ก้าวไปสู่การเป็น Top of Mind​ ด้วยการใช้​ Experience​ Marketing​

ก้าวไปสู่การเป็น Top of Mind​ ด้วยการใช้​ Experience​ Marketing​

บทความนี้บอกเลยครับว่าไม่ได้ค่าโฆษณาแต่อยากเขียนถึงจริงๆ​ กับแบรนด์​ Modernform​ ที่คิดนอกกรอบ​ เปลี่ยนการโฆษณา​แบบเดิมที่สร้างแค่​ Awareness​ มาเป็นกลยุทธ์​แบบ​ Experience​ Marketing​ ให้ผู้บริโภค​ได้มีโอกาสมาลองใช้สินค้าจริง​ ก่อนตัดสินใจซื้อ​ 

มาดูกันครับว่า​ ทางแบรนด์​จะสร้างประสบการณ์​ให้​ลูกค้า​ในรูปแบบ​ไหน

เปิดประสบการณ์​จากการได้ลองใช้งานจริง

ถ้าบอกว่าสินค้าของ Modernfrom คือเฟอร์นิเจอร์เครื่องใช้สำนักงานนั้นถูก แต่ถ้ามองให้ลึกลงไปถึงสิ่งที่คนซื้อหรือลูกค้าต้องการจาก Modernfrom นั้นก็คงไม่พ้นความสะดวกสบายในการทำงาน เผลอๆ​ อาจไปถึงขั้นทำให้ได้งานเพิ่มมากขึ้นเสียด้วยซ้ำ

Modernfrom เลยสร้างประสบการณ์อันแตกต่างของการใช้พื้นที่ทำงานให้กับคนไทยด้วยการสร้าง co-working space ขึ้นมาเพื่อให้ว่าที่ลูกค้า หรือผู้ที่สนใจได้ลองมามีประสบการณ์จริงๆ ในการใช้งานจริงๆ เพื่อจะได้มีโอกาสเป็น top of mind ในการตัดสินใจซื้อในอนาคต

รับ​ Feedback​ จากลูกค้าได้โดยตรง

ด้วยเทรนด์ ในการทำงานเปลี่ยนแปลงไป ผู้คนสามารถทำงานได้โดยไม่จำเป็นต้องมีออฟฟิศ เพียงแค่มีสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ รองรับก็เพียงพอ​ ซึ่ง​การทำ​โชว์รูมคอนเซ็ปต์สโตร์ในรูปแบบ Experience Showroom​ นี้ทำขึ้นให้ทุกคนได้ลองมาสัมผัส มาใช้งานเฟอร์นิเจอร์จาก​ Modernform​

ดังนั้นนี่จึงเป็นอีกหนึ่งสถานที่ ที่ลูกค้าสามารถให้ฟีดแบคกับทางแบรนด์​ได้อย่างใกล้ชิด ทำให้แบรนด์เข้าใจลูกค้าเพิ่มมากขึ้น 

ตอบโจทย์​ไลฟ์สไตล์​ เพื่อเป้าหมายคนรุ่นใหม่​

ถ้าหากจะให้ผมลองวิเคราะห์ลึกลงไปอีกนิดนึงว่ากลุ่มเป้าหมายที่มาใช้งานคงไม่ใช่คนในออฟฟิศใหญ่ๆ ที่เต็มไปด้วยข้าวของเครื่องใช้สำนักงานอย่างดีมากนัก แต่คงเต็มไปด้วยกลุ่ม startup หรือผู้ที่กำลังริเริ่มธุรกิจใหม่ๆ​ ของตัวเองขึ้นมา 

ซึ่งถ้าวิเคราะห์ต่อก็จะพบว่าคนกลุ่มนี้แหละคือกลุ่มที่มีโอกาสจะสร้างออฟฟิศของตัวเองขึ้นมาใหม่จากศูนย์จนกลายเป็นอาณาจักรที่ใหญ่โต ดังนั้นการสร้าง co-working space ให้คนกลุ่มนี้ได้มามีประสบการณ์ตั้งแต่วันนี้ ก็ถือเป็นกลยุทธ์และ​ Tactic​ ที่ยอดเยี่ยมน่าชื่นชมมากทีเดียว

ส่วนใครที่อยากเรียนรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์การทำตลาดในรูปแบบอื่นๆ แนะนำให้ไปอ่านเพิ่มเติมได้ ที่นี่ 

ในบทความหน้าผมจะมีอะไรมาอัปเดตอีกบ้าง สามารถติดตามได้ผ่านเพจการตลาดวันละตอน รวมถึง Twitter และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนนะค​รับ

Credit: brandbuffet.in.th

Nattapon Muangtum

เจ้าของเพจการตลาดวันละตอน / อาจารย์พิเศษวิชา Data-Driven Communication / เขียนหนังสือมาแล้ว 5 เล่ม Personalized Marketing, Data-Driven Marketing, Data Thinking, Contextual Marketing และ Social Listening / ที่ปรึกษา Data-Driven Advisor

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

#การตลาดวันละโพล ผมอยากฟังปัญหาคุณ

ตอนนี้ธุรกิจคุณมีปัญหาอะไร ?