ชวนมาดู ‘KitKat’ Brand Experience และเรื่องที่น่าสนใจเกี่ยวกับแบรนด์ 

ชวนมาดู ‘KitKat’ Brand Experience และเรื่องที่น่าสนใจเกี่ยวกับแบรนด์ 

ใครกันจะไม่รู้จักขนมเวเฟอร์เรียงชั้นและเคลือบด้วยช็อกโกแลตชั้นนอก มีวิธีทานหลากหลาย หักทีละแท่ง หรือกัดชิล ๆ ก็ได้หมด มีหลากหลายรสชาติ ทั้งนม ไวท์ และดาร์กช็อกโกแลต วางจำหน่ายกว่า 80 ประเทศ

แมสขนาดนี้จะสร้างประสบการณ์ร่วมกับลูกค้าเป้าหมายอย่างไรได้บ้าง มีกิจกรรมตัวอย่างล่าสุดของปี 2022 ให้ได้ชมกัน

แต่นุ่นขอเริ่มจากเรื่องที่น่าสนใจเกี่ยวกับแบรนด์ซัก 2 หัวข้อเพื่อเป็นของรองท้อง แล้วจะต่อเนื่องด้วย Brand Experience ล่าสุดจากคิทแคทประเทศไทย แชร์จากประสบการณ์ที่ไปร่วมกิจกรรมเองเลยค่ะ มาเริ่มกันเลย

– Brand Tagline ที่โดดเด่น และต่อยอดการตลาดได้โด่งดังทั่วโลก

Have break, have a KitKat หรือ คิดจะพัก คิดถึงคิทแคท ได้ยินมาตั้งแต่จำความได้ เป็นหนึ่งในสโลแกนของแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดเท่าที่เคยมีมาเลยเห็นด้วยไหมคะ? และ KitKat ก็สามารถดึงคอนเซปต์แบรนด์ออกมาได้อย่างมีเอกลักษณ์ยอดเยี่ยม

ทุก ๆ โฆษณาหรือการทำการตลาดจะตะโกนความชิล พักผ่อน ผ่อนคลาย และให้ KitKat เป็นขนมในช่วงนั้นสิ เลยทำให้ Branding ในช่วงหลายสิบปีที่ผ่านแข็งแกร่งมาก ๆ

ส่วนตัวนุ่นจำได้เพราะเห็นโฆษณา TVC บ่อยมาก แต่ยุคสมัยเปลี่ยนมีช่องทางดิจิทัลเข้ามา แบรนด์ก็ไม่หยุดสร้างแคมเปญที่ล้อไปกับยุคนี้นะคะ มีตัวอย่างแคมเปญให้ชมด้านล่างด้วยค่ะ

– ที่ประเทศญี่ปุ่นมีจำหน่ายคิทแคทมากกว่า 300 รสชาติ

จากกว่า 80 ประเทศที่วางขาย ประเทศญี่ปุ่นเป็นประเทศที่มีรสชาติคิทแคทให้เลือกทานมากที่สุดในโลกค่ะ โดยถ้านับรวม ๆ ทุกรสที่เคยขาย จะมากกว่า 300 รสชาติ!

ละลานตาและมีหลายรสถูกนำเข้ามาขายในไทยด้วย ภาพด้านล่างขวานุ่นขอถ่ายจาก Donki สาขา MBK ซึ่งเป็นเพียงบางส่วนเท่านั้นเอง~

หลังจากเล่าเรื่องน่าสนใจของคิทแคทไปบ้างแล้ว มาดูกันว่าประเด็นหลักเกี่ยวกับการสร้างประสบการณ์ในช่วงเทศกาลจะเป็นอย่างไรบ้าง อ่านจบแล้วคิดเห็นอย่างไรก็อย่าลืมมาแชร์กันได้ในคอมเมนต์นะคะ ยินดีค่ะ

KitKat เข้าร่วมกิจกรรม ‘CentralwOrld’ Happiness Village: an amusement Festive theme park

ช่องสิ้นปีจะต้องมาเดินเล่นดูต้นคริสมาสต์ที่หน้าลานเซ็นทรัลเวิร์ลอยู่แล้ว แต่ปีนี้พิเศษหน่อยได้เก็บภาพบรรยากาศช่วงบ่ายแก่ ๆ ของการสร้าง Brand Experience ผ่านช่วง Seasonal ใกล้คริสมาสต์ แต่ละแบรนด์มาจัด Pop-up Store กันได้น่ารักเข้าธีม เดินถ่ายรูปเฉย ๆ ก็คุ้มแล้ว บอกเลยว่าสนุกกับการหาโลโก้ว่าบูธนี้ของแบรนด์อะไรสุด ๆ ค่ะ

ใครอยากเรียก aweraness ช่วงสิ้นปี มาร่วมอีเวนต์แบบนี้ก็น่าสนุกไปอีกแบบ เพราะคุณสามารถขายสินค้าหรือเพิ่มกิจกรรมอื่น ๆ เพื่อส่งเสริมการขายได้ยาวเป็นเดือน ในช่วงที่จะมีคนเดินเที่ยวคึกคักแบบนี้

Pop-up Store KitKat SANTA

โดยมีกิจกรรมภายใน Pop-up Store ของ KitKat โดดเด่นมาก ด้วยความที่สีของแบรนด์ เป็นสีแดงแบบตะโกนอยู่แล้ว บูธเลยดูโดดเด่นมากเลยค่ะ แน่นอนว่ามางาน Seasonal แบบนี้บูธก็สวย แบรนด์ต้องมีกิจกรรมส่งเสริมการขายเพื่อให้คุ้มค่าสถานที่และค่าตกแต่งซะเลย หลัก ๆ ที่ได้ลองมี 2 กิจกรรม นุ่นจัดทั้งคู่เลยค่ะ

1. คือมีจำหน่าย KitKat Santa ถ้าเราซื้อให้คิทแคทให้ครบ 159 บาท ขึ้นไป จะเลือกรับเมนู DIY HO HO HO KitKat Santa Cupcake หรือ DIY Signature Lava with KitKat Santa อย่างใดอย่างนึง ฟรีเลย พร้อมการ์ดน่ารัก ๆ พอดีนุ่นไปตั้งแต่บ่ายแก่ ๆ เลยได้ทำคัพเค้กของวันนั้นชิ้นแรกเลยค่ะ
2. ถ่ายรูปแล้วแชร์ลง Social Media ของตัวเองที่ถ่ายภายในบูธสวย ๆ ติดแฮชแท็ก #คิทแคทซานต้า#ของขวัญสุดฟินให้ใครก็อินสุดใจ โพสต์แบบสาธารณะ และรับของสมนาคุณสุดพิเศษ ฟรีทันที (ของสมนาคุณมีจำนวนจำกัด)

ทางแบรนด์เค้าไม่ได้จ้างให้มานะคะ แต่เดินเล่นไปเจอเห็นว่าน่าสนใจดีเลยอยากเอามาแชร์ทุกคนค่ะ

Brand Experience X Seasonal Marketing : #KITKATSANTA #คิทแคทซานต้า

ภาพบรรยากาศเพิ่มเติมของทั้ง 2 กิจกรรม ใครจะตามไปยังทันนะคะ เค้ามีงานตั้งแต่วันที่ 9 พ.ย. 2022 – 1 ม.ค. 2023 เลย

ตอนแรกเห็นป้ายไม่ค่อยชัด แต่สตาฟที่ดูแลบูธกระจายตัวกันรอซัพพอร์ตข้อมูลดีเลยค่ะ อธิบายให้ว่าต้องซื้อคิทแคทแบบไหน ถึงจะได้รางวัล หรือคัพเค้กตกแต่งเองได้ฟรี

จ่ายเงินง่ายสแกนผ่านธนาคาร เป็นมนุษย์ที่ลืมพกเงินสดก็รอดตัวไปค่ะ

แบรนด์จะให้คัพเค้กเปล่า และครีม ท็อปปิ้งต่าง ๆ ให้เราตกแต่งตามใจได้เลย บนโต๊ะมีคัพเค้กตัวอย่างเป็นไอเดียเผื่อใครไม่รู้จะแต่งยังไงด้วยนะ นุ่นกับเพื่อนแกะคิทแคทซานต้ามาโปะด้านบนให้ดูเก๋ หน้ารับประทานสุด ๆ เสร็จแล้วทางสตาฟจะมาจัดน้องใส่กล่องกลับบ้านให้ค่ะ

รู้สึกว่าได้กลับมาเล่นกับแบรนด์ที่คุ้นเคย และร่วมทำคัพเค้กอร่อย ๆ โปะด้วยเจ้าคิทแคทซานต้า เชื่อว่าถูกใจทุกวัยหวานแน่นอนค่ะ 24 อย่างนุ่นก็อินนะ

Seasonal Marketing เจาะ Product ช่วงสิ้นปี

ภาพตัวอย่างสินค้าพิเศษเฉพาะช่วงสิ้นปี บนเว็บไซต์ของคิทแคท แม้จะไม่มีช่องทางซื้อผ่านเว็บไซต์แบรนด์โดยตรง แต่ก็เป็นเรื่องที่นักการตลาดควรโน๊ตไว้ เกี่ยวกับการอัปเดตสินค้าจากช่องทางหลักได้สะดวก เพราะแบรนด์แมส ๆ อาจจะถูกละเมิดลิขสิทธ์ ทำจำหน่ายคล้ายว่ารับจากแบรนด์หลักได้ค่ะ

วิดีโอเพิ่มเติมเพื่อส่งเสริมการขาย Seasonal Product ซื้อผ่าน 7-11 ก็ได้เช่นกันถ้าใครไม่ได้มาเซ็นทรัลเวิร์ล ขายเหมือนโดนจ้างแล้วตอนนี้~

แคมเปญอื่น ๆ ที่น่าสนใจของแบรนด์ KitKat

ขยันสร้างไวรัลแม้จะเป็นแบรนด์ที่ติดลมบนในใจลูกค้าทุกช่วงอายุเลยค่ะ และการตลาดวันละตอนมีเขียนแชร์ให้ทุกคนทุกปีเช่นกัน มาดูกันว่าเค้าทำแคมเปญอื่น ๆ นอกช่วงเวลา Seasonal อย่างไรบ้างไปคู่กัน ชอบอะไรจดไว้แล้วลองไปศึกษาต่อยอดกับแบรนด์ตัวเองได้เลย

แนะนำสำหรับแบรนด์ที่อยากสร้าง Experience ในช่วง Seasonal

ทั้งหมดนี้คือที่อยากนำมาแชร์ค่ะ มีเกริ่นเกี่ยวเรื่องน่ารู้ของคิทแคทเล็กน้อย สู่การแชร์ประการณ์ส่วนตัว

การที่แบรนด์คิทแคทเข้ามาจอยกิจกรรมสร้าง Experience ผ่านช่วง Seasonal Event ณ เซ็นทรัลเวิร์ลเพื่อเข้าหากลุ่มเป้าหมาย และส่งเสริมการขายได้พร้อม ๆ กัน ลงทุนกับ Pop-up Store ต่อยอดความแมส มีกิจกรรมทั้งถ่ายรูปรับของรางวัล และซื้อของตามที่กำหนดเพื่อทำคัพเค้ก

รวมทั้งอัปเดตข้อมูลสินค้าบนเว็บไซต์เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือให้สินค้าพิเศษนี้ เป็นข้อแนะนำสำหรับแบรนด์ให้ใส่ใจการทำการตลาดแบบสร้างประสบการณ์ให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมาย และสินค้าต้องไม่ลืมที่จะหากิจกรรมทางเลือก ใครไม่สะดวกถ่ายรูป ก็ซื้อของในบูธได้ เดินผ่านเฉย ๆ ให้เหลียวมองชื่อแบรนด์ + สีของแบรนด์อันโดดเด่น

สตาฟที่พร้อมแนะนำข้อมูล ระบบการจ่ายเงินที่อัปเดตกับพฤติกรรมลูกค้า ปิดท้ายด้วยแคมเปญอื่น ๆ เผื่อใครติดลมอยากอ่านแบรนด์นี้ต่อค่ะ หรือจะพักทานคิทแคทก่อนกดแชร์บทความนี้ก็ได้เหมือนกันน้า~

นุ่นต้องขอจบบทความนี้ไว้แค่นี้ค่ะ บทความหน้าอยากให้นำแบรนด์ไหนมาพูดคุยกัน ก็คอมเมนต์กันเข้ามาได้เลยค่ะ