แคมเปญ ‘การเงิน’ เปลี่ยน Data จากหน้ากระดาษสู่ระบบคอมพิวเตอร์
แคมเปญ ‘การเงิน’ เปลี่ยน Data จากหน้ากระดาษสู่ระบบคอมพิวเตอร์
กลับมาอีกครั้งกับแคมเปญที่ได้รับรางวัลจาก Cannes Lion ที่เตยได้นำมาแชร์กับบ่อย ๆ สำหรับการตลาดวันละตอน โดยในบทความนี้จะเป็นบทความที่เกี่ยวกับการเงิน และพิเศษสุด ๆ เพราะเป็นแคมเปญที่จะทำให้ผู้อ่านอึ้ง ทึ้ง ว้าว ว่ามันทำได้ขนาดนี้เลยเหรอ?
เพราะนี่เป็นแคมเปญการเงินที่เปลี่ยน Data จากหน้ากระดาษสู่ระบบคอมพิวเตอร์ ฟังแล้วดูเว่อ ดูเยอะ รุงรัง เป็นไปไม่ได้ แต่จริง ๆ แล้วมันทำได้ค่ะ แคมเปญ Data Tienda ได้พิสูจน์แล้วว่า มันทำได้! แถมทำได้ดีด้วย
เครดิต ‘การเงิน’ ที่ไม่สามารถใช้ในระบบธนาคาร
แคมเปญ Data Tienda เริ่มมาจากปัญหาที่ว่า 83% ของผู้หญิงในเม็กซิโกไม่สามารถเข้าถึงระบบการเงินของธนาคารได้ เช่น การกู้ยืม เพราะสภาพคล่องทางการเงินไม่ดี จึงทำให้ไม่มีประวัติทางการเงินในธนาคาร พวกเธอจึงไม่สามารถนำไปใช้ในการศึกษาหรือลงทุนเริ่มต้นธุรกิจได้เลย
แคมเปญนี้จึงเกิดมาเพื่อแก้ปัญหานี้ โดยการเปลี่ยน Data การจับจ่ายใช้สอยที่มี ให้เข้าสู่ระบบที่จับต้องการและเห็นเป็นรูปธรรมมากขึ้น
Data จากกระดาษสู่ระบบคอมพิวเตอร์
ด้วยความที่สภาพคล่องทางการเงินไม่ดี จึงทำให้พวกเธอต้องทำการ ‘ลงบัญชี’ เอาไว้ก่อนกับร้านค้าที่ไปซื้อสินค้าด้วยบ่อย ๆ เมื่อมีเงินเมื่อไหร่ค่อยเอามาจ่าย ทำให้เกิดเป็นประวัติการซื้อขายและการใช้จ่ายที่ปรากฎอยู่บนหน้ากระดาษ
เผื่อใครนึกภาพตามไม่ออก เตยขอยกตัวอย่างแบบนี้ค่ะ
เตยไปซื้อน้ำยาล้างจาน ผงซักฟอกที่ร้านค้า A แต่เตยไม่มีเงินในวันนั้นหรือมีเงินไม่พอกับของที่ซื้อ เตยก็จะทำการให้เจ้าของร้านลงบัญชีไว้ ซึ่งจะเป็นการจดในกระดาษไว้ว่า วันนี้เตยซื้ออะไรไปบ้างและราคาเท่าไหร่ เมื่อเตยมีเงิน เตยก็จะนำเงินมาจ่ายของที่เคยซื้อไป เจ้าของร้านก็ทำการขีดฆ่ารายการของที่เตยนำเงินมาจ่ายแล้ว
สิ่งนี่แหละค่ะ คือ Data ประวัติทาง ‘การเงิน’ ที่เกิดขึ้นบนหน้ากระดาษ แต่ไม่ใช่กับประวัติทางการเงินในระบบของธนาคาร
WeCaptial (สถาบันการเงินที่คิดค้นแคมเปญนี้ขึ้นมา) จับทางได้ว่า ถ้าเราจะให้ผู้หญิงกลุ่มนี้เข้าถึงการเงินและนำข้อมูลของพวกเธอเข้าสู่ระบบการเงินให้ได้ เราก็ต้องใช้ประโยชน์ Data จากหน้ากระดาษนี่แหละ เพราะมันคือสิ่งที่ยืนยันถึงการจับจ่ายใช้สอยและวินัยในการชำระเงินของพวกเธอ
โดยทำระบบบันทึกการใช้จ่าย เสมือนหน้าโปรโฟล์เครดิตทางการเงินขึ้นมา ผู้หญิงคนไหนที่สนใจอยากจะเข้าร่วมก็สามารถเข้าร่วมได้ โดยการเข้าไปกรอกข้อมูลของตนและเลือกร้านค้าที่ชอบไปบ่อย ๆ หรือร้านค้าที่พวกเธอเชื่อในใจระบบทั้งหมด 5 ร้านด้วยกัน หลังจากนั้นระบบก็จะทำการดึงข้อมูลประวัติทางการเงินจากฝั่งร้านค้ามาอีกที
เก็บเป็น Data ทางการเงิน เพื่อนำไปพิจารณาในการกู้ยืมหรือทำธุรกรรมกับทางธนาคาร
โดยข้อมูลที่ดึงมาประมวลผลเป็น ‘เครดิตทางการเงิน’ นั้นจะถูกเก็บมาทั้งในรูปแบบของ Qualitative (สอบถามข้อมูลเบื้องต้นของผู้หญิงที่เข้าร่วมแคมเปญ เช่น ยืมเงินมานานแค่ไหน ติดเงินอยู่กับร้านค้าเท่าไหร่) และ Quantitative (ข้อมูลการใช้จ่ายและการชำระเงิน/หนี้) ซึ่งข้อมูลทั้งสองมาจากฝั่ง ‘ร้านค้า’ ที่ระบบทำการดึงมานั่นเองค่ะ
เครดิตทางการเงินนี้จะช่วยให้ทางธนาคารนำมาประกอบการตัดสินใจ เมื่อเธอคนนั้น ๆ ต้องการทำธุรกรรมหรือยื่นเรื่องกู้ยืม เพราะสามารถดูได้ว่าพฤติกรรมการใช้จ่ายของเธอเป็นอย่างไร มีวินัยในการชำระเงินไหม ใช้จ่ายไปกับอะไรบ้าง
ซึ่งมีผู้หญิงจำนวนมากกว่าหนึ่งหมื่นคนที่ลงทะเบียนเข้าร่วม และมีผู้หญิงมากกว่า 2,300 คนที่ได้รับการอนุมัติเครดิตการกู้ยืมเพื่อการศึกษาและนำไปลงทุน เตยมองว่านี่เป็นแคมเปญที่ล้ำลึก ทั้งช่วยคน แถมข้อมูลที่ได้เข้าสู่ระบบก็ฟรี ๆ ไม่ต้องเปลืองแรงในการชักจูงให้คนเข้าสู่การเสียภาษี
นอกจาก Data Tienda จะช่วยผู้หญิงในเม็กซิโกให้เข้าถึงระบบการเงินได้แล้ว ทางภาครัฐและสถาบันทางการเงินเองก็ได้ข้อมูลของประชาชนกลุ่มนี้และข้อมูลรายได้ของฝั่งร้านค้าเข้ามาในระบบเพิ่มมากขึ้นอีกด้วย! Creative สุดแบบปัง จะบอกว่าไม่ปังก็คงไม่ได้ เพราะแคมเปญนี้ได้รับรางวัลในหัวข้อ Creative Data กันเลยทีเดียว
สรุป แคมเปญ ‘การเงิน’ เปลี่ยน Data จากหน้ากระดาษสู่ระบบคอมพิวเตอร์
แคมเปญที่ Data อยู่ในหน้ากระดาษ แต่ก็นำเข้าสู้ระบบคอมพิวเตอร์ได้ เป็นแนวคิดใหม่ ๆ ที่พิสูจน์ให้เราเห็นได้แล้วว่า Data นั้นสำคัญ แค่เราจะให้ความสำคัญและนำมันมาปรับใช้ได้แค่ไหนและเมื่อไหร่
ไม่มีคำว่าสายเกินไปค่ะ เพราะกว่า WeCapital จะเล็งเห็นถึงประโยชน์ของ Data ในกระดาษ และช่วยผู้หญิงในเม็กซิโกได้เข้าถึงระบบการเงิน ยังใช้เวลาตั้งหลายปีกว่าจะกระโดดเข้ามาแก้ไขปัญหา ดังนั้น ใครที่ลังเลใจกับการใช้ เก็บ วิเคราะห์ Data ลองลงสนามหันไปเล่นกับมันดูนะคะ เริ่มก่อนได้เปรียบ!
หวังว่าแคมเปญในบทความนี้จะเป็นแรงบันดาลใจให้ไปฮึดสู้และหันไปมอง Data ที่มีอยู่ หรือเล็งเห็นถึงความสำคัญของ Data ที่มีอยู่รอบตัว แล้วพบกันใหม่บทความหน้าค่ะ
สำหรับใครที่อยากอ่านบทความเกี่ยวกับการตลาด หรือข่าวสารการตลาด แบบจัดหนักจัดเต็ม สามารถติดตามได้จาก เพจการตลาดวันละตอน รวมไปถึงเว็บไซต์ Twitter Instagram YouTube และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนด้วยนะคะ
