McDonald’s ไต้หวันทำ Hijack Wallpaper เพื่ออัปเกรดแคมเปญการกุศล

McDonald’s ไต้หวันทำ Hijack Wallpaper เพื่ออัปเกรดแคมเปญการกุศล

McDonald’s ไต้หวันทำ Hijack Wallpaper เพื่ออัปเกรดแคมเปญการกุศล

ปกติทุกคนเข้าแมคโดนัลล์ก็จะเห็นกล่องรับบริจาคอยู่บริเวณเคาท์เตอร์ใช่ไหมล่ะคะ แคมเปญนี้น่าสนใจมากที่จะเปลี่ยนจากการรับใบเสร็จ > เป็นการสแกนหน้าจอ > และส่งใบเสร็จไปให้องค์กรการกุศล ช่วยให้ลูกค้าประหยัดเวลาในการพิมพ์ใบเสร็จกระดาษก่อนนำไปบริจาค ทำให้เกิดเป็น Donation Wallpaper

Hijack พื้นที่หน้าจอมือถือซึ่งเป็นหน้าที่ทุกคนต้องเห็นก่อนจะปัดนิ้วเข้าสมาร์ทโฟน มาเป็นพื้นที่โฆษณาแบรนด์และการบริจาคเพื่อการกุศลนี้ รายละเอียดจะเป็นอย่างไรมาดูกันค่ะ

Donation Wallpaper นี้เกิดขึ้นที่ไต้หวัน กลุ่มเป้าหมายคือ Gen Z

ในไต้หวัน ลูกค้ามักทิ้งใบเสร็จไว้ในกล่องรับบริจาคตามร้านค้าต่าง ๆ ทั่วประเทศ รวมถึงที่ร้านแมคโดนัลด์เองด้วยคล้ายกับที่ไทยเลยค่ะ ซึ่งจะนำส่วนหนึ่งไปบริจาคให้กับ Ronald McDonald House Charities (RMHC) ซึ่งเป็น key charity partner ของธุรกิจ global fast food chain อย่างแบรนด์ McDonald’s นั่นเองค่ะ

และด้วยพฤติกรรมของผู้บริโภคจำนวนมากที่การชำระเงินแบบดิจิทัล ใบเสร็จรับเงินเลยลดจำนวนลงตามมาด้วย ทำให้เอเจนซี่ Leo Burnett Taiwan ได้คิดค้น Donation Wallpaper เพื่อแสดงให้เห็นว่าแบรนด์สามารถเข้าไปอยู่ใต้จมูกของลูกค้าแบบเนียน ๆ ได้ด้วย commonplace hijacking วอลเปเปอร์โทรศัพท์

เพื่อย้ำเตือนลูกค้าให้บริจาคใบเสร็จแก่ RMHC วอลเปเปอร์การบริจาคที่มีสีสันและสะดุดตา มีแนวคิดเกี่ยวกับคอลเลคชั่นทั้ง 35 แบบที่ออกแบบโดยศิลปินหน้าใหม่ค่ะ โดยงานออกแบบแต่ละชิ้นจะมีบาร์โค้ดอยู่ด้านล่าง หลังจากที่ลูกค้าซื้อของ และสแกนรับใบเสร็จ ระบบก็จะส่งใบเสร็จไปยัง Ronald McDonald House Charities

ความเก๋คือไม่ได้จำกัดแค่ร้าน McDonald’s เท่านั้น แต่ยังร่วมกับในร้านค้าได้ทั่วไต้หวันเลยค่ะ ซึ่งจากข้อมูลของ Agency ใบเสร็จดิจิทัลที่ RMHC มีการเพิ่มขึ้น 190% หลังรันแคมเปญ

หากแบรนด์หรือธุรกิจของนักการตลาดได้รับผลกระทบจาก new behaviour ก็อย่าพยายามสู้กับการเปลี่ยนแปลงสิ่งนั้นเลยค่ะ กลยุทธ์ที่ดีกว่าคือการทำความเข้าใจบริบทและสร้างแคมเปญที่สอดคล้องกับปัจจุบัน Donation Wallpaper สามารถตอบโจทย์ได้ดี shopping behaviour ที่ผู้คนใช้โทรศัพท์ในการชำระเงินและรับใบเสร็จมากขึ้นค่ะ

พฤติกรรม Gen Z ที่สมาร์ทโฟนกลายเป็นอีก 1 อวัยวะสำคัญ

คุณ Jin Yang ผู้ดำรงตำแหน่ง creative partner ของบริษัท Leo Burnett Taiwan ได้อธิบายเพิ่มเติมว่า ปัจจุบันสมาร์ทโฟนกลายเป็นของสำคัญ ถึงขั้นขาดไม่ได้ และเมื่อทุกคนจับโทรศัพท์ก็ใช้ฟีเจอร์แรกที่คุณเปิดใช้ คือ Wallpaper มาเล่นในแคมเปญนี้ซะเลย

ส่วนตัวนุ่นคิดว่าพฤติกรรมนี้ไม่ได้เป็นแค่เจนเดียวเท่านั้น แต่ค่อนข้างเกิดขึ้นกับบุคคลทั่วไปที่ใช้สมาร์ทโฟนเป็นทั้งเครื่องมือสื่อสาร เสพความบันเทิง ใช้ทำธุรกรรมต่าง ๆ ในชีวิตประจำวัน เราออกจากบ้านโดยที่มีโทรศัพท์เครื่องเดียวได้สบาย ๆ กันมานานแล้วค่ะ มีหมดไม่ว่าจะเป็นการใช้แอปเรียกรถ โอนเงิน สั่งอาหาร จ่ายค่าบัตรเครดิต

และอ้างอิงจากบทความที่วิเคราะห์เกี่ยวกับ Gen Z เอาไว้ว่า “ผลสำรวจ Gen Z ในปี 2560 จำนวน 15,600 คนทั่วโลก ซึ่งมีอายุระหว่าง 13-21 ปี ได้ให้ผลลัพธ์ที่น่าสนใจ พวกเขามีอิทธิพลในทุกด้านของการใช้จ่ายของครอบครัว

“อีกทั้งมีการคาดการณ์ว่า Gen Z จะแซงหน้า Millennials หรือ Gen Y เป็นครั้งแรก โดยคิดเป็น 32% ของประชากรโลก ด้วยสถิติเหล่านี้ แบรนด์และธุรกิจต่าง ๆ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาจึงยกย่องให้ Gen Z เป็น ‘Next Crop’ ของผู้บริโภค”  


ในแคมเปญนี้เลยใช้ insight ดังกล่าวเพื่อตัดสินใจเลือกกลุ่มเป้าหมาย และใช้ Wallpaper บนหน้าจอมือถือเป็นสิ่งดึงดูดให้คนสนใจ และประทับใจกับการบริจาคง่าย ๆ ได้คอนเซ็ปต์รักษ์สิ่งแวดล้อมอีกด้วยนั่นเองค่ะ

แคมเปญนี้ทำให้ McDonald’s จะไปอยู่ในพื้นที่โทรศัพท์ของ Gen Z ไม่เพียงเพื่อซื้อใจเท่านั้นเท่านั้น แต่ด้วยแคมเปญทางการกุศลแบบนี้จะช่วยให้ลูกค้ารู้สึกดีกับตัวเอง ความรู้สึกอบอุ่นที่จะส่งต่อมายังชื่อแบรนด์ และแมคโดนัลล์ก็จะไม่หายไปจาก Top of mind เป้าหมายการเป็นแบรนด์เชน QSR ที่ไม่มีวันตายก็จะไม่หลุดมือไปเร็ว ๆ นี้แน่นอน หวังว่าทุกคนจะสนุกกับเคส McDonalds Hijack ในวันนี้นะคะ อยากเห็นนักการตลาดไทยลองแคมเปญเก๋ ๆ แบบนี้เยอะ ๆ เลยค่ะ

บทความที่แนะนำให้อ่านต่อ

Source

Noon Inch

นุ่น Business Data Research Analyst Specialist | Martech 🙋🏻‍♀️💻ใช้ชีวิตอยู่กับ Social Listening Tools เกือบทุกวันมาร่วม 6 ปี 🙋🏻‍♀️📈ทำงานด้าน Social Data Research ให้กับหน่วยงานรัฐและแบรนด์เอกชน 6 ปี 🙋🏻‍♀️✈️ชอบทำงานและชอบใช้เงิน แล้วก็เป็น K-POP🇰🇷 & Salmon Lover 🍣

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

ใช้ Social Listening บ้างไม่ ?

#การตลาดวันละโพล ขอหนึ่งคำถาม ว่าปกติใช้ Social Listening บ้างหรือไม่ แล้วถ้าใช้ ใช้ตัวไหนอยู่