Rewarding Strategy แจกฟรียังไงให้ได้หน้า แถมได้ลูกค้าด้วย

Rewarding Strategy แจกฟรียังไงให้ได้หน้า แถมได้ลูกค้าด้วย

เป็นธรรมดาของแบรนด์ที่เมื่อเป็นที่รู้จักประมาณหนึ่งแล้วจะต้องพยายามรักษา Awareness ให้ตัวเองถูกเห็นอยู่ตลอด วันนี้เบสมีแคมเปญที่ใช้กลยุทธ์ Rewarding Strategy ในการทำ Adhoc Campaign ที่ไม่ใช่แค่สร้าง Awareness ให้แบรดน์ได้เท่านั้น แต่ยังสามารถสร้างผลลัพธ์ในมุมมองด้านอื่น ๆ กลับมาให้แบรนด์ได้อีกด้วย

แคมเปญในวันนี้เป็นแคมเปญของ Duolingo แอพพลิเคชั่นสอนภาษารูปนกฮูกตัวสีเขียวที่หลายคนน่าจะรู้จักกันดีครับ

จุดเด่นที่แบรนด์นี้พยายามสื่อสารอยู่เสมอมา คือการปล่อยคอนเทนต์สร้างความบันเทิงและให้ความรู้ด้านภาษาให้กับทุกคนได้เรียนรู้อย่างสนุกสนาน และพยายามทำให้ความรู้ไม่ใช่เรื่องน่าเบื่อเสมอไป

ซึ่งในจุดนี้เองนำไปสู่การทำแคมเปญที่มีความเป็นอิสระในเชิง Creativity และ Execution ที่น่าสนใจมากเลยทีเดียวครับ

Rewarding Strategy : TattooDuoOver

อย่างที่เบสได้บอกไปว่าแคมเปญนี้เป็น Adhoc Campaign ที่เบสคิดว่าแบรนด์วางไว้สำหรับการ Maintain Brand Awareness เพื่อให้แบรนด์เป็นที่ถูกมองเห็นและถูกพูดถึงอยู่เสมอในกลุ่มลูกค้า

ซึ่งโดยปกติแล้วทางแบรนด์จะนำเรื่อง Free Subsrciption ในการเข้าถึง Feature ต่าง ๆ ของ Application ในการเรียนภาษาได้มากยิ่งขึ้นมาแจกลูกค้า พร้อมกับการทำกิจกรรมอะไรสักอย่างอยู่เสมอครับ ซึ่งแต่ละแคมเปญก็จะถูกเพิ่มเติมขึ้นมาด้วย Context และ Creativity เพื่อให้การทำแคมเปญของแบรนด์มีความสดใหม่และน่าสนใจอยู่เสมอครับ

แคมเปญในครั้งนี้ เกิดขึ้นในช่วงวันที่ 21 มีนาคม ปี 2022 นี้เอง ที่เป็นวันเดียวกันกับวันสักโลก (World tattoo day) ในประเทศฝรั่งเศสร่วมกับเอเจนซี่อย่าง BETC โดยแบรนด์ได้รับ Insight เกี่ยวกับการสักที่น่าสนใจมาครับ

นั่นคือ การพูดถึงรอยสักที่ล้มเหลว ที่เกิดขึ้นกับคนที่สักกันเยอะ ไม่เว้นแม้กระทั่งเซเลปคนดัง หรือใครก็ตาม บางคนอาจได้รอยสักจำพวกนี้มาตอนเมา หรือบางคนก็ไปสักตอนที่ยังเป็นวัยรุ่นจากความคึกคะนอง

ซึ่งส่วนใหญ่แล้วรอยสักเหล่านี้ จะเป็นรอยสักที่เป็นข้อความหรือประโยค ที่มักเป็นภาษาที่ พวกเขาไม่รู้จักหรือไม่คุ้นเคยมาก่อน ทำให้พวกเขาไม่รู้ความหมายของรอยสักของตัวเองเหมือนกันแต่ก็ยังเก็บรอยสักนั้นไว้จนถึงทุกวันนี้

นอกจากนี้แล้ว แบรนด์ยังพบว่าช่วงที่ผ่านมานี้มีคนที่สนในเรื่องการสักเพิ่มมากขึ้นด้วยเช่นกัน

เราจะเห็นได้ว่า Insight ที่ได้มานี้ มีความเกี่ยวข้องระหว่าง การสัก และ ภาษา ที่สามารถนำมาใช้ในการสื่อสารได้อย่างน่าสนใจเลยครับ

เกิดเป็นแคมเปญ TattooDuoOver ที่เป็นการนำ Free Subscription ที่แบรนด์แจกเป็นประจำในหลายแคมเปญอยู่แล้วมาร่วมกับ Context เกี่ยวกับรอยสัก ที่กลายมาเป็นแรงบันดาลใจให้แบรนด์อยากเข้ามารับหน้าที่แปลความหมายของรอยสักเหล่านั้น เพื่อคลี่คลายความกระจ่างให้กับทุกคน แล้วความสนุกของแคมเปญนี้ก็เริ่มขึ้นครับ

Rewarding Strategy by Duolingo
ภาพประกอบจาก cherrydeck.com

@duolingofrance (Duolingo ฝรั่งเศส) กับ @duolingouk (Duolingo อังกฤษ) ปล่อยคอนเทนต์และหนังโฆษณาร่วมกัน ผ่านทาง Twitter และ Instagram ด้วย #tattooduoover เพื่อเป็นการเชิญชวนให้ทุกคนได้มามาแชร์รอยสักที่ล้มเหลว หรือ รอยสักที่พวกเขาไม่รู้ความหมายมาแชร์ให้แบรนด์ได้มาช่วยไขความกระจ่างถึงความหมายของมัน

โดยใครที่มาเข้าร่วมกิจกรรมจะได้รับ Free Subsctiption สำหรับการใช้บริการ Duolingo Plus ที่สามารถใช้ Feature ภายในแอพพลิเคชั่นของทางแบรนด์ได้มากขึ้นเป็นเวลา 1 เดือน

แต่เท่านั้นยังไม่พอครับ แบรนด์ยังสร้างจุดดึงดูดที่น่าสนใจอีกอย่างหนึ่งคือ หากใครที่มีรอยสักที่ได้รับความน่าสนใจมากที่สุด จะมีสิทธิได้รับรางวัลทริปเดินทางมาซ่อมรอยสักกับร้านสักชื่อดังที่ยังปารีส ประเทศฝรั่งเศส

โดยหนังโฆษณาของแคมเปญนี้ถ่ายทำในไทยด้วยนะครับ คาดว่าชาวต่างชาติหลายคนน่าจะได้รับรอยสักจากประเทศเราเยอะพอสมควรเลย ถึงได้มี Context นี้เกิดขึ้นในหนังโฆษณา และรอยสักที่ได้มานั้นก็คาดว่าอาจจะเป็นความอยากรู้อยากลอง หรือ ตอนนั้นเมาอยู่ก็ไม่อาจรู้ได้

แต่รอยสักที่ได้มาก็…เป็นจุดเริ่มต้นของแนวคิดในแคมเปญนี้เนี่ยแหละครับ

แน่นอนว่าแคมเปญนี้ได้รับกระแสตอบรับและการพูดถึงของแบรนด์ไปในทิศทางที่ดีมากเลยครับ จากข้อมูล พบว่าผลลัพธ์ที่ได้จากแคมเปญนี้ มี Impression ของแคมเปญถึง 500 ล้าน Impression ที่นำไปสู่การดูวิดีโอของแคมเปญแบบ Organic ราว 6 ล้านวิวเลยทีเดียวครับ

แต่ที่ดีที่สุดนั้นต้องยกให้เป็นยอด Engagement ที่เพิ่มขึ้นในทุกช่องทาง Social Media ของทางแบรนด์ถึง 167%

Tattooduoover Engagement

เรียกได้ว่าเป็นแคมเปญที่มีการแจกของที่ไม่ได้แค่แจกของอย่างเดียว แต่ยังมีกลยุทธ์เสริมสร้างให้เป็นการแจกของที่แบรนด์ยังได้มีการสื่อสารที่ส่งเสริมภาพลักษณ์ฝั่ง Branding ให้แข็งแรงมากยิ่งขึ้น ได้หน้าจากการที่เข้าไปช่วยแก้ไขปัญหาให้กับคนที่เจอปัญหารอยสักที่ล้มเหลว

แถมยังสร้างโอกาสให้คนที่เข้าร่วมแคมเปญนี้มีแนวโน้มจะกลายมาเป็นลูกค้าได้ในอนาคต โดยให้ทดลองไปรับ Customer Experience ที่แบรนด์ได้ออกแบบไว้ให้อีกต่างหาก

นี่เป็นอีกหนึ่งแคมเปญที่สะท้อนให้เห็นว่าการนำความคิดสร้างสรรค์และการให้ความสำคัญกับการสื่อสารแก่กลุ่มเป้าหมายที่ดี ก็จะยิ่งสร้างผลลัพธ์ทางการตลาดให้กับแบรนด์ของคุณได้อย่างดีแน่นอน

หวังว่าแคมเปญนี้จะเป็นตัวอย่างหนึ่งที่ช่วยเป็นแรงบันดาลใจให้กับทุกคนทำแคมเปญของตัวเองได้ดียิ่งขึ้นนะครับ

ขอบคุณทุกคนที่อ่านจนจบครับ

สามารถอ่านบทความอื่น ๆ ของการตลาดวันละตอนได้ที่ คลิก

Ref.

Watcharapon Kittipodpong

ลงมือเขียนเพื่อทบทวน และเข้าใจตัวเอง คนที่สนใจ Marketing คนหนึ่งที่อยากส่งต่อเหมือนที่ได้รับมา หวังว่าสิ่งที่เขียนจะมีประโยชน์กับคนอ่านทุกคนนะครับ :)

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

ใช้ Social Listening บ้างไม่ ?

#การตลาดวันละโพล ขอหนึ่งคำถาม ว่าปกติใช้ Social Listening บ้างหรือไม่ แล้วถ้าใช้ ใช้ตัวไหนอยู่