Miles For The People – แคมเปญกดดันนักการเมือง

ในประเทศบราซิล เค้ามีแพลตฟอร์มแบรนด์นึงชื่อว่า Reclame Aqui ที่สร้างขึ้นมาให้ผู้บริโภค หรือลูกค้าของแบรนด์ต่างๆ สามารถเข้ามา Complaints ถึงปัญหาจากการใช้สินค้าและบริการได้ ถ้าเป็นที่ไทย ก็อาจจะคล้ายๆ กับพันทิปบ้านเรา แต่ที่บราซิลจะต่างตรงที่ว่า แพลตฟอร์มนี้ เค้าไม่ใช่ Forum คุย-ถาม ทั่วไปด้วย เค้าเน้นสู้เพื่อประโยชน์ของประชาชนต่ออำนาจของแบรนด์-บริษัท องค์กร อำนาจใหญ่ต่างๆ แทนค่ะ ซึ่งแคมเปญที่น่าสนใจวันนี้ ที่เพลินจะยกมาเราให้ฟังคือ Case – Miles For The People

จุดไอเดียของแคมเปญ Miles For The People นี้ก็คือ การใช้เงินภาษีของประชาชนในการซื้อตั๋วเครื่องบินไปประชุม ทำงานต่างเมือง ต่างประเทศของเหล่านักการเมืองทั้งหลาย ที่มีราวๆ 5,000 ไฟล์ต่อเดือน ซึ่งสุดท้ายเลขไมล์ที่ได้จากการบินกลับถูกสะสมอยู่ที่ตัวนักการเมืองเอง และนักการเมืองเหล่านี้ก็สามารถเอาคะแนนไมล์สะสมไปใช้ต่อเองได้ฟรีๆ อีก ทั้งๆ ที่เงินซื้อตั๋วเดินทางเป็นเงินของประชาชนแท้ๆ Reclame Aqui เลยต้องการออกมาหยุดความไม่ยุติธรรมนี้ผ่านแพลตฟอร์มของตัวเองค่ะ

สิ่งที่ Reclame Aqui ทำก็คือ เค้าจับมือกับเอเจนซี่ Grey Brazil ที่จะเอา Miles คะแนนสะสมจากการบินของนักการเมืองกลับมาคืนประชาชน โดยแบรนด์ใช้แพลตฟอร์มในการแจ้งเลยว่า นักการเมืองคนไหน พรรคไหน จะบินไปทำงาน ประชุมที่ใด ใช้เงินกับค่าตั๋วเครื่องบินเท่าไร แล้วได้ไมล์ทั้งหมดเท่าไร เพื่อให้ประชาชนคนบราซิลสามารถเข้ามา ลงชื่อใช้ไมล์ของนักการเมืองเหล่านั้นแทนได้

สิ่งที่ประชาชนทั่วไปต้องทำก็คือ เข้ามากรอกเหตุผลว่าจะเอาแอร์ไมล์บินไปทำอะไร เช่น ไปผ่าตัดหรือไปสอบ แล้ว Reclame Aqui ก็จะจัดทีมคล้ายทนายขึ้นมา เพื่อตรวจสอบเอกสาร และเลือก Application ที่สมควรได้รับตามลำดับของความเร่งรีบและจำเป็น แล้ว Reclame Aqui ก็จะไปกดดันนักการเมืองที่มีไมล์จากการทำงาน ให้ส่งไมล์แล้วแลกเป็นตั๋วเดินทางมาให้ค่ะ

โดยวิธีกดดันของ Reclame Aqui ก็ไม่ซับซ้อนเกิน เพราะเค้าใช้ประโยชน์จาก Social Media นี่แหละในการกดดัน โดยเค้าจะขอให้คนช่วยกันออกมาติดแท็ก #MihasDopovo หรือ #Milesforthepeople นั่นเองค่ะ

ผลจากแคมเปญนี้พบว่า ในระยะเวลา 2 เดือน มีประชาชน 23 คนได้บินด้วยคะแนนสะสมไมล์จากนักการเมือง นอกเหนือจากนี้ แคมเปญยังได้ Earned media สูงถึง 138 ล้านดอลล่าร์ และสามารถเข้าถึงคนได้กว่า 260 ล้านคน ที่สำคัญคือ แคมเปญนี้ ทำให้เกิดการพิจารณากฎหมายใหม่ ในการห้ามใช้ Air Miles ที่ได้ภาษีประชาชน ในเรื่องส่วนตัวหรือ Personal Use ค่ะ

ต้องบอกว่าแคมเปญนี้ เป็นผลจากเหตุการณ์ในบ้านเมือง ที่ประชาชนเริ่มเสื่อมศรัทธาให้กับรัฐบาลของตัวเอง และต้องบอกว่า เชื่อใจกับแบรนด์และสื่อมากกว่ารัฐ Reclame Aqui ที่วางตัวในจุดของการปกป้องสิทธิความยุติธรรม ก็เลยลงมือกับการเดินหน้าเพื่อแสดงจุดยืนที่แท้จริง แบบที่ทำมาโดยตลอด

เพราะวันนี้ คนส่วนมากก็อยากเห็นแบรนด์และสื่ออกมาแสดงจุดยืนด้วยกันทั้งสิ้น แต่สิ่งสำคัญคือ แบรนด์และองค์กรต่างๆ จำเป็นต้องเข้าใจถึงปัญหาที่กำลังเกิดขึ้นจริงๆ ก่อนที่จะสร้างแคมเปญอะไรต่างๆ ออกมา เพราะหากทำไปเพียงเพราะต้องการตอบรับและสอดคล้องไปกับกระแสส่วนมากละก็ อาจจะโดน Backlash หรือกระแสตีกลับได้นั่นเองค่ะ

สำหรับคนที่สนใจเคสแคมเปญเกี่ยวกับการเมืองเพิ่ม คลิกที่นี่ได้เลยค่ะ

Credit: https://www.adsoftheworld.com/media/digital/reclame_aqui_miles_for_the_people