Livestream Marketing แคมเปญการตลาดใช้กล้องวงจรปิดเพิ่มยอดขายทะลุเป้า
ส่วนใหญ่แล้วเรามักจะเห็นการ Live สด อยู่คู่กับการทำ Live Commerce ที่เป็นการขายของและให้คนดูมา F (Confirm สินค้า) กันเลยใช่มั้ยครับ แต่วันนี้เบสอยากมาเล่าการใช้ Live ในอีกรูปแบบหนึ่งที่ถูกนำมาประยุกต์ใช้กับธุรกิจ ซึ่งกลายมาเป็นตัวกระตุ้นให้เกิดยอดขายทางธุรกิจได้อย่างน่าสนใจเลยครับ เบสขอเรียกการทำการตลาดแบบนี้ว่า Livestream Marketing ก็แล้วกันนะครับ
แคมเปญนี้เกิดขึ้นที่ประเทศฝรั่งเศส ในช่วงต้นเดือน มกราคม ปี 2022 ที่ผ่านมา หลังสถานการณ์ที่เริ่มคลี่คลายลงจากการระบาดของ Covid-19 ของแบรนด์ Ouigo ผู้ให้บริการรถไฟชั้นประหยัด
Livestream Marketing : Snow Cam Takeover
แบรนด์รถไฟชั้นประหยัดอย่าง Ouigo มีความต้องการที่จะกระตุ้นยอดขายตั๋วเดินทางรถไฟของตนเอง โดยการพยายามหาความเป็นไปได้ต่าง ๆ ที่จะสามารถทำได้ในช่วงฤดูหนาว เดือนมกราคมนี้
ซึ่งก็ได้พบกับประเด็นที่น่าสนใจ จากสถานีสำหรับการเล่นสกี บนเทือกเข้าแอลป์ ของเส้นทางรถไฟที่ทางแบรนด์ให้บริการ
โดยปกติของ สถานีสำหรับการเล่นสกีในประเทศฝรั่งเศส จะมีการติดตั้ง กล้องวงจรปิด เพื่อใช้ในการ Livestream ให้กับคนที่อยากจะเดินทางมาเล่นสกีได้รู้ว่าสถานการณ์ปัจจุบัน สถานีนั้น ๆ มีระดับของหิมะเป็นอย่างไรบ้าง หรือ มีความคึกคักมากน้อยแค่ไหน เพื่อเป็นการตัดสินใจในการเดินทางไปยังสถานีเพื่อเล่นสกีครับ
จากข้อมูลด้านบนสะท้อนความเป็นไปได้ที่น่าสนใจขึ้นมาอยู่ครับ เบสอยากชวนให้ทุกคนลองคิดเล่น ๆ ดูครับว่า ถ้าเราต้องการที่จะกระตุ้นยอดขายตั๋วเดินทางของบริษัทรถไฟตัวเอง
มีจุดที่น่าสนใจตรงไหนที่เราสามารถเอาข้อมูลเหล่านี้มาทำยังไงได้บ้าง ลองมาคิดเล่น ๆ ด้วยกันน่ะครับ
(ถ้าใครคิดออกแล้ว หรือ อยากอ่านต่อเลย เชิญบรรทัดถัดไปในเลยครับผม)
แน่นอนว่า การ Live สดเพื่อให้ดูสถานการณ์บนสถานีการเล่นสกี คนที่เข้ามาดูใน Live เหล่านี้ ก็คือคนที่ชอบเล่นสกี ใช่มั้ยล่ะครับ สิ่งที่แบรนด์นี้ตั้งคำถามคือ แล้วพวกเขาต้องทำอย่างไรถึงจะได้มาเล่นสกีได้ล่ะ ?
ใช่ครับ คำตอบก็คือ ถ้าพวกเขาอยากเล่น พวกเขาก็จะต้องเดินทางมายังสถานที่แห่งนี้ยังไงล่ะครับ
จุดนี้เองคือ สารตั้งต้นของการเริ่มต้นแคมเปญนี้ครับ เพราะคนที่ชอบเล่นสกีเหล่านี้ สามารถเป็น Potential Customer สำหรับธุรกิจรถไฟที่สามารถให้บริการเพื่อเดินทางไปยังสถานที่เล่นสกีได้เช่นกัน
ถ้าเราสื่อสารกับคนเหล่านี้ แล้วทำการหว่านล้อมหรือกระตุ้นให้มาใช้บริการกับเราได้ ก็มีความเป็นไปได้ว่าจะทำให้เราสามารถทำยอดขายได้อย่างแน่นอน
ส่วนที่เหลือก็เพียงแค่เราจะสื่อสารยังไงดีให้คนเหล่านี้ได้เห็นสิ่งที่เราต้องการสื่อสารดี ?
และคำถามนี้เอง ก็นำไปสู่ไอเดียที่น่าสนใจแต่มีความเรียบง่าย ๆ มากเลยครับ ในแคมเปญที่ชื่อ Snow Cam Takeover
โดยทางแบรนด์ได้สั่งทำป้ายรูปแบบพิเศษพร้อมติดตั้งในพื้นที่ OOH (Out of home) จำนวนมาก โดยนำไปติดตั้งอยู่ตามกล้องวงจรปิด แต่ละตัวถ่ายทอด Livestream ภาพการเล่นสกีหิมะแล้วจะได้เห็นป้ายทั้งหมดนี้ ด้วยความร่วมมือระหว่าง Ouigo และธุรกิจรีสอร์ทสกีชื่อดังที่มีสถานีเล่นสกี คือ L’Alpe d’Huez และ Les Contamines
ถือว่าเป็นการร่วมมือที่ต่างฝ่ายมีแต่ได้กับได้ครับ เพราะนอกจากจะช่วยให้แบรนด์สามารถ เข้าถึงกล้องวงจรปิดทุกตัวเท่าที่เขาจะสามารถทำได้จากธุรกิจรีสอร์ททั้ง 2 แห่ง ทางรีสอร์ทเองก็จะได้รับลูกค้าจากการทำโฆษณาที่กระตุ้นให้มีคนเดินทางมายังพื้นที่เทือกเขาแอลป์อีกด้วย
ด้วยใจความบนป้ายที่ว่า ‘คุณสามารถเดินทางมายังเทือกเขาแอลป์นี้ได้ ในราคาเพียงแค่ 10 ยูโร’ ซึ่งสำหรับการเดินทางไปยังเทือกเขาแอลป์ถือเป็นราคาที่น่าสนใจทีเดียว
และภาพด้านล่างนี้ คือภาพที่ถูกฉายขึ้นไปบนกล้องวงจรปิดทุกตัวเท่าที่พวกเขาจะสามารถติดตั้งป้าย OOH ได้ครับ
เบสเดาว่า การเล่นสกีน่าจะเป็นที่นิยมที่ฝรั่งเศสค่อนข้างมากเลยครับ เพราะยอดผู้เข้าชม Livestream ในช่วงเวลา 5 วันที่แบรนด์ทำแคมเปญ ก็มียอดคนเข้ามาดูสูงถึง 180,000 วิว ถ้าให้เทียบว่าเป็น Media แบบหนึ่ง ก็ถือว่าเป็น Media ที่มียอด Organic Reach ที่สูงมากเลยครับ
และผลลัพธ์ที่น่าทึ่งงของแคมเปญนี้จากการวาง Placement ของสื่อ ที่ถูกต้อง ถูกที่ และถูกเวลา ผ่านการ Livestream นั้น ส่งผลให้ยอดขายตั๋วเดินทางขึ้นรถไฟไปยังเทือกเขาแอลป์นี้ ขายไปได้ถึง 80,000 ใบ ซึ่งสูงกว่ายอดขายที่ตั้งไว้ถึง 60% ที่จำนวนเพียง 50,000 ใบ
กล่าวได้ว่า แคมเปญนี้สามารถสร้าง Conversion rate% จากคนที่มาดู Livestream ได้ถึง 44% เยอะมากกกกกกกก เลยครับ
บทสรุป
เบสคิดว่า การที่แบรนด์เลือกใช้ OOH แทนที่จะเป็น Pop-up Ads ในหน้า Livestream ถือว่าเป็นการตัดสินใจที่ดีนะครับ ถ้าเป็น Pop-up อาจไม่ได้ถูกสนใจและมีผลลัพธ์ที่ดีขนาดนี้ก็ได้
เพราะในสมัยนี้คนเราก็เห็นโฆษณาบน Online จนเบื่อกันหมดแล้ว การได้เห็นอะไรที่ไม่เหมือนในสิ่งที่ได้เห็นทุก ๆ วัน ก็ช่วยทำให้เกิดการเปิดใจและสนใจในการโฆษณานี้ได้อย่างดีเลยครับ
และนี่ถือว่าเป็นการทำโฆษณาที่ทั้ง Hijack และ Persuasive ในเวลาเดียวกันได้อย่างดีเลยครับ
นอกจากจะไม่ต้องใช้พื้นที่สื่อของตัวเองแล้ว ยังสามารถเสนอ Offer ที่หว่านล้อนและกระตุ้นให้เกิดการซื้อได้ด้วย ทั้งถูกคนที่มีความต้องการ ถูกที่ที่พวกเขาสามารถเห็นได้ ถูกเวลาในช่วงที่กำลังเป็นหน้าเล่นสกีพอดีครับ
อีกทั้งการร่วมมือทางธุรกิจที่อยู่ในระบบนิเวศเดียวกัน ก็เป็นวิธีการที่ดี เพราะมี Partner ที่ช่วยหาลูกค้า หรือ สนับสนุนในส่วนอื่น ๆ อย่างการช่วยส่งเสริมให้ธุรกิจมีจุดแข็งที่น่าสนใจมากยิ่งขึ้นด้วย
ใครที่กำลังทำ Performance Marketing อยู่ เบสว่าวิธีคิดหรือวิธีการของแคมเปญนี้ก็เป็นอะไรที่น่านำไปประยุกต์ใช้ต่อได้ดีเลยนะครับ
หวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์กับทุกคนนะครับ
ขอบคุณที่อ่านจนจบ 🙂
สามารถอ่านบทความอื่น ๆ ของการตลาดวันละตอนได้ที่ คลิก
