AI Marketing – ไลก์แล้วเลี้ยงมั้ย แคมเปญกระตุ้นให้คนรับสุนัขไปเลี้ยงด้วย AI

แคมเปญโฆษณาบน Instagram ที่ชวนให้คนที่ชอบสุนัขได้มีโอกาสรับสุนัขที่คล้ายกับที่ตัวเองไลก์เอาไปเลี้ยง ด้วยพลังของ AI ที่ทำให้ทุกอย่างเป็นไปได้ง่ายขึ้นมาก

องค์กรการกุศลที่ชื่อว่า Pet Rescue ของประเทศออสเตเรียต้องการหาบ้านให้น้องหมา จนพบ insight ที่น่าสนใจว่าบรรดาคนรักสุนัขเค้าก็ชอบไปไลก์และคอมเมนท์หยอดน่ารักๆเป็นประจำครับ

บรรดาคนรักสัตว์รักสุนัขก็มักจะชอบแอด Instagram สุนัขน่ารักๆมากมาย ก็คล้ายๆสาวๆที่ชอบเสื้อผ้ารองเท้าก็มักจะไปไลก์ account ร้านค้าหรือแบรนด์เนมเก็บไว้ แถมคนรักสัตว์ก็ไม่ใช่แค่กดไลก์ แต่ยังชอบไปคอมเมนท์ทำนองว่า “น่ารักจังขอรับไปเลี้ยงได้มั้ย” เป็นประจำอีกด้วย

ลองดูคลิปโฆษณานี้ก่อนจะอ่านต่อ แล้วจะเข้าใจง่ายขึ้นครับ

A dog obsessed AI – PetMe

ทาง Pet Rescue กับเอเจนซีอย่าง DDB Australia ก็เลยเกิดไอเดียขึ้นมาว่า “ถ้าอย่างนั้นเราก็เอาสุนัขที่ดูเหมือนกับที่เค้าเพิ่งไลก์ไปเสนอให้เค้าเลี้ยงซิ”

เพราะในแง่ Psychology Marketing พบว่าเวลาที่คนเราแสดงออกว่าชอบอะไรซักอย่างๆ และยิ่งมีการพูดหรือคอมเมนท์อะไรออกมา ก็มีแนวโน้มว่าเค้าจะตกลงตอบรับกันสิ่งนั้นง่ายขึ้น หรือคล้ายๆกับ Look a like target ของ facebook นี่แหละครับ

เมื่อ creative มาดี strategy มาชัด ก็เหลือคำถามสำคัญในเชิงเทคนิคว่า “แล้วเราจะทำมันอย่างไร?”

ถ้าจะให้ใช้คนมานั่งเฝ้าคัดเลือกหาสุนัขที่ดูคล้ายกันทุกครั้งที่มีคนไลก์ ก็คงต้องใช้ man hour ไม่รู้เท่าไหร่ถึงจะพอครับ แคมเปญนี้เลยใช้เทคโนโลยี AI มาช่วยหาสุนัขที่คล้ายกันกับภาพที่เราเพิ่งกดไลก์ไปเมื่อกี๊

แคมเปญนี้เลยมีชื่อว่า PetMe ที่คิดและออกแบบมาอย่างดีว่าถ้าใครอยากจะร่วมแคมเปญนี้ เวลาโพสรูปสุนัขต่อจากนี้แค่ใส่แฮชแทกว่า #PetMe แล้วตั้ง Public ไว้ จากนั้นทุกครั้งที่มีคนมาไลก์ภาพนั้น AI ก็จะตรวจจับภาพนั้นว่าสุนัขในรูปนี้ตรงกับตัวไหนที่มีอยู่ที่ศูนย์รับเลี้ยง

เมื่อ AI หาเจอแล้วก็จะทำการ auto comment ไปที่ภาพนั้น พร้อมกับแทกคนที่เพิ่งไลก์ไปเมื่อกี๊และก็แทกให้เจอกับสุนัขที่หน้าคล้ายกันมาก จนคุณต้องรู้สึกอยากรับไปเลี้ยง

และด้วยการคิดอย่างครบจนง่ายต่อ user ก็เลยทำให้ศูนย์แห่งนี้ที่มีสุนัขรอให้รับไปเลี้ยงกว่า 90,000 ตัว หลังจากแคมเปญปล่อยไป 6 เดือนก็มีคนเข้ามาขอรับไปเลี้ยงแล้วกว่า 14,000 ตัว

ดีใจกับน้องหมาทั้งหลายด้วยที่ได้บ้านใหม่นะครับ

สุดท้ายแล้วแคมเปญนี้เริ่มที่การเข้าใจพฤติกรรมของคน เข้าใจว่าคนรักสัตว์เค้าใช้ Instagram ยังไง แล้วจึงกลายเป็นไอเดียและตบท้ายด้วยเทคโนโลยี