ธุรกิจ Retail จะประสบความสำเร็จมากกว่าเดิมถ้ารู้จักใช้ Data รอบตัวให้เกิดประโยชน์ และหนึ่งใน Data รอบตัวที่มีเข้ามาทุกวันนั่นก็คือใบหน้าของลูกค้านั่นเองครับ วันนี้จะมาเล่าเคสการเอาเทคโนโลยี Facial-recognition หรือระบบจดจำใบหน้าลูกค้ามาใช้ในธุรกิจ Retail หรือห้างสรรพสินค้า ว่า Data
แคมเปญที่อยากนำมาแชร์ให้นักการตลาดวันนี้ถูกใจสาย MarTech แน่นอนค่ะ อย่าเพิ่งเบื่อคำนี้กัยนะคะ เพราะมันจะถูกพัฒนาและปรับใช้ไปกับโลกการตลาดอีกนานในอนาคตค่ะ ซึ่งแคมเปญที่หยิบมาวันนี้มีชื่อว่า Burger King’s 2023 Hangover Whopper campaign โดยเกิดขึ้นที่ประเทศ Brazil ในช่วงเทศกาล
สรุปหนังสือการตลาด Marketing 6.0 เล่มล่าสุด ในฐานะแฟนหนังสือการตลาดชุด Marketing X.0 มาตั้งแต่ Marketing 4.0 กับ 5.0 และมาจนถึงเล่มล่าสุด Marketing 6.0
การตลาดวันละตอนพูดถึงเรื่องของการทำ Personalized Ads มาตั้งมาก แต่ไม่มีอันไหนยกระดับความรู้ใจไปเท่า Case ของแบรนด์รถยนต์อย่าง Lexus เลย เพราะแคมเปญของ Lexus ทำ Personalized Ads ตามความรู้สึกจากใบหน้าคนดูหรือเรียกว่า
เมื่อต้นปีผมเคยถูกสัมภาษณ์จากนิตยสารฉบับหนึ่งว่าคิดอย่างไรกับยุค 5G ที่กำลังจะมา ตอนนั้นผมตอบไปแบบภาพกว้างว่าเปรียบได้กับถนนทางหลวง 5 เลน ที่ทุกครั้งพอถนนใหญ่ขึ้นสองข้างทางก็จะเกิดการพัฒนาในหลายๆ ด้านตามมา ไม่ว่าจะเกิดปั๊มน้ำมันขนาดใหญ่คู่กับอาคารร้านค้าก็ตาม แต่ก็ยังไม่สามารถฟันธงได้ว่า 5G ที่กำลังจะมาเมื่อต้นปีนั้นจะทำให้เกิดอะไรขึ้นบ้าง แต่มาวันนี้ผมได้เห็นโฆษณาจาก True 5G
เมื่อการตลาดแบบ Personalization กำลังกลายเป็น New Normal of Marketing ที่ต้องอาศัยทั้งความเข้าใจและความพร้อมขององค์กรอย่างมากเพราะมันไม่ง่ายอย่างที่คิด
ใครที่ทำธุรกิจอยู่ คงจะทราบดีว่า เวลาส่วนใหญ่หมดไปกับการบริหาร การจัดการเรื่องต่างๆ ให้ราบรื่นและลงตัว ทำให้นักธุรกิจส่วนมากหมดเวลาไปกับการจัดการเรื่องเหล่านี้ไปไม่น้อย จนเหลือเวลาไปคิดวางแผนธุรกิจจริงๆ ได้น้อยกว่าที่ควรจะเป็น ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการจัดการกับเอกสารมากมายร้อยพัน และในร้อยพันนั้นก็ยังมีความลับสำคัญที่จะปล่อยให้หลุดรอดสายตาออกไปก็ไม่ได้ ยังไม่พูดถึงการพยายามลดต้นทุนที่ไม่จำเป็นต่างๆ ออกไปเพื่อเพิ่มผลกำไร และหนึ่งในต้นทุนที่สำคัญที่สุด ก็คือเวลาของพนักงาน ที่จะต้องคอยเสียเวลาและอารมณ์
Intelligent Body Temperature Detection with AI จาก Megvii ช่วยให้การสแกนตรวจวัดอุณหภูมิร่างกายก่อนเข้าตึกเป็นเรื่องง่าย แถมยังปลอดภัยและรวดเร็วกว่าเดิมมากครับ ในช่วงที่การแพร่ระบาดของ COVID-19 กระจายออกไปทั่วทุกมุมโลก แน่นอนว่าในอีกมานานจากนี้สังคมต้องเปลี่ยนวิธีการใช้ชีวิตใหม่ไปไม่น้อย และนั่นก็ทำให้จากเดิมที่เคยต้องตรวจกระเป๋าเพื่อความปลอดภัยก่อนเข้าพื้นที่สาธารณะหรือตึกอาคารสำคัญ
การตลาดในยุคปัจจุบันนั้นไปไกลมากกว่า แนวคิด 4P หรือ 5P แบบเดิมที่ทุกคนคุ้นชินกัน แต่จะต้องเข้าใจในมุมมองของประสบการณ์ผู้บริโภคให้ครอบคลุมมากขึ้นและลึกซึ้งมากขึ้น ต้องศึกษาลงไปให้ลึกถึงพฤติกรรม ความชอบ ไลฟ์สไตล์และข้อมูลเชิงลึกของกลุ่มผู้บริโภคเพื่อให้ได้มาซึ่งข้อมูลที่จะนำไปต่อยอดในการทำตลาดให้ประสบความสำเร็จได้ เพราะเราอยู่ในยุค Experience-Driven ที่ประสบการณ์เป็นตัวกำหนดนั่นเอง แต่จะทำอย่างไรให้แบรนด์ดัง สินค้าได้รับความสนใจ?
ตอนนี้ไม่ว่าจะหันไปทางไหน AI ล้วนเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจเสมอ เช่น วงการศิลปะ Midjouney, Photoshop ที่เอา AI เข้ามาปรับใช้สร้างรูปภาพ, การตลาดที่นำ Martech และ AI ต่าง
#การตลาดวันละโพล ขอหนึ่งคำถามก่อนอ่านการตลาดวันละตอน แล้วเราจะเอาไปทำเป็น Infographic โชว์หน้าเพจให้รู้ด้วยกัน