Data Research Insight ส่องกระแส เจาะธุรกิจ รับฝากสัตว์เลี้ยง

Data Research Insight ส่องกระแส เจาะธุรกิจ รับฝากสัตว์เลี้ยง

มีใครอยากทำธุรกิจรับฝากสัตว์เลี้ยงกันบ้างไหมคะ? ไม่ว่าจะโรงแรมหมา โรงแรมแมว หรือคิดไม่ออกว่าจะเป็นโรงแรมอะไรดี มีบริการแบบไหน ประเภทห้องพักต้องมีอะไร หรือทำอยู่แล้วแต่อยากได้ไอเดียใหม่ ๆ มาพัฒนาธุรกิจ สามารถค้นหาคำตอบได้ในบทความนี้ค่ะ เพราะเตยได้รวบรวม Insight ดี ๆ มาให้แล้ว

โดย Insight ในบทความนี้ เตยใช้ Social listening tool อย่าง Mandala ที่ทีมการตลาดวันละตอนใช้อยู่เป็นประจำมาเสาะหาว่าสัตว์อะไรที่คนนิยมนำไปฝากเลี้ยง พวกเขาต้องการบริการแบบไหนจากการรับฝาก ประเภทห้องพักแบบไหนที่เขาเลือก และในการฝาก เขาฝากกันนานเท่าไหร่ เพื่อเป็นประโยชน์และไอเดียให้กับนักการตลาด ผู้ประกอบการ และผู้อ่านทุกท่านค่ะ 

ในบทความนี้เตยจะพามาดูทั้งขั้นตอนกระบวนการทำดังรูป และ Insight ที่เจอมาแบ่งปันทุก ๆ คนกันค่ะ

เริ่มต้นกันด้วย Research Keyword

มาเริ่มกันที่ขั้นตอนแรก Research Keyword โดยตัว Keyword ที่เตยเลือกใช้มีดังนี้ค่ะ

• Keyword ที่ใช้มีดังนี้ : โรงแรม+สัตว์เลี้ยง / รับเลี้ยงสัตว์ / ฝากเลี้ยง+สัตว์ / รับฝาก+ (ชื่อประเภทสัตว์)
  • สำหรับ keyword set สุดท้าย ใครจะตั้งแบบเตยก็ได้นะคะ เพื่อดูข้อมูลอย่างเร็ว ๆ ว่ามีการพูดถึงสัตว์ประเภทใดบ้างที่คนฝากเลี้ยงกัน เช่น เตยอยากรู้ว่า มีคนพูดถึงการรับฝากเลี้ยงไก่ มากน้อยแค่ไหน เตยก็จะเซต keyword ว่า รับฝาก+ไก่ เพื่อดูปริมาณของข้อมูลค่ะ
• ระยะเวลาที่ใช้ในการดึงข้อมูล : 02/03/2022 – 28/02/2023 หรือประมาณ 1 ปีย้อนหลังค่ะ

ปล. การเลือกใช้ Keyword สามารถอ่านศึกษาเพิ่มเติมได้ที่นี่

หลังจากที่เราตั้ง Keyword เรียบร้อยแล้ว สิ่งแรกที่เราจะดูก็คือ Timeline ของ Mention ตลอดระยะเวลาหนึ่งปีย้อนหลังที่เราดึงมาค่ะ เพื่อดูว่ากระแสของเรื่องที่เราสนใจมันเป็นอย่างไรบ้าง มีความน่าสนใจตรงจุดไหนที่เราควรใส่ใจ

จากรูปจะเห็นได้ว่า กราฟจะพุ่งสูงตั้งแต่เดือนมีนาคม 2022 สาเหตุก็เป็นเพราะว่า เดือนถัดไปเป็นเดือนเมษายน เดือนที่มีเทศกาลสำคัญอย่าง สงกรานต์ ที่คงมักจะออกเที่ยวเฉลิมฉลองนั่นเองค่ะ จึงเป็นสาเหตุที่ทำให้มีการพูดถึงในเดือนแรกเยอะ ทั้งจากลูกค้าและฝั่งแบรนด์เอง และค่อย ๆ ลดลงมากตามลำดับ

และไต่ระดับขึ้นสูงอีกทีในช่วงเดือนธันวาคม 2022 เดือนสิ้นปีก่อนเริ่มปีใหม่ ไม่แปลกที่จะมีการพูดถึงเยอะอีกเช่นเดียวกัน เพราะคนเริ่มแพลนเที่ยว จึงต้องหาที่ฝากสัตว์เลี้ยง ส่วนทางแบรนด์เองก็มีการโพสต์โปรโมทควบคู่กันไปค่ะ

ในด้านของ Engagement Facebook เป็นช่องทางที่มียอดเอนเกจเมนท์สูงสุด กินพื้นที่เกินครึ่ง ซึ่งก็สอดคล้องกับปริมาณ Mention ของ Facebook เองที่เยอะเป็นอันดับหนึ่ง ในส่วนของ Instagram เองก็เป็นแพลตฟอร์มที่มียอดเอนเกจเป็นอันดับสอง เตยมองว่า Facebook และ Instagram เป็นสองช่องทางที่ห้ามพลาดที่จะเข้าไปทำการตลาดค่ะ

ได้ข้อมูลมาแล้ว ต้อง Cleansing data ให้พร้อมใช้ซะก่อน

สำหรับใครที่เริ่มใช้ Mandala แรก ๆ ก่อนที่จะได้ Insight มานั้น เตยต้องขอบอกว่าข้อมูลที่เราดึงมา มันไม่ได้มีข้อมูลที่เราจะใช้ได้ทั้งหมด 100% เพราะฉะนั้นเราจะต้องมา Cleansing data ซะก่อน โดยการ Cleansing data ของแต่ละคนก็มีความแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับดุลพินิจของแต่ละคนค่ะ 

ยกตัวอย่างเช่น จากในรูปเป็นโพสต์ของร้านรับซ่อม ทำสปาประเป๋าแบรนด์เนม ซึ่งไม่มีความเกี่ยวเนื่องกับ Keyword และ Topic ที่เราต้องการเลย แต่ระบบก็ไปกวาดมาให้ เพราะในโพสต์มีคำว่า รับฝากเลี้ยงกระเป๋าแบรนด์เนม ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของคำว่า รับฝาก+เลี้ยง และ นก ที่เป็นส่วนหนึ่งของ พ่นก ันน้ำ (ที่ทางร้านเขียนพิมพ์ผิด) นั่นจึงเป็นเหตุผลที่ว่าทำไมเราถึงต้องคัดกรองข้อมูลก่อนนั่นเองค่ะ 

โดยวิธีการลบข้อมูลที่เราไม่ต้องการออกก็สามารถทำได้ง่าย ๆ ดังนี้ 1. กดที่ปุ่ม Exclude 2. กดลบที่ปุ่มถังขยะ หรือ 3. เลือกคีย์เวิร์ดที่จะ Exclude ในข้อความโดยการคลุมดำคำนั้นได้เลย สามารถเลือกใช้วิธีไหนก็ได้ตามความถนัดเลยค่ะ

TOP Post Engagement

ระหว่าง Cleansing Data เรามาดูภาพรวมคอนเทนต์ที่ได้รับ Engagement หรือการมีส่วนร่วมสูงสุดในแต่ละแพลตฟอร์มประกอบกันด้วยค่ะ เพื่อให้เข้าใจบริบทมากขึ้น

โดยรวมแล้วรูปแบบของคอนเทนต์จะเป็นการรีวิวถึงบริการ ลูกค้าที่มาใช้บริการว่าแฮปปี้ดีไหม ทำอะไรบ้างระหว่างที่อยู่ที่นั่น และคอนเทนต์โปรโมทบริการต่าง ๆ ของแต่ละผู้ให้บริการนั่นเองค่ะ

• Facebook: โรงพยาบาลสัตว์คิดดี โรงพยาบาลสัตว์ที่โพสต์ถึงการรักษา และติดแฮซแท็กที่เกี่ยวกับบริการรับฝากสัตว์เลี้ยง ที่เป็นหนึ่งในบริการของโรงพยาบาล
• Twitter: mr.kimrbj ผู้ใช้ทวิตเตอร์รายหนึ่งที่โพสต์ถึงศิลปินเกาหลีที่เลี้ยงแมวและนำแมวไปฝากเลี้ยงที่โรงแรมแมว
• Instagram: dogstalebkk โรงแรมรับฝากเลี้ยงสุนัขโพสต์คลิปโปรโมทลูกค้าที่มาใช้บริการ
• TikTok: memiemunniemeow คลิปเตรียมของไปให้แมวของตัวเอง ตอนเอาไปฝากที่โรงแรมแมว
• YouTube: Home Cat ร้านรับฝากเลี้ยงแมวโพสต์คลิปโปรโมทลูกค้าที่มาใช้บริการ

Categorize data เพื่อนำไปสู่ Insight

หลังจากที่เราคัดกรองข้อมูลเสร็จเรียบร้อยแล้ว ได้ข้อมูลที่พร้อมใช้งานจริง ๆ มาแล้ว สิ่งที่เราต้องทำต่อไปคือการ จัดกลุ่มข้อมูล ค่ะ ซึ่งก่อนที่เราจะจัดกลุ่ม เราต้องมาถามตัวเองก่อนว่า เราต้องการรู้อะไรจากมันบ้าง และข้อมูลบอกอะไรให้เราได้รู้บ้าง เพื่อที่จะวิเคราะห์ข้อมูลออกมา

โดยการจัดกลุ่มข้อมูลบทความนี้ เตยแบ่งออกเป็น 4 Category เพื่อหาเป็น Insight ออกมา 4 หัวข้อ ดังนี้ 1. ประเภทของสัตว์ที่คนฝากเลี้ยง 2. บริการเสริมต่าง ๆ ที่ถูกพูดถึง 3. ประเภทของห้องพัก และ 4. ระยะเวลาของการฝากเลี้ยง

จากนั้นจะใช้ Tag ในการจัดกลุ่มข้อมูลค่ะ และคำที่ใช้ค้นหาเพื่อทำการจัดกลุ่มให้มีความสมบูรณ์ครบถ้วนจะเป็นตามในรูปด้านบนค่ะ ใครจะแบ่งหัวข้อมากกว่านี้ก็ได้นะคะ ขึ้นอยู่กับสิ่งที่ต้องการจะหา และข้อมูลพาเราไปหาได้ค่ะ

เมื่อทำขั้นตอนนี้เสร็จแล้ว ก็จะเข้าสู่ขั้นตอนต่อไปคือ การทำ Data Visualization วิธีการทำก็สามารถทำได้หลายทางแล้วแต่ความถนัด อย่างเตยจะเลือกทำใน Canva เพราะเป็นช่องทางที่เตยถนัดใช้ที่สุดแล้วค่ะ

Insight #1 แมวเป็นสัตว์ที่ถูกพูดถึงการ ‘ฝากเลี้ยง’ มากที่สุด

มาเริ่มกันด้วย Insight แรกกับประเภทของสัตว์ที่คนนิยมฝากเลี้ยงค่ะ โดยอันดับหนึ่ง คือ แมว ตามด้วย สุนัข สองพันธุ์นี้เตยไม่แปลกใจเพราะเป็นสัตว์ที่คนไทยนิยมเลี้ยงกันเป็นอันดับต้น ๆ แต่ที่เซอร์ไพร์ส คือ เตยไม่คิดว่าจะมีคนเอานก กระต่าย กระรอก แฮมเตอร์ แม้กระทั่งเต่า ไปฝากเลี้ยง เพราะดูเป็นสัตว์ที่อยู่บ้านกับเจ้าของคงจะอุ่นใจกว่า

อย่างน้อยก็แสดงให้เห็นว่าในตลาดมันมีความต้องการตรงนี้อยู่ ดังนั้นใครที่กำลังเริ่มทำหรือมาหาไอเดียพัฒนาธุรกิจ สัตว์เหล่านี้เป็นตัวเลือกที่ไม่ควรมองข้ามเลยค่ะ

Insight #2 บริการอัปเดตให้ลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ

ในส่วนของบริการที่ถูกพูดถึง การรายงานสถานการณ์ความเป็นอยู่ของสัตว์เลี้ยง มาเป็นอันดับหนึ่ง เตยไม่แปลกใจเท่าไหร่ เพราะเตยเองก็เป็นคนนึงที่ชอบเลี้ยงสัตว์มาก ๆ ถ้าต้องให้เอาน้องไปฝากไว้ที่อื่น เตยจะกังวลว่าน้องจะเป็นยังไง กินอยู่ดีไหม น้องจะเครียดรึเปล่า ถึงแม้ว่าก่อนที่จะนำน้องไปฝากจะศึกษา หารีวิวมาดีแล้วก็ตาม

เตยมองว่าถ้าเราเอาจุดนี้ไปปรับใช้เป็นหนึ่งในบริการของเราได้ จะเป็นเรื่องที่ถือว่าตอบโจทย์สำหรับลูกค้าที่เข้าไปใช้บริการได้ดีมาก ๆ ค่ะ เพราะเจ้าของมักเป็นห่วงสัตว์เลี้ยงอยู่แล้ว หากเราสามารถรับรู้หรือติดตามสถานการณ์ของน้องได้ เจ้าของก็จะรู้สึกสบายใจมากยิ่งขึ้นที่จะปล่อยให้น้องได้พักอยู่ที่สถานรับฝากนั่นเองค่ะ

ภาพแรกจะเป็นโพสต์ที่ได้รับ Engagement สูงสุดในแต่ละหมวดหมู่ของบริการที่ถูกพูดถึง ซึ่งกินรวบไปทุกแขนงเลยแสดงให้เห็นว่ารูปแบบการโพสต์แบบนี้มันมีประสิทธิภาพและดึงดูดคนได้ดี ดังนั้นการวางรูปแบบแคปชั่น ลองปรับให้เป็นสัดส่วน แยกเป็นหมวดหมู่ แบ่งบรรทัดให้ชัดเจน ใส่อิโมจิเพิ่มกิมมิคนิดหน่อย เตยว่าเริ่ด!

และที่น่าสนใจ คือ เครื่องฟอกอากาศ ที่ถูกพูดถึงเป็นอันดับที่สี่ แสดงว่าคนให้ความสนใจกับสุขภาพสัตว์เลี้ยงมาก ๆ ยิ่งในช่วงปีสองปีที่ผ่านมา ฝุ่น PM2.5 ที่ลงหนาจนมองแทบไม่เห็นตึก เครื่องฟอกอากาศกลายมาเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตเรา

หากแบรนด์จะชูโรงเครื่องฟอกอากาศเป็นหนึ่งในบริการ หรือจะเจาะจงไปอีกว่าเราใช้เครื่องฟอกอากาศจากแบรนด์นี้เช่น ในภาพที่ 2 ที่เจาะจงแบรนด์ Amway ไปเลย เพื่อให้คนมองว่าประสิทธิภาพของการฟอกอากาศที่ร้านเรามันดีนะ เตยว่าเป็นโอกาสที่ดีทีเดียวค่ะ

เตยว่าเหล่าทาสคงเข้าใจกันดี เราอดได้ แต่น้องต้องอิ่ม สบาย และอยู่อย่างราชาค่ะ เพราะงั้นธุรกิจรับเลี้ยงสัตว์ต้องเข้าด่วน อะไรที่ว่าดี เอามาทำ Upselling, Cross-selling จุก ๆ กันไปเลยค่ะ

Insight #3 จะห้องแอร์หรือพัดลม ขอแค่อย่าขังกรงตลอดเวลา

จากชาร์ตจะเห็นได้ว่า ห้องพักถูกแบ่งออกเป็นหนึ่งประเภทหลัก คือ เป็นห้องพักส่วนตัวค่ะ เตยไม่เจอห้องพักประเภทอื่น เช่น ห้องพักรวม แบบรวมสัตว์ทุกตัวที่ต่างที่ต่างถิ่นต่างเจ้าของมาอยู่ในห้องเดียวกัน แบบไม่มีอะไรมากั้น ซึ่งก็ไม่แปลกอะไร เพราะเป็นการป้องกันการต่อสู้ของสัตว์ที่ไม่เคยเจอกันนั่นเองค่ะ

และหากแบ่งออกมาอีก ห้องพักส่วนตัว จะถูกแบ่งออกเป็นสองประเภท คือ 1. ห้องแอร์ 2. ห้องพัดลม ซึ่งห้องแอร์ถูกพูดถึงมากกว่าเกินครึ่งของห้องพัดลมเลยค่ะ ทั้งนี้ทั้งนั้น เตยมองว่าถ้าเราควรจะมีห้องส่วนตัวทั้งสองแบบ เพื่อรองรับลูกค้าให้ได้มากขึ้น เพราะความต้องการมันมีอยู่ หรือ ร้านไหนที่มีแต่แบบพัดลม ลองหันมาเพิ่มเป็นห้องแอร์ ตามความต้องการของตลาดกันดูนะคะ

เตยได้ไปเจอ Insight น่าสนใจมาอันนึงที่ว่า ไม่ว่าจะเป็นห้องประเภทไหน 100% พวกเขาไม่ต้องการให้ขังสัตว์เลี้ยงไว้ในกรงตลอดเวลา ทำให้เตยฉุกคิดได้ว่า หากเราปรับมาเป็นบริการที่ว่า ปล่อยน้องออกมาเดินเล่นเป็นระยะ ๆ หรือพาน้องออกไปวิ่งเล่น ทำกิจกรรมคลายเครียดต่าง ๆ ก็เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจและดึงดูดเหล่าคนจ่ายเงินได้ดีที่เดียวค่ะ

Insight #4 คนเน้นฝากสัตว์เป็นรายวัน

จาก Insight ที่ได้มามันน่าสนใจตรงที่ แทนที่จะเป็น รายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน เรียงตามลำดับ รายเดือนกลับเป็นอันดับสองซะงั้น แสดงว่าถ้าไม่มาฝากเป็นวันแค่แปป ๆ เดียว ก็จะฝากระยะยาวเป็นเดือนเลย

เพราะฉะนั้นเตยมองว่า เราควรทำโปรโมชั่นของรายเดือนให้มีความหลากหลาย อาจทำเป็นโปรรายเดือนตามเดือนเทศกาลต่าง ๆ เพื่อดึงดูดให้ลูกค้าเข้ามาใช้บริการให้ได้มากที่สุดค่ะ

จากตัวอย่างโพสต์ในรูป จะสังเกตได้ว่าเวลาคนจะฝากสัตว์นานเป็นเดือน ส่วนใหญ่จะเกิดจากการที่พวกเขาจะไปเที่ยวกัน มีการวางแพลนไว้ก่อนแล้ว เตยคิดว่าถ้าเราโปรโมทในช่วงเวลาก่อนหน้าหรือใกล้ ๆ เทศกาล จะเป็นไทม์มิ่งที่ดีเลยค่ะ เพราะลูกค้าจะได้เห็นและเก็บไว้เป็นตัวเลือกในใจ

นอกจากนี้ก็มีประเด็นที่ไม่ได้แคปมา อย่างการไปทำงานต่างจังหวัด หรือต้องทำ Event หลาย ๆ วันจนไม่มีเวลามาดูแลสัตว์เลี้ยง ยุ่งมากจนต้องหาตัวช่วยดูแลน้องชั่วคราวนั่นเองค่ะ

นอกจากนี้เตยก็ได้นำตัวอย่างโปรโมชั่นที่ได้รับความนิยมจากผู้ให้บริการรับฝากสัตว์เลี้ยง มาฝากกันค่ะ เผื่อเป็นไอเดียในการทำโปรโมชั่น จะเห็นได้ว่าส่วนใหญ่จะเป็นโปรโมชั่นแบบส่วนลดซะมาก ซึ่งก็ไม่แปลกเท่าไหร่ในสภาพเศรษฐกิจแบบนี้

เตยมองว่าการทำโปรโมชั่นส่วนลด ในช่วงเทศกาลหรือช่วงที่คนออกเที่ยวกัน จะสามารถดึงดูดลูกค้าได้ดีเลยค่ะ เพราะหากดูจากภาพรวมของโพสต์ของผู้คนแล้ว หนึ่งในปัจจัยที่พวกเขาคำนึงถึงคือเรื่อง ‘ราคา’ ลองนำไปปรับใช้กันดูนะคะ

Hashtag ที่แนะนำให้ใช้สำหรับธุรกิจ รับฝากสัตว์เลี้ยง

ดูจาก Word cloud เรื่องบริการรับฝากเลี้ยง น้องแมว ยังคงโดดเด่นมากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นโรงแรมแมวเอย น้องแมวเอย เลี้ยงแมวก็ดี แล้วก็มี สุนัข โผล่มาบ้างนิดหน่อย แสดงให้เห็นว่าแมวและหมา คนนิยมเลี้ยงกันมากจริง ๆ ค่ะถึงได้มีการพูดถึงมากขนาดนี้

ส่วนใครที่ต้องการเพิ่มการมองเห็นและเข้าถึงของลูกค้า สามารถใช้ Hashtag เช่น #โรงแรมแมว (ถ้ารับฝากเลี้ยงแมว หรืออาจใส่เพื่อเพิ่มการมองเห็น) หรือ #ดูแล24ชั่วโมง เพื่อบอกบริการของเรา หรือบางแบรนด์อาจจับเป็นจุดแข็งมาชูโรงให้กับการบริการก็ได้ค่ะ

โดยใส่ไปในแคปชั่นเพิ่มกิมมิคและเพิ่ม Reach เพิ่มความปังให้แบรนด์กันดูนะคะ หรือจะใช้ตัวเลือกอื่น ๆ ที่ปรากฎในรูปและนำไปปรับใช้ตามความเหมาะสมก็ได้เช่นกันค่ะ

บทสรุปส่งท้าย Data Research Insight ธุรกิจ รับฝากสัตว์เลี้ยง

เป็นยังไงกันบ้างคะ กับข้อมูลแบบเจาะลึกสำหรับธุรกิจรับฝากสัตว์เลี้ยง โดยใช้เครื่องมือ Social Listening Tools แค่นี้ก็ได้ข้อมูลแบบที่คาดถึงและคาดไม่ถึงกันเลยทีเดียว อย่างน้อยก็ทำให้เราเห็นข้อมูลแล้วว่า สัตว์ประเภทไหนที่เราควรเข้าไปทำการเปิดรับเลี้ยง หรือเปิดเพิ่ม เพื่อรองรับความต้องการของลูกค้า

ตลอดทั้งปีเราจะเห็นว่ากระแสของการรับเลี้ยงสัตว์นั้นมีมาเป็นช่วง ๆ ค่ะ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงใกล้เทศกาล หรือวันปีใหม่ และคนก็ต้องการความสบายใจที่จะฝาก ‘สัตว์เลี้ยง’ หรืออีกนัยหนึ่งคือ ‘คนในครอบครัว’ ของเขาไว้กับสถานรับฝาก เพราะดูจากข้อมูลด้านบริการที่ถูกพูดถึงจะเป็นในเรื่องของความปลอดภัยของสัตว์เลี้ยงเป็นส่วนใหญ่ และให้ความสนใจในเรื่องของอิสระของสัตว์ระหว่างการฝากเป็นอย่างมาก

นักการตลาดหรือผู้ประกอบการคนไหนที่กำลังจะเปิดธุรกิจรับเลี้ยงสัตว์ หรืออยากได้ไอเดียใหม่ๆ ไป พัฒนาธุรกิจ เตยหวังว่า Insight ในบทความนี้จะเป็นประโยชน์และจุดประกายไอเดียใหม่ ๆ ให้กับทุกคนนะคะ แล้วพบกันใหม่บทความหน้าค่ะ

ถ้าใครอยากเรียนรู้การใช้ Social Listening ด้วยตัวเอง หรืออยากให้ทีมของตัวเองใช้เป็น สามารถสมัครเรียนสดทางออนไลน์กับการตลาดวันละตอนด้วยตัวเองได้

คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening Analytics

คลาสเรียนออนไลน์ Social Listening เน้น Workshop ลงมือทำจริงด้วยตัวเอง รุ่นล่าสุด ศุกร์สุดท้ายของเดือน เปิดแล้ว
เรียนสดทางออนไลน์ ผ่าน Zoom เต็มวัน 9:00 – 15:00
ค่าเรียนคนละ 9,900 บาท รับจำกัดรุ่นละ 20 คน (ถ้าเต็มรุ่นนี้ต้องขอให้รอรุ่นหน้า)
อ่านรายละเอียดและสมัครก่อนเต็มได้ที่ลิงก์นี้

https://bit.ly/sociallisteningclass

ขอแค่คุณใช้ Social Listening เป็นด้วยตัวเองก็จะพบว่ามี Data มากมายรอให้ใช้งาน และยังมี Consumer Insights ล่องลอยอยู่อีกมาก เหลือแค่ว่าใครจะหยิบมาใช้โอกาสได้ก่อ

ถ้าอยากดูบทความเกี่ยวกับฟีเจอร์ต่าง ๆ สามารถดูเพิ่มเติมได้ที่นี่ เลยค่ะ พวกเราทีมการตลาดวันละตอนมีหลายเคสที่ใช้ฟีเจอร์ของ Mandala มาวิเคราะห์ข้อมูล เทรนด์ และทำ Insight เจ๋ง ๆ แบบนี้ออกมาค่ะ😊