Collab Brand สไตล์ Le Accor อย่างไร ให้ได้ใจธุรกิจในชุมชน
Collab Brand เมื่อแบรนด์ Global จะมาจอยกับแบรนด์ Local ทั้งหลาย การ Collab จึงเป็นอีกแนวทางการตลาดที่น่าสนใจ
สงสัยว่าสมัยนี้การ collab กันระหว่างแบรนด์คงเป็นเทรนด์การตลาดที่กำลังมาแรงแน่ๆ เพราะขนาดกลุ่มธุรกิจโรงแรมระดับโลกอย่าง Le Accor ที่มีหลายแบรนด์โรงแรมในมือมากมายยังลงมาใช้กลยุทธ์การตลาดแบบ Collab ด้วย
ใครว่าการ Collab กันทำได้เฉพาะแบรนด์ใหญ่
หลายคนอาจจะคิดว่าการ Collab กันนั้นจะทำได้เฉพาะแบรนด์ใหญ่กับแบรนด์ใหญ่เท่านั้น แต่ในความจริงไม่เป็นอย่างนั้นเสมอไป อย่างในกรณีนี้กลุ่มโรงแรมอย่าง Le Accor ก็ไม่ได้ collab กับแบรนด์ยักษ์ใหญ่ที่ไหนเลย แต่กลับร่วมมือกับแบรนด์ที่เป็นร้านค้า local ท้องถิ่นทั้งนั้น
โดย Collab กันผ่าน Platform ใหม่ในรูปแบบ Mobile App ที่ชื่อว่า AccorLocal – Services d’hôtels ที่รวบรวมร้านค้าท้องถิ่นใกล้ตัวโรงแรมเองให้ลูกค้าได้ไปลองใช้บริการ ไม่ว่าจะเป็นร้านขนมปังละแวกนั้น ร้านซักรีดใกล้ๆ โรงแรม หรืออาจจะเป็นร้านจัดดอกไม้ฝีมือดี หรืออะไรก็แล้วแต่ที่จะเป็นของดีใกล้โรงแรม
แบ่งปันประสบการณ์ให้กับคนท้องถิ่นและลูกค้า
โดยทางเครือ Le Accor ไม่ได้กลัวว่าร้านค้าท้องถิ่นเหล่านี้จะมาแย่งรายได้ที่มีให้บริการในโรงแรมไปแต่อย่างใด เพราะ Le Accor รู้แล้วว่าประสบการณ์แบบคนท้องถิ่นจริงๆที่ไว้ใจได้ต่างหาก คือสิ่งที่นักท่องเทียวหรือแขกผู้เข้าพักต้องการ
ที่สำคัญเครือ Le Accor ยังเปิดให้บริการพื้นที่ในโรงแรมกับทุกคนโดยไม่จำเป็นต้องเป็นแขกผู้เข้าพักแต่อย่างไร เพื่อให้คนท้องถิ่นเกิดประสบการณ์ที่ดีกับโรงแรมมากขึ้น ในระยะยาวก็จะแนะนำลูกค้าตัวเองให้มาพักที่โรงแรมที่ส่งลูกค้าให้เค้าด้วยเช่นกัน
คิดใหม่ทำใหม่แบบไฉไลกว่าเดิม
นี่คือการคิดใหม่ทำใหม่ของกลุ่มธุรกิจโรงแรมระดับโลกอย่างแท้จริง เพราะปกติแล้วโรงแรมหรูๆ ในระดับ 4-5 ดาวนั้นจะมีบริการทุกอย่างเตรียมพร้อมในโรงแรมจนแทบที่แขกไม่ต้องออกจากโรงแรมไปไหนเลย กลับเป็นการสร้างชุมชนสังคมบริเวณรอบโรงแรมขึ้นมาแทนเพื่อผลประโยชน์ของทุกฝ่ายในระยะยาว
ลองคิดดูสิว่าแบรนด์ของคุณไม่ว่าจะสินค้าหรือบริการอะไรที่คุณกำลังดูแลอยู่ สามารถแบ่งปันให้ธุรกิจรอบข้างสามารถเติบโตไปด้วยกันด้วยแบบที่โรงแรมในเครือ Le Accor ทำได้หรือไม่
ส่วนใครที่อยากเรียนรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์การทำตลาดในรูปแบบอื่นๆ แนะนำให้ไปอ่านเพิ่มเติมได้ ที่นี่
ในบทความหน้าผมจะมีอะไรมาอัปเดตอีกบ้าง สามารถติดตามได้ผ่านเพจการตลาดวันละตอน รวมถึง Twitter และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนนะครับ
