Shopping ยังไงให้เก่งภาษาจีน

แจ็ค หม่า กำลังมาเพจการตลาดวันละตอนก็เลยต้องขอพูดถึงซักหน่อย ในเคสฝึกภาษาจีนให้กับชาวต่างชาติในเมืองจีนด้วยการช้อปปิ้งผ่าน Tmall

Tmall เวปขายสินค้าออนไลน์ยอดนิยมของชาวจีนที่มีลูกค้าเป็นชาวต่างชาติมาทำงานในจีนไม่น้อยกว่า 600,000 คน ต้องช้อปแบบงงๆเพราะไม่รู้ภาษาจีนแบบจริงๆ

ภาษาจีนที่มีตัวอักษรมากกว่า 40,000 ตัว ผิดกับภาษาอังกฤษที่มีแค่ 26 ตัว แค่เปรียบเทียบด้วยตัวเลขก็ต่างกันเป็นพันๆเท่าแล้ว

ทาง Tmall เลยอยากจะหาทางจับลูกค้าชาวต่างชาติที่มาอาศัยอยู่ในเมืองจีนให้อยู่หมัด เพราะคนกลุ่มนี้ส่วนใหญ่เข้ามาทำงานด้วยค่าตอบแทนสูง จึงเป็นลูกค้าชั้นดีที่มีกำไรให้แบรนด์สูง

Tmall Chinese Academy เป็นแคมเปญที่ทำมาเพื่อการนี้ เพื่อทำให้ชาวต่างชาติได้เรียนภาษาจีนผ่านการช้อปปิ้งไปในตัว

โดยโปรโมตผ่านทาง WeChat แอพแชตยอดนิยมอันดับหนึ่งของชาวจีนที่ชาวต่างชาติทุกคนต้องมีกัน

รายละเอียดในแคมเปญถูกจัดรายละเอียดข้อมูลเป็นอย่างดี เพื่อให้ง่ายต่อการเรียนรู้ และด้วยภาพประกอบที่เป็นสากล แล้วค่อยไปเห็นภาพจริงเพื่อให้จำฝังหัวได้ง่ายขึ้นอี

เช่น เมื่อเราต้องการซื้อผักกาดขาว แต่ตัวอักษรภาษาจีนที่หมายถึงผักกาดขาวนั้น ยังสามารถเอาไปผสมกับตัวอักษรจีนตัวอื่นแล้วกลายเป็นคำใหม่ๆที่มีความหมายหลากหลายขึ้นอีก

นอกจากจะได้ช้อปแล้ว ยังได้ฝึกภาษาไปด้วย แล้วแบบนี้ชาวต่างชาติที่ไหนจะไม่ชอบ ดีไม่ดียังเป็นการฝึกภาษาจีนให้กับชาวจีนเสียด้วยซ้ำ เพราะอย่างที่บอกว่ามีตั้ง 40,000 ตัวอักษร จะมีซักกี่คนที่จะจำได้ทุกตัว

ลองคิดต่อดูซิว่าในแบรนด์คุณมีกลุ่มลูกค้าสำคัญที่ถูกลืมความสำคัญไปแบบชาวต่างชาติที่ช้อปผ่าน Tmall บ้างมั้ย

หาคนกลุ่มนั้นให้เจอ แล้วคว้าใจเค้าไว้ให้ได้ล่ะครับ

ลองดูคลิปเต็มๆของแคมเปญแสนฉลาดจาก แจ็ค หม่า และ Tmall ได้ที่ลิงก์นี้ครับ
https://vimeo.com/145823981

และติดตามเรื่องราวการตลาดวันละตอนได้ที่ https://www.everydaymarketing.co