มข้อมูลเป็น 2 Layers เบา ๆ ที่เจ้า Social Listening กวาดมาให้เรียบร้อยแล้วนะคะ เลเยอร์แรกนุ่นจะอ่านข้อมูลที่หมด 37,366 messages แล้วเริ่มจับกลุ่ม Topic ที่น่าสนใจ + อยากรู้ส่วนตัว มาวัดสัดส่วนดูค่ะ

Grouping Topic เกี่ยวกับเขาใหญ่ ข้อมูลด้านที่พักมีสัดส่วนมากสุด

จากการอ่าน และใช้การติด Tag management ผลออกมาว่าถ้าโพสต์ถึง ‘เขาใหญ่’ จะมีการพูดถึง โรงแรม ที่พัก บนโซเชียลถึง 42.8% อาจจะดูไม่แปลกแต่ถ้าดูลำดับถัด ๆ มาเป็นกรุ๊ปที่นุ่นเจอแล้วคิดว่าเป็นประโยชน์กับนักการตลาด หรือเจ้าของธุรกิจค่ะ 

เพราะคาเฟ่ ยังคงมีการพูดถึง แม้จะเป็นในแง่การรีวิว โปรโมตคล้ายโรงแรม แต่ก็วิเคราะห์ได้ว่าเป็น Top 2 Topic เมื่อพูดถึงเขาใหญ่เลยน้า เห็นแบบนี้ก็ชักอยากรู้ให้ลึกขึ้นแล้วใช่ไหมคะ 

อย่างที่นุ่นบอกไปว่าจะทำ 2 Layers เพื่อหา Insight ให้มีประโยชน์ขึ้นกับผู้อ่าน เลยจะค่อย ๆ เจาะแต่ละหัวข้อไปเลยนะคะ 

Hotel / Resort ที่พักพูลวิลล่าฮอตที่สุด

จุดขายที่เด่นที่สุดของที่พัก คือลักษณะแบบพูลวิลล่า โดยเฉพาะพื้นที่ใกล้ชิดธรรมชาติจะได้รับการโปรโมต และรีวิวผ่านช่องทางต่าง ๆ จับ by mention ก็คือ Facebook จะเป็นแพลตฟอร์มที่ถูกใช้มากที่สุดค่ะ

จุดเด่นอื่น ๆ ที่เทียบกันคือ วิวสวย และ จุดกางเต๊นท์ ก็ได้รับการพูดถึงรองลงมาค่ะ นุ่นคิดว่าการถ่ายภาพออกมาให้ดูดี และตรงปกสำคัญมาก ถ้าลูกค้าไปแล้วไม่ตรงปกก็อาจทำให้เกิด Negative Mention กับชื่อเสียงที่พักได้

ตัวอย่างการรีวิวที่พักก็จะเน้นตะโกนคำว่าพูลวิลล่า ณ เขาใหญ่พร้อมชื่อโรงแรมเลย ซึ่งโพสต์ที่ได้รับ engagement ดีที่สุดมากจากเพจ นะโมจะเที่ยว ใครอยากอ่านรีวิวเพิ่มเติมเป็นตัวเลือกทริปเขาใหญ่ก็ตามไปอ่านได้เลยน้า

Instagram มีสัดส่วนมากขึ้นเมื่อเป็น Cafe Topic 

คาเฟ่ในแบบที่ทุกคนคิดอาจจะเน้นธีมแปลกใหม่ ถ่ายภาพสวย แต่เมื่อดูจาก Social Data คาเฟ่ที่มีการพูดถึงมาก และพร้อมบริการในเขาใหญ่มากที่สุด คือร้านที่บริการทั้งอาหารคาว และหวาน เครื่องดื่ม ถ้าสามารถจำหน่ายได้ทั้งคาวหวานจะตอบโจทย์ได้ครอบคลุมเลยล่ะค่ะ

และคาเฟ่ต่าง ๆ พรีเซ็นร้านของตัวเองโดยเน้นความ Refesh Area ของเขาใหญ่ที่สีเขียวธรรมชาติจะโอบกอดทุกคน ถ้าเหนื่อยล้าก็ลองไปรีเฟรชตัวเองกันได้เลย

แต่ถ้าธรรมชาติยังไม่พอ เขาใหญ่ก็มีคาเฟ่สัตว์เลี้ยงน้องหมารอต้อนรับอยู่ด้วย~ เมื่อเป็นคอนเทนต์ภาพน่ารัก ๆ สัดส่วน Instagram ก็เพิ่มขึ้นถ้าเทียบกับ Topic ที่พักค่ะ ใครจะโปรโมตคาเฟ่ รีวิวคาเฟ่ในเขาใหญ่ไปตามในไอจีอีกช่องทางน้า 

และร้านควรจะมีแอคเคาท์ร้านไว้พร้อมใส่ที่อยู่ เพื่อให้ลูกค้าสามารถติดแท็กได้ง่าย ๆ 

ที่เขาใหญ่ Social Data ร้านอาหารตะวันตกแซงอาหารไทยและอีสาน

ร้านอาหารที่เขาใหญ่นอกจากเรื่องบรรยากาศ ที่เป็นเรื่องที่ถูกกล่าวถึงสูงสุดแล้ว หมวดอาหารตะวันตกยังมีข้อมูลบน Social Data มากกว่าอาหารไทยและอีสานเล็กน้อยค่ะ 

ต้องบอกว่านุ่นทำหัวข้อนี้ไป ต้องกดสั่งอาหารมาทานเลย เพราะท้องร้องตาม เหตุผลที่ข้อมูลออกมาด้านบน เพราะร้านที่โปรโมตบ่อย ๆ บนโซเชียลมักระบุสัญาชาติอาหารเป็นจุดขายรองจากบรรยากาศค่ะ 

คาเฟ่ คือจุดเก็บโมเม้น ถ่ายภาพมากที่สุด

Insight เรื่องสถานที่ถ่ายรูปนี่เรื่องใหญ่สำหรับทริปเที่ยวเลยใช่ไหมคะ เลยขอเจาะดูมุมนี้เพิ่มอีกหน่อย ผลออกมาว่าคาเฟ่ ถูกปักไว้เยอะกว่าโรงแรมที่พักเล็กน้อยนะคะเนี่ย ที่แปลกคือเยอะกว่าจุดชมวิวไปอีกก 

และจากที่ไล่ดู หลายโรงแรม ที่พักก็ควบคาเฟ่สวย ๆ เพิ่มเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวให้มาใช้บริการแล้ว 

ที่น่าสนใจไม่แพ้กันคือเริ่มเห็นสวนดอกไม้ และไร่ต่าง ๆ เพิ่มขึ้นค่ะเลยขอดูข้อมูลประเภทฟาร์มเพิ่มหน่อยเพราะหลายคนอาจจะยังไม่รู้เขาใหญ่มีฟาร์มเยอะมาก ๆ แล้วน่าไปหลายที่มากเลยค่ะ

ฟาร์มผัก ผัก Organic เอาใจสายสุขภาพเต็ม ๆ

https://www.instagram.com/p/CZ5qMhmvEel/

ไม่เสียชื่อ Refesh Area แน่นอนเพราะมีฟาร์มสวย ๆ ไว้ Healing นักท่องเที่ยวทุกคนที่มาเขาใหญ่เลย สัดส่วนการพูดถึง 9 เดือนที่ผ่านมาฟาร์มผัก โดยเฉพาะผัก organic มาแรงสุด ตามด้วยผลไม้ตามฤดูกาลต่าง ๆ

จากคนที่ไม่เคยเที่ยวเขาใหญ่มาก่อน ใช้ Social Listening ถึงเจอว่ามีฟาร์มที่อยู่ในลิสต์ต้องไปตำเยอะมาก นุ่นขอชี้พิกัดให้ทุกคนไล่ตาม engagement เลยนะคะ

เช่ารถพร้อมคนขับ ประเภทรถตู้เหมาะกับการเที่ยวต่างจังหวัด

สำหรับ insight นี่จะอยู่บน Facebook เกือบ 100% เลยค่ะเพราะเป็นช่องทางที่ธุรกิจใช้โปรโมตเป็นหลัก ไม่ค่อยมีโพสต์ที่มาจากลูกค้าสักเท่าไหร่เลย ตอนแรกนุ่นคิดว่าจะเป็นการเช่ารถเฉย ๆ แล้วขับไปเที่ยว แต่กลายเป็นว่าเจอโพสต์ที่เช่าทั้งรถตู้พร้อมคนขับมากกว่า

ถ้าธุรกิจอื่น ๆ ในเขาใหญ่อยากลองเอา insight นี้ไปขยายไลน์ธุรกิจก็เน้นไปทางรถตู้ก่อนได้เลยนะคะ

หรือในอีกมุมนึง อยากลองกลุ่มรถเก๋งที่มีคู่แข่งน้อยกว่า หรือรถยนต์ไฟฟ้าที่ยังไม่มีข้อมูลเลยก็ย่อมเป็นโอกาสเช่นกันค่ะ

ปิดท้ายด้วย Hashtag Cloud ที่ดู Data ได้รวดเร็ว เห็นทั้งที่พัก คาเฟ่ ฟาร์มเฟสติวัล ข่าวดัง

ขอปิดจบด้วย hashtag cloud ของ Social Data insight เขาใหญ่ เป็นฟีเจอร์ที่นุ่นและนักการตลาดมักใช้หาเทรนด์ที่เกี่ยวข้องกับเรื่องที่เรากำลังหาข้อมูล ตัวอักษรที่ใหญ่ก็คือมีคนโพสต์คีย์เวิร์ด ‘เขาใหญ่’ พร้อมกับแฮชใดมากที่สุด 

ในตัวอย่างนุ่นเจอแฮชแท็กเกี่ยวกับที่พัก คาเฟ่ ฟาร์ม แล้วก็เห็นข้อมูลที่เราอาจไม่ได้เก็บเป็น Topic Reserch อย่างข่าวช้างที่เขาใหญ่ ข่าว Music Festival ที่กำลังจะจัดในเขาใหญ่ปีนี้ค่ะ 

เรียกได้ว่าเที่ยวทิพย์แบบจุใจผ่านหน้าจอเลยทีเดียว เหตุผลที่นุ่นเลือก Social Listening มาแชร์เกี่ยวกับ insight เขาใหญ่ เพราะจะได้เห็นมุมมองที่กว้างกว่านั่งเสิร์ชที่ละแพลตฟอร์มเองอยู่พอสมควรเลยนะคะ และถ้าไม่มีเวลาทำ Insight stat แบบนุ่นก็สามารถใช้ฟีเจอร์ต่าง ๆ อ่านเทรนด์แบบรวดเร็วได้เช่นกัน 

หวังว่าทุกคนจะได้ลิสต์ทริปเขาใหญ่ พร้อมเห็นตัวอย่างการใช้เครื่องมือไปไม่น้อยจากบทความนี้ ถ้าชอบอย่าลืมแชร์และคอมเมนต์กันเข้ามาเยอะ ๆ นะคะ แล้วพบกันในบทความถัดไปค่ะ.

ฝากติดตามช่องทางอื่น ๆ ของการตลาดวันละตอนที่ Twitter Instagram  YouTube และ Blockdit ด้วยน้าา ^^ 

คอร์สเรียนออนไลน์ Social Listening Analytics Bootcamp รุ่นที่ 29

เนื้อหาที่จะได้เรียน

  1. ทำความรู้จักเครื่องมือ Social listening tool ถึงความสามารถ และข้อจำกัดในการทำงาน
  2. เรียนรู้ผ่าน Case study การใช้ Social listening เพื่อหา Insight และ Opportunity ให้กับธุรกิจจากประสบการณ์ผู้สอนและทีมการตลาดวันละตอน
  3. เรียนผ่านการทำ Workshop ไปด้วยกัน ในการฝึกหา New Insight จาก Data ที่กระจัดกระจายอยู่บนโลกโซเชียล
  4. เรียนผ่านแนวคิด CPVAI Model ตามแบบหนังสือ Data Thinking ในการประยุกต์ใช้จริงเพื่อให้มีประสบการณ์
  5. ปรึกษาแนวทางการประยุกต์ใช้ส่งท้าย สำหรับธุรกิจแต่ละคน

คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening Analytics รุ่น 29 // เรียนวันศุกร์ที่ 29 มีนาคม 2567 ค่าเรียนคนละ 9,900 รับจำกัด 20 คน // อ่านรายละเอียดและลงทะเบียนก่อนเต็มได้ที่ลิงก์นี้ https://bit.ly/sociallistening29

หากใครต้องการข้อมูลไปทำสื่อแชร์ต่อ ทำซ้ำ หรือต่อยอด รบกวนส่ง Backlink กลับมาที่บทความนี้ และสามารถส่งลิงก์สื่อที่คุณนำไปต่อยอดมากระซิบกันได้ที่ [email protected] ได้เลยน้า เพื่อเป็นกำลังใจเล็ก ๆ ให้ผู้เขียนงับ กว่าจะคลอดบทความวิเคราะห์แบบนี้มาได้ใช้ทั้งแรงกาย แรงใจ และเวลาไปสุดกำลังจริง ๆ

Noon Inch

นุ่น Business Data Research Analyst Specialist | Martech 🙋🏻‍♀️💻ใช้ชีวิตอยู่กับ Social Listening Tools เกือบทุกวันมาร่วม 6 ปี 🙋🏻‍♀️📈ทำงานด้าน Social Data Research ให้กับหน่วยงานรัฐและแบรนด์เอกชน 6 ปี 🙋🏻‍♀️✈️ชอบทำงานและชอบใช้เงิน แล้วก็เป็น K-POP🇰🇷 & Salmon Lover 🍣

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

คุณชอบบินสายการบินอะไร ?

#การตลาดวันละโพล อยากรู้ว่าเพื่อนๆ นักการตลาดชอบบินสายการบินอะไรกัน
ตอบเข้ามาแล้วเดี๋ยวจะเอาไปทำเป็น Data หน้าเพจให้ครับ