Billy The Watcher แคมเปญที่ใช้ AI หยุดยั้งการบูลลี่ใน ‘เกม’

Billy The Watcher แคมเปญที่ใช้ AI หยุดยั้งการบูลลี่ใน ‘เกม’

ใครที่มีลูกเล็ก เด็กอ่อน หรือหลานตัวกะเปี๊ยก เตยขอเดาว่าต้องเคยเจอเหตุการณ์ที่เราได้ยิน ได้เห็นคำหยาบ การบูลลี่ หรือคำพูดที่ทำร้ายจิตใจออกมาจาก ‘เกม’ ที่พวกเขาเล่นแน่นอน ทั้งนี้เตยไม่ได้บอกว่าเกมผิดหรอกนะคะ แต่เป็นในด้านของตัวผู้ใช้มากกว่าที่ใช้คำพูดเหล่านั้นออกมา

ซึ่งคำพูดที่ทำร้ายจิตใจหรือคำหยาบเหล่านั้น ส่งผลเสียมากมายหลายด้าน เช่น เด็กไปซึมซับคำพูดเหล่านั้นมาใช้ เสียใจที่ถูกด่า ล้อเลียน และที่เลวร้ายที่สุดคือการจากไปของคนคนนึงที่ไม่อาจหวนคืน

ดังนั้น ในบทความนี้เตยจึงจะมาแชร์เกี่ยวกับAI (เอไอ) ที่ถูกพัฒนามาเป็นเสมือนตัวช่วยของพ่อแม่เพื่อคอยสอดส่องหยุดยั้งการบูลลี่ใน ‘เกม’ และเป็นแคมเปญที่อยู่ในซีรีส์ของ Cannes Lion รับรองได้ว่าเจ๋ง อ่านแล้วไม่ผิดหวังแน่นอนค่ะ

ปัญหาการบูลลี่ที่เกิดขึ้นในเกม ส่งผลเสียมากกว่าด้านจิตใจ

อย่างที่เตยได้บอกไปในตอนต้นว่าการบูลลี่ในเกม นั้นส่งผลเสียมากมายหลายด้าน ไม่ว่าจะเป็นด้านจิตใจ พฤติกรรมและคำพูด และที่เลวร้ายที่สุดคือ การสูญเสียชีวิตของคนคนนึงอันเนื่องมาจากการถูกบูลลี่

ปัญหาการถูกบูลลี่ไม่ใช่เรื่องเล็ก คนบางคนอาจมองว่านั่นมันก็แค่คำพูด จะไปใส่ใจทำไม ถ้าเราไม่ใส่ใจ มันก็ทำอะไรเราไม่ได้ เตยขอมองว่าแนวคิดแบบนี้ถูกส่วนนึงค่ะ อีกส่วนนึงเตยมองว่าการรับแรงกระแทกจากคำพูดแต่ละคนไม่เท่ากัน บางคนน้อย บางคนมาก ซึ่งคนที่รับได้น้อย เขาก็ไม่ได้ผิดอะไร คนที่ผิดคือคนที่เริ่มใช้คำพูดทำร้ายจิตใจคนอื่นต่างหาก

และไม่ใช่ว่าเด็กทุกคนจะเปิดอกพูดคุยกับพ่อแม่ว่าพวกเขาเจออะไรมาบ้าง ถูกใครบูลลี่มาไหม

จากผลสำรวจของแคมเปญ Billy The Watcher พบว่า มีเด็กน้อยกว่า 14% ที่บอกพ่อแม่เกี่ยวกับการถูกบูลลี่ ยิ่งตอกย้ำกันไปใหญ่ว่าปัญหานี้ เด็กมักจะเก็บไว้คนเดียว ไม่ได้บอกกับใคร ทำให้บางครั้งทางออกที่พวกเขาเลือก อาจผิดที่ผิดทางไปบ้าง

Billy The Watcher AI ตัวช่วยพ่อแม่ เฝ้าระวังการบูลลี่

Pony Malta แบรนด์เครื่องดื่มสำหรับเกมเมอร์ จึงพัฒนา เอไอ ที่ชื่อว่า Billy ขึ้นมาเพื่อสอดส่องคำหยาบ หรือคำที่วิเคราะห์ออกมาแล้วว่าเป็นคำที่ส่งผลกระทบต่อจิตใจที่ถูกใช้บน ‘เกม’ เสมือนเป็นหูเป็นตาให้กับพ่อแม่ ในเวลาที่พวกเขาไม่มีเวลามานั่งดูหรือดูแล้ว แต่ ‘คิดไม่ถึง’ ว่านี่คือคำหยาบ หรือมองไม่ออกว่าบุตรหลานตัวเองกำลังถูกบูลลี่อยู่

เพราะในปัจจุบัน มีคำศัทพ์เกิดใหม่มากมายที่แม้แต่บางทีเราก็ตามไม่ทัน หรือแม้แต่การใช้ตัวย่อ เลี่ยงบาลีต่าง ๆ ยกตัวอย่างเช่น f*ck u (Fuck you), CP (Child Porn), FF (Fucking Faggot)

ถ้าให้นึกภาพเข้ากับบริบทบ้านเรา เตยขอยกตัวอย่างคำว่า “อห” ที่มีความหมายแฝงเยอะมาก เช่น โอโห้ อู้หู้ หรือ ไอ้…(ตัวเงินตัวทอง) จินตนาการไปแปลกันเองนะคะ หากเตยพิมพ์ลงไป บทความนี้คงโดนแบน

เอไอ ตัวนี้จึงถูกสร้างขึ้นมาเพื่อคอยสอดส่องคำเหล่านี้ และแจ้งเตือนกลับไปยังพ่อแม่ ผู้ปกครองของเด็กคนนั้น ๆ ว่าลูก หลาน น้องสาว น้องชายของคุณกำลังถูกบูลลี่อยู่นะ

แล้วเราจะรู้ได้ยังไงว่าเด็กกำลังถูกบูลลี่?

ขั้นตอนง่าย ๆ ค่ะ เพียงแค่พ่อแม่ ผู้ปกครองเข้าไปลงทะเบียนในเว็บไซต์ ใส่ชื่อแอคเคาท์ในเกมที่เด็กใช้ หลังจากนั้นก็รอข้อความการรายงานการถูกบูลลี่ที่ เอไอ ตรวจจับเจอในช่องแชท ‘เกม’ โดยจะรายงานทุก ๆ 5 นาที เพียงแค่นี้ก็ทำให้เราได้รู้แล้วว่าเด็กกำลังถูกบูลลี่อยู่

แล้วหลังจากนั้นเราจะเข้าไปทำอะไรต่อ ช่วยเหลือเด็กยังไงก็เป็นเรื่องของแต่ละบ้านที่มีวิธีการจัดการที่แตกต่างกัน ซึ่งเตยเองก็มองว่า นี่เป็นตัวช่วยที่ดีมาก ๆ เพราะอย่างน้อยก็ทำให้เราได้รู้ว่าเด็กกำลังเผชิญปัญหาเหล่านี้อยู่ ทำให้เราได้เข้าไปช่วยเหลือพวกเขาได้ทัน ไม่ต้องก่อให้เกิดความสูญเสียในอนาคต

โดยแคมเปญ Billy The Watcher ได้รับความร่วมมือจากผู้ผลิตเกมหลายราย และเกมชื่อดังมากมาย เช่น Freefire, Fortnite ส่งผลให้ระบบประมวลผลในการตรวจจับคำหยาบ คำบูลลี่แม่นยำมากยิ่งขึ้น แถมยังถูกไว้วางใจจากพ่อแม่ เพราะมีพ่อแม่ ผู้ปกครองมากกว่า 9,000 คนที่ใช้ Billy ให้ ‘เอไอ’ ช่วยดูแลและสอดส่องบุตรหลานของพวกเขา

สรุป Billy The Watcher แคมเปญที่ใช้ AI หยุดยั้งการบูลลี่ใน ‘เกม’

ในมุมมองของเตย เอไอ ไม่ได้เป็นสิ่งที่น่ากลัวว่ามันจะมายึดครองโลก แต่เป็นสิ่งที่ถูกสร้างขึ้นเพื่อมาช่วยโลกมากกว่า อย่างในกรณีของแคมเปญ Billy The Watcher จะเห็นได้ว่า เอไอ ถูกนำมาใช้ประโยชน์เพื่อหยุดยั้งการบูลลี่ที่เกิดขึ้นใน ‘เกม’ ช่วยเหลือชีวิตคนได้มากมาย

หากเรานำไปต่อยอดในอนาคต เตยคิดว่าปัญหาการบูลลี่จะลดน้อยลง ดีไม่ดีอาจทำให้คนตระหนักถึงคำพูดของตัวเองกันมายิ่งขึ้นอีกด้วยค่ะ

หวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์และสร้างไอเดียใหม่ ๆ ต่อผู้อ่านทุกคนนะคะ แล้วพบกันใหม่บทความหน้าค่ะ

สำหรับใครที่อยากอ่านบทความเกี่ยวกับการตลาด หรือข่าวสารการตลาด แบบจัดหนักจัดเต็ม สามารถติดตามได้จาก เพจการตลาดวันละตอน รวมไปถึงเว็บไซต์ Twitter Instagram YouTube และ Blockdit ของการตลาดวันละตอนด้วยนะคะ