Hijack Marketing เปลี่ยนดีเลย์ให้กลายเป็นโอกาส กับแคมเปญการตลาด Winning delays จาก CANEL+

แคมเปญการตลาดแบบ Hijack Marketing ที่จะเล่าให้ฟังในวันนี้เป็นเรื่องของความฉลาดในการใช้วิกฤตให้กลายเป็นโอกาสที่จะแนะนำธุรกิจตัวเองให้ลูกค้าใหม่รู้จัก หรือแม้แต่ให้ลูกค้าเก่าเห็นค่ากลับมาใช้บริการอีกครั้ง กับแคมเปญที่ชื่อ Winning delays จากช่องเคเบิ้ลทีวีพรีเมียม Canel+

เมื่อช่วงซัมเมอร์ปีก่อนประเทศฝรั่งเศสเกิดปัญหาเที่ยวบินดีเลย์เยอะมาก และการดีเลย์ที่ว่าก็เกิดจากการประท้วงของบรรดาพนักงานที่เกี่ยวข้อง ผลคือทำให้แทบทุกเที่ยวบินเกิดผลกระทบทั้งหมด โชคดีหน่อยก็ดีเลย์แค่ครึ่งชั่วโมง หรือถ้าหนักหน่อยก็ฟาดไป 2-4 ชั่วโมงขึ้นไป

ถ้าใครเคยเครื่องดีเลย์จะรู้ดีว่าทำอะไรไม่ได้นอกจากนอน นอน นอน แล้วก็นอนรอเวลา หรือในสมัยนี้ก็อาจจะเปิดโทรศัพท์มือถือหาอะไรดูไปเรื่อยๆ ฆ่าเวลาดีเลย์นั่นเอง

ในช่วงเวลาวิกฤตที่หลายธุรกิจพยายามหลีกเลี่ยง แต่กลับมีธุรกิจหนึ่งที่กล้ากระโดดเข้ามาเสี่ยงเพราะเห็นโอกาสที่ดีที่จะแนะนำตัวเองให้คนอื่นรู้จัก นั่นก็คือธุรกิจช่องเคเบิ้ลทีวีแบบพรีเมียมที่ต้องเสียเงินดูที่ชื่อว่า Canel+ ครับ

Canel+ เป็นช่องทีวีแบบพรีเมียมที่ต้องสมัครสมาชิกหรือเสียเงินดู เพราะรายการที่ฉายในช่องนั้นเต็มไปด้วยทั้งภาพยนต์และซีรีส์ดีๆ มากมาย หนึ่งในนั้นมี Big Bang Theory ซึ่งเป็นซีรีส์ที่ผมชอบมาก(แต่ตอนนี้ดูทาง Netflix เข้า Season ที่ 11 แล้ว ไม่อยากให้จบเลย T_T​ ) ดังนั้นเมื่อทาง Canel+ มี Content ดีๆ มากมายให้เลือกชมไม่รู้จบ ก็เลยถือโอกาสนี้แนะนำรายการดีๆ ในช่องให้คนอื่นได้ลองเข้ามาชมดูซักทีด้วยแคมเปญการตลาดที่ชื่อว่า Winning delays ครับ

Winning delays คือแคมเปญการตลาดที่จะเรียกว่า Personalized ก็ไม่เชิง เพราะน่าจะออกไปทาง Contextual Marketing เสียมากกว่า เพราะแคมเปญนี้จะเป็นการเลือกแนะนำภาพยนต์หรือรายการทีวีจาก Canel+ ให้เหมาะกับระยะเวลาที่เครื่องของคุณดีเลย์นั่นเองครับ

ด้วยการใช้ Real-time data จากหอบังคับการบินที่ส่งออกมาบอกว่าเที่ยวบินไหนจะดีเลย์ และจะต้องดีเลย์เป็นเวลานานเท่าไหร่ จากนั้นเนื้อหาโฆษณาของ Canel+ ในสนามบินก็จะปรับตัวอัตโนมัติ(หรืออาจจะอัตโนมือจากทีมงานที่เฝ้ารออยู่)เพื่อแนะนำว่าระยะเวลาที่คุณดีเลย์เท่านี้ มีหนังเรื่องไหนบ้างที่จะดูได้จบกำลังดีในเวลานั้นครับ

เช่น ถ้าไฟท์ไหนต้องดีเลย์ยาวถึง 2 ชั่วโมง ก็อาจจะได้หนังเรื่อง Incredibles 2 ไปดูฟรีๆ หรือถ้าไฟท์ของใครดีเลย์สั้นๆ เป็นหลักนาที ก็อาจจะได้ดูบางตอนในซีรีส์ดีๆ ที่ฉายใน Canel+ ครับ

ส่วนการร่วมกิจกรรมของผู้คนในสนามบินก็ไม่ยุ่งยาก เพราะถ้าเมื่อไหร่เที่ยวบินของคุณถูกประกาศว่าดีเลย์ ก็แค่เดินไปใกล้ๆ หน้าจอจากนั้นก็สแกน QR Code แล้วกรอกเลขไฟท์ที่จะบินเข้าไปเพื่อรับรหัสพิเศษในการเข้ามาชม Canel+ แบบฟรีๆ กับเนื้อหาที่คัดมาให้แล้วว่าสนุกกำลังดีกับช่วงเวลาที่คุณต้องดีเลย์ครับ

เป็นอย่างไรครับกับแคมเปญการตลาด Winning delay จาก Canel+ ที่สามารถเปลี่ยนวิกฤตเที่ยวบินดีเลย์เพราะพนักงานประท้วงจนทำให้คนมากมายต้องค้างเติ่งในสนามบิน ที่สามารถเปลี่ยนช่วงเวลาแย่ๆ ของคนทำให้ผู้คนต้องจดจำและหลงรักแบรนด์ จนไม่แน่ว่าจากความประทับใจในสนามบินนี้บวกกับ Content รายงานดีๆ ที่ทาง Canel+ มอบให้จนอาจทำให้ผู้คนติดใจสมัครสมาชิกช่องนี้เพื่อจะได้กลับไปดูตอนอื่นๆ หรือรายการอื่นๆ ต่อที่บ้านครับ

ในวันที่ Streaming platform แข่งขันกันอย่างมหาศาล และเจ้าตลาดก็มีแค่ไม่เท่าไหร่ ดังนั้นการจะแข่งด้วยโปรโมชั่นราคาหรือเนื้อหาที่ดีอาจไม่เพียงพออีกต่อไป แต่จะต้องเริ่มมาแข่งกันที่ใจว่าแบรนด์ไหนจะเข้าใจผู้คนได้มากที่สุด

นี่เป็นอีกหนึ่งแคมเปญแบบ Hijack Marketing ที่ผมเห็นแล้วชอบจนต้องขอเอามาเล่า Winning Delays จาก Canel+ เป็นแคมเปญการตลาดที่ฉลาดในการเล่นกับ Context และ Real-time data ที่ไม่ต้องยุ่งยากและซับซ้อน

ถ้าอ่านถึงตรงนี้แล้วผมอยากถามคุณว่า คุณเห็นวิกฤตหรือโมเมนต์อะไรแย่ๆ รอบตัวที่จะสามารถเอามาเปลี่ยนให้เป็นโอกาสแบบที่ Canel+ ทำได้บ้างครับ?

อ่าน case study แคมเปญการตลาดแนว Hijack จากการตลาดวันละตอนต่อ > https://www.everydaymarketing.co/tag/hijack/

Source > https://en.agenciatelling.com/winning-delays-canal-plus/