McDonald ใช้กลยุทธ์ Application Marketing ยิ่งอัป ยิ่งรับส่วนลด
ในยุคนี้การใช้ Application Marketing อาจจะไม่ใช่เรื่องใหม่นัก แต่หลักใหญ่ใจความมันอยู่ที่ว่าใครจะเอาเทคโนโลยีนี้มาพลิกแพลงใช้ในการวางกลยุทธ์การตลาดได้เจ๋งกว่ากันต่างหาก
วันนี้ผมเลยเอา Case Study จากแบรนด์ฟาสต์ฟู้ดที่เราคุ้นเคยอย่าง McDonald กันว่าทางแบรนด์ใช้ Application Marketing มาตอบ Objective ได้แย่างไรบ้าง
McDonald จัดกลยุทธ์ ยิ่งอัปเดต ยิ่งได้ส่วนลด
McDonald แหวกแนวการทำ Application Marketing ไม่เหมือนใครด้วยการมอบส่วนลดให้ทุกครั้งทุกที่มีการอัปเดตแอปพลิเคชัน เพียงแค่เราสังเกตว่าทุกครั้งที่หน้าแอปฯ มีการอัปเดตนั่นเปลี่ยนเป็นรูปอะไร แล้วเข้าไปสั่งอาหารผ่านแอปฯ เพื่อรับเมนูนั้นฟรีหรือรับส่วนลดเพื่อซื้อในราคาพิเศษไปเลย
ตอบโจทย์ตรง Objective แถมเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้จริง
ภายใต้ชื่อแคมเปญที่ตั้งชื่อง่ายๆ ว่า Promoticon นี้ สามารถตอบวัตถุประสงค์คือทางการตลาดที่แบรนด์ตั้งไว้ นั่นก็คือการที่ทำอย่างไรให้คนได้ดาวน์โหลดและลองใช้แอปฯ สั่งอาหารของ McDonald นี้ให้ได้ก่อน
สุดท้ายแล้วก็เลยออกมาได้เป็นไอเดียนี้ที่กระตุ้นให้คนพยายามสนใจแอปฯ สั่งอาหารของ McDonald มากกว่าคู่แข่งมากมาย และเมื่อคนมีประสบการณ์ที่ดีในครั้งแรก ก็เป็นเรื่องง่ายที่เค้าจะสั่งผ่านแอปฯ เราในครั้งถัดไป
เห็นมั้ยครับว่าไอเดียที่ดีไม่เคยซับซ้อนเลย
ใช้กลยุทธ์ไม่ซับซ้อน แต่ได้ผลลัพธ์ดีเกินความคาดหมาย
สำหรับผลลัพธ์ในการทำแคมเปญนี้บอกเลยว่าเกินความคาดหมายมากครับ เพราะงานนี้ตัวแอปฯ นั้นมียอดดาวน์โหลดเพิ่มขึ้นถึง 80% และยอดการสั่งผ่านแอปฯ ก็เพิ่มขึ้นกว่า 200% ในแถบภูมิภาคตะวันออกกลางเลยทีเดียว
และที่พิเศษสุดๆ ก็คือ แค่เฉพาะในประเทศคูเวตนั้นยอดการสั่งอาหารผ่านแอปฯ McDonald เพิ่มขึ้นถึง 2,400% เรียกว่าว้าวเกินความคาดหมายไปมากจริงๆ
ว่าแล้วขอไปสั่ง McDonald ผ่านแอปฯ ก่อนนะครับเช้านี้
ใครสนใจอยากดูคลิปวีดีโอตัวเคสสั้นๆ 30 วิ ก็กดที่ลิงก์นี้ได้เลยครับ
ส่วนใครที่อยากเรียนรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์การทำตลาดในรูปแบบอื่นๆ แนะนำให้ไปอ่านเพิ่มเติมได้ ที่นี่
ในบทความหน้าผมจะมีอะไรมาอัปเดตอีกบ้าง สามารถติดตามได้ผ่านเพจการตลาดวันละตอน รวมถึง Twitter และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนนะครับ
