เมื่อ Airdrop ถูกใช้ยิงโฆษณาในแคมเปญการตลาดเพื่อกระตุ้นยอดขาย

เมื่อ Airdrop ถูกใช้ยิงโฆษณาในแคมเปญการตลาดเพื่อกระตุ้นยอดขาย

รู้จักฟีเจอร์อันโด่งดังของ Apple ที่มีชื่อว่า AirDrop กันมั้ยครับ ? ถ้าหากว่าใครยังไม่เคยได้ยิน เบสอาจจะขออธิบายสั้น ๆ ว่ามันคือ ฟีเจอร์สำหรับส่งข้อความ ข้อมูล หรือ ไฟล์ต่าง ๆ ระหว่างสินค้าของแบรนด์ Apple ด้วยกันเท่านั้น อย่าง Iphone Ipad หรือ Mac โดยมีการส่งที่รวดเร็วแถมยังได้ไฟล์ที่มีคุณภาพเท่าเดิมอีกด้วยครับ

แคมเปญที่เบสจะเอามาเล่าให้ทุกคนอ่านในวันนี้ เป็นของ Back Market แบรนด์ผู้ให้บริการขายสินค้าอิเล็กทรอกนิกส์มือสองเจ้าหนึ่งของฝรั่งเศส โดยความน่าสนใจของแคมเปญนี้ คือ การนำ AirDrop มาใช้ทำการตลาดเพื่อโฆษณาสินค้าหรือบริการของตัวเอง ได้อย่างน่าสนใจเลยครับ

Hack Market เป็นชื่อของแคมเปญนี้ที่เกิดจากความร่วมมือของแบรนด์กับเอเจนซี่อย่าง Marcel ครับ

Hack Market : AirDrop Message from Back Market

งานวิจัยของสำนักจัดการสิ่งแวดล้อมและพลังงานฝรั่งเศส พบว่า การนำโทรศัพท์มือสองกลับมาใช้ จะส่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมน้อยลงถึง 91% ในแง่ของการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ อีกทั้งยังมีการใช้วัตถุดิบในการผลิตน้อยกว่าการผลิตใหม่ถึง 90% เรียกได้ว่าช่วยลดผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อมค่อนข้างมากเลยครับ

โทรศัพท์มือสองที่เบสกำลังพูดถึงนี้ เป็น โทรศัพท์ที่ผ่านกระบวนการที่เรียกว่า Refurbish หรือ กระบวนการที่นำโทรศัพท์มือถือเครื่องนั้น ๆ มาซ่อมแซม ทำความสะอาด รีเซ็ต ตั้งค่าระบบ ตกแต่งหน้าตา จนเหมือนเป็นโทรศัพท์เครื่องใหม่ โดยโทรศัพท์ทุกเครื่องจะต้องผ่านมาตรฐานการ Quallity Check ของโรงงานผลิตด้วยครับ

ด้วยธุรกิจของ Back Market เองก็มีโรงงานที่มีผู้ชำนาญในเรื่องของการ Refurbish ให้กลับมาดีเหมือนใหม่ แล้วมีการนำมาขายในหน้า Website อยู่เช่นกัน

อีกทั้งยังขายในราคาที่ถูกกว่าราคาเดิมของตัวสินค้าเหล่านั้นมากพอสมควรเลยครับ

ช่วงจังหวะพอดีกับวันสำคัญอย่าง วันคุ้มครองโลก (22 เมษายน) ในปี 2022 ที่ผ่านมา Back Market ต้องการที่จะจัดแคมเปญการตลาดเพื่อโน้มน้าวให้คนมาซื้อโทรศัพท์มือถือมือสองในหน้า Website มากยิ่งขึ้น

สิ่งที่น่าสนใจของแคมเปญนี้ คือการวางกลุ่มเป้าหมายของแคมเปญที่เป็นบุคคลทั่วไปที่กำลังเดินดู Iphone ใน Apple Store อยู่ครับ

มาถึงตรงนี้ จากหัวข้อบทความทุกคนน่าจะพอรู้แล้วใช่มั้ยครับว่า ความสนุกและร้ายกาจของแคมเปญนี้คืออะไร

ทางทีมงานได้มีการจัดเตรียมเครื่องโทรศัพท์ Iphone ที่สามารถส่ง AirDrop ไว้ ก่อนจะส่งตัวแทนไปยังหน้า Apple Store สาขาต่าง ๆ ที่กระจายอยู่ของเมืองทั้ง 3 เมือง ได้แก่ ปารีส ประเทศฝรั่งเศส ลอนดอน ประเทศอังกฤษ และเบอร์ลิน ประเทศเยอรมัน

เมื่อถึงเวลาอันสมควรแคมเปญก็เริ่มขึ้น โดยทางทีมงานกดส่งข้อมูลเป็น Link ที่จะ Landing ไปยังหน้า Microsite ของแบรนด์ ผ่าน AirDrop ไปยัง Iphone ทุกเครื่องที่อยู่ในพื้นที่นั้น โดยคาดว่าการส่งนั้นจะไปยัง Iphone ที่เป็นเครื่องตัวโชว์ ทุกตัวในร้านที่ลูกค้าในร้านกำลังยืนดูมัน หรือ กดมันเล่นอยู่

air drop in hack market campaign

การส่งแต่ละครั้งสร้างความตื่นตกใจให้เหล่าลูกค้าพอสมควรเลยครับ ซึ่งก็อาจจะมีทั้งกดรับและไม่กดรับ หรือตามพนักงานมาดูว่าเกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์เครื่องที่เป็นตัวโชว์อยู่รึเปล่า

แต่หากใครที่ได้กดยอมรับการส่งนี้ ก็จะพบกับ Journey ที่ทางแบรนด์ได้วางเอาไว้เพื่อสื่อสารกับลูกค้าเหล่านั้น เกี่ยวกับการรักษาสิ่งแวดล้อม และอาจจะถึงเวลาแล้วที่คุณอาจจะซื้อสินค้าอิเล็กทรอกนิกส์อย่าง Iphone ในรูปแบบ Refurbish ที่ทั้งถูกกว่า รักษ์โลกมากกว่า ก่อนจะปิดจบด้วยหน้าสินค้าที่มีราคาถูกกว่าราคาตั้งของ Apple Store ที่พวกเขาเห็นอยู่ตรงหน้ามากพอสมควร

เป็นการสื่อสารที่เหมือนฮุคหมัดตรงเข้าไปยังคนที่มีความต้องการซื้อสินค้า พร้อมกับข้อเสนอที่เร้าใจมากทีเดียวครับ

Back Market website

จากการยิงโฆษณาด้วย Airdrop ในครั้งนี้มีคนที่ได้รับข้อความจากแคมเปญถึงราว 5,200 คน โดยมีประมาณ 27% ที่มีแนวโน้มว่าจะหันไปซื้อสินค้าแบบ Refurbish ตามที่แบรนด์ได้ยื่นข้อเสนอให้ และสามารถปิดการขายได้ในลำดับถัดไป

นอกจากนี้ตัว Media ส่วนอื่น ๆ ที่นำเนื้อหาของแคมเปญไปใช้ในการทำการตลาดต่อก็มี Impression กว่า 100 ล้านคนเลยครับ ถือว่าเป็นแคมเปญที่มีความแปลกใหม่ ไร้ขอบเขต ที่เหมาะจะเป็น Social Issue และได้รับการพูดถึงจริง ๆ ครับ

บทสรุป

เบสอยากให้มอง Case Study นี้ไว้เป็นไอเดียในการทำการตลาดรูปแบบอื่น ๆ นอกเหนือจากการทำการตลาด Online ที่เราสามารถทำให้ทั่วไปบ้างครับ คล้ายกับตัวแคมเปญ Snow Cam Takeover ที่เบสเคยเอามาเล่าให้ทุกคนได้อ่านกันไปแล้ว

เพราะโอกาสในการทำการตลาดอยู่รอบตัวเราได้เยอะมากเลยครับ เพียงแต่เราต้องตั้งเป้าหมายในสิ่งที่เราต้องการให้ชัดเจนเท่านั้น

อีกอย่างหนึ่งการทำแบบในแคมเปญนี้ อาจจะเป็นการรบกวนความเป็นส่วนตัวของ Apple User คนอื่น ๆ ก็ได้ครับ แทนที่จะได้ ว้าวกับแคมเปญที่น่าสนใจนี้ จะกลายเป็น Negative Feedback ที่มีต่อแบรนด์แทน แต่ถ้าเราสามารถใช้ได้อย่างถูกบริบท ถูกที่ถูกเวลา ก็อาจจะเป็นแคมเปญการตลาดหนึ่งที่สร้าง Performance ให้กับแบรนด์ของคุณได้อย่างดีเลยล่ะครับ

ขอบคุณที่อ่านจนจบครับ 🙂

สามารถอ่านบทความอื่น ๆ ของการตลาดวันละตอนได้ที่ คลิก

Ref

Watcharapon Kittipodpong

Watcharapon Kittipodpong

Strategic Planner คนหนึ่งที่อยากส่งต่อเหมือนที่ได้รับมา กำลังสนใจและพัฒนาตัวเองไปเรื่อย ๆ ใน Marketing, Neuroscience และ Behavioral Economics หวังว่าสิ่งที่เขียนจะมีประโยชน์กับคนอ่านทุกคนนะครับ :)

Leave a Reply

Your email address will not be published.