แคมเปญ Burger King ดันยอดดาวน์โหลดแอพ ด้วยกาแฟฟรี 30 วัน

แคมเปญ Burger King ดันยอดดาวน์โหลดแอพ ด้วยกาแฟฟรี 30 วัน

แคมเปญ Burger King กลยุทธ์ดันยอดดาวน์โหลดแอพ ด้วยกาแฟฟรี 30 วันในราคา 5 ดอลลาร์

Burger King มาเหนือ ออกโปรใหม่เพื่อกระตุ้นให้คนเดินเข้าร้าน ด้วยการสมัครสมาชิกกินกาแฟ 1 เดือนในราคาแค่ 1 แก้วของ Starbucks งานนี้ตลาดร้านกาแฟและฟาสต์ฟู้ดปั่นป่วนแน่ครับ

เรื่องเกิดขึ้นที่ประเทศอเมริกาครับ(เมื่อไหร่จะมาเริ่มอะไรใหม่ๆที่บ้านเราก่อนบ้างนะ) Burger King ออกโปรโมชั่นใหม่ที่ไม่ได้ขายกาแฟ แต่ให้คนสมัครสมาชิกรายเดือนเพื่อรับกาแฟฟรีวันละแก้ว

ฟังแค่นี้ก็ว้าวในตัวโปรโมชั่นโดยไม่ต้องมีคลิปไวรัลอะไรมาทำให้ว้าวแล้วล่ะครับ เพราะนี่เป็นการคิดโมเดลธุรกิจใหม่ที่แหวกแนวทั้งธุรกิจร้านกาแฟที่ขายเป็นรายแก้ว และธุรกิจร้านฟาสต์ฟู้ดไปพร้อมกัน แถมที่สำคัญราคาค่าสมัครสมาชิกยังเท่ากับราคากาแฟแค่ 1 แก้วคาปูชิโน่ที่ Starbucks ด้วยครับ

ลองดูคลิปก่อนค่อยอ่านต่อนะครับ

ด้วยค่าสมาชิกเดือนละแค่ 5 ดอลลาร์ ที่จ่ายผ่านแอพและสั่งซื้อผ่านแอพ โดยที่คุณไม่ต้องไปพยายามสั่งด้วยภาษาอิตาลีแบบที่ Starbucks ทำ แถมที่สำคัญพนักงานยังไม่มีทางเรียกชื่อคุณผิดอีกด้วย ยกเว้นว่าคุณจะสะกดชื่อตัวเองในแอพผิดแต่แรกเท่านั้นเอง

แถม Burger King ยังบอกว่าไม่ต้องกลัวว่าจะได้กินเมล็ดกาแฟไม่ดี เพราะการันตีว่ากาแฟสดนี้มาจากเมล็ด Arabica 100% แถมคั่วมาอย่างดีด้วย

งานนี้ต่อให้รสชาติไม่สู้ Starbucks หรือแบรนด์อื่น แต่ด้วยราคาที่ว่าจาก 1 แก้ว 5 ดอลลาร์ สามารถเอามาสมัครกับ Burger King แล้วกินได้ 1 เดือนหรือ 30 แก้วนั้นมันช่างเย้ายวนใจเสียจริง

แคมเปญ Burger King

STEP 1 > ให้ Download THE BK APP มาก่อนถึงจะเข้าร่วมแคมเปญนี้ได้นะครับ

STEP 2 > SIGN UP ให้เรียบร้อย ซึ่งในโฆษณาก็ได้มีการขายของเอาไว้ด้วยว่ากรอกแปปเดียวจ้า ง่ายมาก ก่อนได้กาแฟซะอีก ทำให้คนที่ไม่ชอบการกรอกข้อมูลอะไรยาว ๆ เยอะ ๆ อาจเปิดใจให้การสมัคร BK APP

ซึ่งนักการตลาดและเจ้าธุรกิจหลายคนอาจพลาดจุดนีไปครับ และลูกค้าก็หยุดอยู่แค่รู้ว่ามีแคมเปญ แต่ขี้เกียจสมัครอะไรวุ่นวายน่ะสิ…. ลองเอาวิธีง่าย ๆ นี้ไปใช้ดูครับ หรือจะให้พนักงานช่วยแนะนำก็ได้

STEP 3 > CLICK REDEEM กดรับกาแฟจากแคมเปญนี้

STEP 4 > PICK UP AT Burger King รอรับได้เลย

แคมเปญ Burger King

STEP 5 > REPEAT EVERY DAY สำคัญไม่แพ้ยอดดาวน์โหลด คือทำยังไงให้มี Active user หลังโหลดครับ เค้าก็มีแจ้งเตือนในทุก ๆ วันไปเลย ป๊าและใจดีมาก

คล้ายกับแอป TRUE ID ที่จะมีแต้มหรือใบสะสมคะแนนถ้าเข้ามาในแอปทุกวันครับ เพราะถ้าไม่สร้างกิจกรรมให้เกิด Active user ไม่นานแอปคุณก็จะตายเพราะลูกค้าลบเคลียพื้นที่เมมในที่สุดอยู่ดี

แคมเปญ Burger King

ผมเชื่อว่างานนี้น่าจะได้ลูกค้าคอกาแฟหน้าใหม่มาลองสมัครสมาชิกแน่ๆ เพราะอย่างน้อยถ้าแย่ตั้งแต่แก้วแรกก็ไม่ได้ขาดทุนอะไรมาก เพราะจ่ายเท่ากันในราคา 1 แก้ว แต่ขณะเดียวกันถ้ารสชาติกาแฟออกมาดีใช้ดี ก็ถือว่าเป็นกำไรแบบ 30 เท่าเลยล่ะครับ

ทั้งหมดนี้ถ้ามองเผินๆอาจคิดว่า แคมเปญ Burger King บ้าไปแล้วที่หั่นราคากาแฟ 30 แก้วของตัวเองให้เหลือแค่แก้วละ 17 cen โดยประมาณ แต่ถ้ามองให้ลึกให้ซึ้งขึ้นคุณจะพบว่า แท้จริงแล้วทั้งหมดนี้คือการเชิญชวนคนมาดาวน์โหลดแอพและสมัครสมาชิกเพื่อเป็นข้อมูล ดังนั้นลองคิดดูซิว่าค่ากระตุ้นให้คนยอมดาวน์โหลดแอพและลงทะเบียนจนใช้งานนั้นมีค่าตั้งเท่าไหร่ เมื่อเทียบกับค่ากาแฟที่ Burger King ต้องชดเชยแล้วถือว่าไม่มากเลยใช่มั้ยครับ

แถมที่สำคัญยังมีโอกาสได้ลูกค้าหน้าใหม่ๆที่ไม่คิดจะเดินเข้า Burger King อีกด้วย โปรนี้อาจไม่ต้องทำยาว อาจทำแค่เดือนสองเดือนก็พอเพื่อเรียกคนให้เข้ามาดาวน์โหลด ลงทะเบียน และใช้บริการให้เยอะๆ

ในยุคที่ Data มีค่ายิ่งกว่าอะไร ใครก็ตามที่ทำโปรโมชั่นหรือการตลาดใดๆโดยไม่คิดถึงเรื่องนี้ เท่ากับว่าคุณกำลังเอาเงินไปโปรยทิ้งอย่างน่าเสียดายมากเลยครับ

มองให้ลึกขึ้นอีก Burger King อาจกำลังเริ่มมองธุรกิจตัวเองใหม่ อาจไม่ได้มองว่าตัวเองขายอาหาร แต่มองว่าตัวเองใช้อาหารและหน้าร้านที่มี เพื่อเอา data มาต่อยอดเป็นธุรกิจใหม่ๆในอนาคตก็ได้ครับ

อ่านบทความเพิ่มเติมของเบอร์เกอร์คิง

ซึ่งหลังจากอ่านเคสด้านบนแล้วก็อยากให้ลองอ่านเคสของ Burger King ฉบับอัปเดตกันต่อครับ แคมเปญนี้มีชื่อว่า Burger Glitch ของแบรนด์เบอร์เกอร์นี้ในประเทศบราซิลที่เกิดจากความร่วมมือจากเอเจนซี่อย่าง Ogilvy นิวยอร์ก และ David เซาเปาโล

“นอกจากจะได้รับยอดดาวน์โหลดแอพที่สูงมากขึ้น, การส่งเสริมให้ลูกค้ารู้จักส่วนต่าง ๆ ของแอพมากยิ่งขึ้น รวมไปถึง Organic Contents จากบรรดาเกมเมอร์ หรือ Influencer จำนวนมากที่เกิดจากการทำแคมเปญนี้แล้ว ยังได้เรื่องของ Customer Voice ในทั้งในเชิงปริมาณและเชิงคุณค่าในเรื่องของ Positive Mention ให้กับแบรนด์ได้อีกโดยที่ไม่ต้องทำแคมเปญใหญ่อะไรมากมายอีกด้วย”

Source:
https://sprudge.com/burger-king-has-a-coffee-subscription-service-for-5-a-month-141811.html
https://www.usatoday.com/story/money/2019/03/18/burger-king-launches-coffee-subscription-service-5-per-month/3199977002/
https://www.businessinsider.com/burger-king-5-dollar-coffee-subscription-deal-2019-3
https://www.bloomberg.com/opinion/articles/2019-03-15/burger-king-coffee-club-pushes-subscription-model-to-extreme

Nattapon Muangtum

เจ้าของเพจการตลาดวันละตอน / อาจารย์พิเศษวิชา Data-Driven Communication / เขียนหนังสือมาแล้ว 5 เล่ม Personalized Marketing, Data-Driven Marketing, Data Thinking, Contextual Marketing และ Social Listening / ที่ปรึกษา Data-Driven Advisor

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

ใช้ Social Listening บ้างไม่ ?

#การตลาดวันละโพล ขอหนึ่งคำถาม ว่าปกติใช้ Social Listening บ้างหรือไม่ แล้วถ้าใช้ ใช้ตัวไหนอยู่