Unforgettable Bag ถุงรีไซเคิลใหม่จาก Tesco ที่ใช้จิตวิทยากระตุ้นให้คนอยากใช้ซ้ำ

เรื่องการรณรงค์ให้เอาถุงผ้ากลับมาใช้ซ้ำเพื่อลดขยะจากถุงพลาสติกไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ทำไมรณรงค์กันมาเท่าไหร่ก็ไม่เคยจะได้ผลจริงจังซักที แต่เคสที่จะเล่าให้ฟังในวันนี้ไม่ใช่แค่ได้ผลดีกว่าเดิมแค่สองหรือสามเท่า แต่ทำให้คนเอาถุงเดิมกลับมาใช้ซ้ำเพิ่มขึ้นถึง 14 เท่า ภายในเวลาแค่ 1 เดือนแรก กับแคมเปญที่ชื่อว่า Unforgettable Bag หรือถุงที่ใครก็ไม่อยากลืม

Tesco Unforgettable Bag

Unforgettable Bag แคมเปญรณรงค์ให้เอาถุงกลับมาใช้ซ้ำเพื่อลดขยะจากถุงพลาสติกของประเทศมาเลเซียนี้มีจุดกำเนิดมาจากประเทศมาเลเซียเองนั้นติดอันดับ 8 ของโลกเรื่องขยะพลาสติก ทางห้างสรรพสินค้า Tesco เลยไม่ได้นิ่งนอนใจร่วมกับเอเจนซี่ Grey Malaysia ว่าเราจะทำอย่างไรให้คนเอาถุงที่มีกลับมาใช้ซ้ำมากขึ้น

เพราะกลุ่มลูกค้าที่เอาถุงผ้ามาเองนั้นมีสัดส่วนแค่ 5% ของลูกค้าทั้งหมดเท่านั้น แล้วอะไรคือเหตุผลที่จะทำให้คนอีกตั้ง 95% อยากหยิบถุงตัวเองมาจากบ้าน เพราะต่อให้ไม่เอามาก็ได้ถุงกลับบ้านโดยไม่ต้องเสียเงินเพิ่มอยู่ดี

ก็เลยกลายเป็นไอเดียถุงรีไซเคิลที่นอกจากจะเอามาใช้ซ้ำได้ แต่ยังให้ส่วนลดทุกครั้งที่เอากลับมาใช้ซ้ำด้วยครับ

เพราะนอกจากถุง Unforgettable Bag นี้นอกจากจะผลิตจากพลาสติกรีไซเคิลที่ได้มาจากท้องทะเลแล้ว ยังมีการใส่บาร์โค้ดส่วนลดลงไปที่ถุงด้วย ทำให้ทุกครั้งที่เอามาใช้ก็ยิ่งได้ส่วนลด ด้วยเหตุผลง่ายๆจากความงกเช่นนี้ ทำให้ยอดคนเอาถุงใบนี้ที่มีกลับมาใช้ซ้ำเพิ่มขึ้นถึง 14 เท่า หรือจาก 5% ที่เอาถุงมาเองจากบ้าน เพิ่มขึ้นเป็น 68% ของลูกค้าทั้งหมดภายใน 1 เดือนแรก

ง่ายๆแค่นี้คนก็ยินดีที่จะไม่ลืมเอาถุงตัวเองมาจากบ้าน ไม่ขี้เกียจที่จะหยิบติดมือออกมาจากรถ เพราะทุกครั้งที่ใช้พนักงานก็จะสแกนบาร์โค้ดที่ข้างถุงเพื่อรับส่วนลดเพิ่ม ผมยังแอบคิดต่อเลยว่า ถ้าทำให้ถุงเท่าไหร่สามารถมีบาร์โค้ดที่ไม่ซ้ำกัน แล้วยิ่งใช้ซ้ำยิ่งได้ส่วนลดเพิ่มมากขึ้น ก็น่าจะยิ่งทำให้คนไม่อยากลืมหรือทำถุงนี้หายขึ้นไปอีก

เพราะเราคงเห็นหลายๆแคมเปญที่รณรงค์เรื่องถุงผ้า แล้วสุดท้ายก็กลับกลายเป็นว่าทำให้คนมีถุงผ้าเพิ่มขึ้นอีกใบ จนผมไม่แน่ใจว่าแคมเปญเหล่านั้นจะทำให้โลกลดขยะพลาสติกมากขึ้น หรือเพิ่ม carbon footprint จากการผลิตถุงผ้าเพิ่มขึ้นจนเกิดผลเสียมากกว่ากันๆแน่ครับ

งานนี้เห็น่าหลังจากทดลองใช้ที่ประเทศมาเลเซียแล้วได้ผลอย่างดีมาก ก็เลยมีแผนการที่จะขยายเอาไปใช้ทั่วโลก และประเทศไทยก็เป็นหนึ่งในนั้นด้วยครับ

ต้องชื่นชม Tesco และ Grey Malaysia มาก ที่สามารถคิดไอเดียที่เรียบง่ายด้วยการเล่นกับพฤติกรรมการได้รับและสูญเสียของคน จนออกมาเป็นถุงผ้าที่กระตุ้นให้คนใช้ซ้ำด้วยส่วนลดจากบาร์โค้ดที่ถุง จนกลายเป็นถุงที่ใครก็ไม่อยากลืมสมกับชื่อแคมเปญ Unforgettable Bag นี้ครับ