Case Study แคมเปญการตลาด First-Party Cookies ทำให้คนใส่ใจสิ่งแวดล้อม
ในยุค Data-Driven Marketing ไปจนถึง Everything เราต่างรู้ดีว่า Data มีค่ายิ่งกว่าอะไร แต่ในขณะเดียวกันเราก็กำลังก้าวเข้าสู่ยุค Privacy Era ยุคที่ผู้บริโภคจำนวนมากอ่านรายละเอียดเงื่อนไขการเก็บ Data ว่า แบรนด์จะเอาไปใช้และทำอะไรบ้าง วันนี้จึงหยิบ Case Study การใช้ Data Strategy ดีๆ มาให้ดูกัน กับการใช้ First-Party Cookies ที่จะขอตามติดไปเตือนกลุ่มเป้าหมายให้ใส่ใจสิ่งแวดล้อม ซึ่งมี Marketing Strategy ที่น่าสนใจ เพราะพวกเขาไม่ได้เข้าหากลุ่มเป้าหมายตรง แต่ผ่านกลุ่ม Gen Alpha อีกที จากแคมเปญการตลาดที่มีชื่อว่า Parent Track จากแบรนด์ Gelo ครับ
Gelo แบรนด์ที่รักษ์ธรรมชาติยิ่งกว่าในโลกหล้า
ก่อนจะไปสู่รายละเอียดของแคมเปญการตลาดรักษ์โลกที่ใช้ Data-Driven เรามาลองทำความรู้จักแบรนด์ Gelo กันสักนิดก่อนดีกว่าครับ
Gelo คือแบรนด์ที่รักษ์โลกมากๆ ถึงขนาดเปิดตัวสินค้าอย่างสบู่ล้างมือในวัน World Earth Day ด้วยซ้ำ เป็นสบู่ล้างมือที่ทำมาจาก Plant-Based เจลละลายในน้ำได้ และที่ว่ารักษ์โลกมากที่สุดก็คือ Packaging ที่ออกแบบมาเพื่อประหยัดพลังงานและวัตถุดิบในการผลิตมากที่สุด ประมาณการณ์ว่าบรรจุภัณฑ์ของ Gelo นั้นลดคาร์บอนในการผลิตลงไปถึง 93% เมื่อเทียบกับแบรนด์ที่ใช้ Packaging แบบครั้งเดียวทิ้งที่ใช้กันทั่วไป
แน่นอนว่าบรรจุภัณฑ์สมัยนี้ใครๆ ก็อ้างว่ารีไซเคิลได้ แต่การจะรักษ์โลกจริงหรือไม่ต้องดูในรายละเอียดลงไปด้วยว่า ขั้นตอนกรรมวิธีว่ารีไซเคิลอย่างไรด้วยครับ
Gelo แบรนด์นี้บอกว่าเขาใช้พลังงานไฟฟ้าจากลมในการรีไซเคิลไปจนถึงการผลิตแบบ 100% เต็ม เรียกได้ว่าตอนผลิตก็ไม่ทำร้ายโลก ตอนใช้แล้วก็ยังไม่ทำร้ายโลกอีก พยายามเก็บทุกรายละเอียดให้สมกับเป็นแบรนด์ที่บอกว่ารักษ์โลกใบนี้ไม่แพ้ใครจริงๆ ครับ
และทั้งหมดนั้นเลยทำให้แพคเกจจิ้งของเขาเกิดขยะของเสียระหว่างทางน้อยกว่าแบรนด์อื่นถึง 97% บอกเลยว่าคนที่รักษ์และใส่ใจโลกต้องรู้จักแบรนด์นี้ดีอยู่แล้ว ดังนั้นนั่นจึงไม่ใช่ปัญหาหลักของแคมเปญการตลาดนี้ แต่โจทย์ใหญ่ที่ท้าทายคือ เราจะทำอย่างไรให้คนที่รักษ์โลกอีกมากแต่ไม่ได้ตระหนักถึงปัญหาจากการใช้สินค้าที่มีบรรจุภัณฑ์แบบครั้งเดียวทิ้ง ให้หั่นใสตระหนักรู้ว่าตัวเองกำลังทำร้ายโลกใบนี้อยู่ ทั้งที่ตัวเองก็มีตัวเลือกที่ดีกว่า แถมยังสะดวกสบายเหมือนเดิมไม่วุ่นวาย
Gen Alpha Driven Parent Millennials ให้ลูกกระตุ้นพ่อแม่
ปฏิเสธไม่ได้ว่าเด็กยุคใหม่วันนี้ที่เรียกว่า Generation Alpha นั้นมี Power ในการ Influencer ผู้ใหญ่รอบตัวอย่างมาก โดยเฉพาะกลุ่มคนที่เป็น Millennials Parent ครับ
ทางแบรนด์ Gelo เองจึงจับ Insight นี้มาประยุกต์ในการทำ Marketing Communication Strategy จากการที่รู้อยู่แล้วว่าพ่อแม่ต้องเอามือถือหรือ iPad ให้ลูกเล่น พวกเขาจึงสื่อสารไปยังกลุ่มเด็ก Alpha เหล่านี้เพื่อให้ช่วยพาแบรนด์เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เป็นคนซื้ออย่างพ่อแม่พวกเขาอีกทีครับ
Parent Track กลุยทธ์การตลาด First-Party Cookies แบบฉลาดหลักแหลม
แบรนด์ Gelo จึงใช้วิธีสื่อสารไปยังเด็ก Generation Alpha แล้วบอกให้รู้ว่าโลกในอนาคตเมื่อพวกเขาโตขึ้นมาจะดีกว่านี้ ถ้าผู้ใหญ่ทุกคนหันมาใช้สินค้าที่รีไซเคิลได้ดี และผลิตมาอย่างรักษ์โลกด้วย
ซึ่งแบรนด์ที่ทำเรื่องนี้ได้ดีก็ไม่ใช่ใครที่ไหนไกล หนึ่งในไม่กี่ตัวเลือกนั้นก็คือ Gelo นี่แหละครับ เรียกว่าพูดอ้อมๆ แต่เข้าตัวเต็มๆ แล้วก็บอกให้เด็กๆ รู้ว่าถ้าอยากจะบอกพ่อแม่ให้สนใจเรื่องการรักษ์โลกเหมือนกัน เข้าไปที่เว็บ Gelo ในหน้า Parent Track แล้วกด Accept Cookies ง่ายๆ เท่านี้ทาง Gelo เองจะเอา Banner ไปหลอกหลอนพ่อแม่ให้เห็นบ่อยๆ ว่า ถ้ารักลูกก็อย่าลืมเลือกแบรนด์ที่รักษ์โลก ส่วนถ้าไม่รู้จะเลือกแบรนด์ไหน ก็เลือกแบรนด์ Gelo ก็ได้ ง่ายๆ นะ สั่งออนไลน์ได้เลย
สรุป Case Study First-Party Cookies ของ Gelo ทำให้คนอยากกดยอมรับด้วยตัวเองแบบไม่บังคับ
ผลคือแม้จะไม่มีตัวเลขมารองรับว่าฟีดแบคที่ได้รับส่งผลต่อยอดขายของแบรนด์โดยตรงมากเท่าไหร่ แต่ส่วนตัวผมต้องขอชื่นชมการคิดกลยุทธ์ที่ชาญฉลาดมาก เริ่มตั้งแต่การ Crack โจทย์ให้เข้าใจปัญหาที่แท้จริง เจอกลุ่มเป้าหมายที่แท้จริง ที่พร้อมจะรักษ์โลกแต่อาจแค่ไม่มีใครมาสะกิดให้เขารู้มากพอเท่านั้นเอง
Gelo จึงใช้การเข้าหากลุ่มลูกๆ ที่เป็น Generation Alpha อย่างแนบเนียน แล้วก็กระตุ้นให้ลูกๆ เป็นคนกดยอมรับ Cookies ให้ Gelo ทำหน้าที่ในการย้ำเตือนพ่อแม่พวกเขาต่อ ผลสุดท้ายคือพ่อแม่ที่รักลูกจะทนกับข้อความในโฆษณาอย่างไรไหว
เช่น ถ้าคุณรักษ์ลูกทำไมยังเลือกซื้อสินค้าประเภทใช้ครั้งเดียวทิ้ง แทนที่จะเป็นใช้ซ้ำได้หลายครั้ง หรือส่งกลับไปรีไซเคิลดีๆ แทนหละ
เห็นไหมครับว่าการเข้าถึง Data ไม่ใช่เรื่องยาก แค่นักการตลาดวันนี้ต้องใช้ Creativity-Driven Data นิดนึง แล้วเราจะพบว่า Data ที่เราต้องการนั้นไม่ได้ยากเกินไป แล้วเราจะเข้าใกล้เป้าหมายทางการตลาดจริงๆ ขึ้นเรื่อยๆ เมื่อเรารู้จักใช้ Data ให้เป็นเหมือนที่ Gelo ทำ ในแคมเปญการตลาดนี้ที่มีชื่อว่า Parent Track ครับ
อ่านแคมเปญการตลาดที่ใช้ Creativity-Driven Data ต่อ > https://www.everydaymarketing.co/?s=creativity+driven+data
Source:
https://www.prnewswire.com/news-releases/kids-take-over-parents-devices-with-ads-that-chase-them-around-internet-pleading-to-ditch-single-use-plastics-and-save-the-planet-301356291.html
https://sustainablebrands.com/read/marketing-and-comms/kids-can-take-over-parents-devices-with-ads-urging-them-to-ditch-single-use-plastics
